Cómo administrar una agencia creativa con malas capacidades de diseño como gerente de marca

Answer 1

El uso del término “malo” para describir el diseño indica un malentendido del arte del diseño. El diseño, independientemente de su salida específica, es un proceso de varias etapas. Sería como llamar mal a un automóvil porque el motor de arranque está roto a pesar de que el resto del automóvil funciona bien. Evite usar la frase y, en su lugar, enfoque su crítica de su trabajo a los problemas específicos que vea.

Con esa perspectiva, hable con los líderes de la agencia. Dígales que no está satisfecho con el trabajo que se está produciendo. Según mi declaración anterior, debe tratar de comprender en qué parte del proceso el diseño se está deteriorando.

Algo de comida para pensar. Lo es …

• Estrategia: ¿el mensaje general y el sentimiento de la marca son adecuados para el público?
• Concepto creativo: las ideas que te presenta la agencia, ¿te gustan? ¿Resuenan? ¿Te parecen y se sienten bien? Quizás los creativos no entienden la estrategia o les está costando comprenderla.
• Ejecución: una vez que ha seleccionado un concepto y el equipo creativo se dirige a expresar ese concepto en varios puntos de contacto, ¿el trabajo sigue cumpliendo con sus estándares o no se parece mucho a la visión original? Quizás podría beneficiarse de una supervisión más avanzada del personal creativo junior.

Puede haber un lugar más específico en el que tiene un problema: la parte importante es indicar cuál es ese problema y ser un buen socio para su agencia creativa al investigar objetivamente su problema y compartir esa información con ellos para que puedan resolverlo. un cambio.

Answer 2

Si estuviera en su posición (y suponiendo que aún no lo haya hecho), lo primero que haría sería preguntarle a mi persona de servicio al cliente qué puedo hacer para ayudar a obtener la salida que estoy buscando. ¿Es más detallado o un tipo diferente de dirección y / o retroalimentación? ¿Tienen algún formulario o resumen que pueda completar? ¿Les ayudaría ver ejemplos de lo que considera un buen diseño?

Si bien ese enfoque puede ayudar a resolver el problema, si no lo hace, habrá comenzado el camino hacia la resolución al violar el tema de una manera no amenazante ni acusatoria que no les deje espacio para marcarlo como un “mal cliente”, lo que probablemente dificultaría la mejora.

Si ya lo ha hecho, pregunte si hay otros diseñadores en el personal que puedan transferir a su cuenta, y si eso no funciona, vea si están abiertos a traer a alguien nuevo, posiblemente contrato o contrato para contratar para que no se queden atrapados con alguien si tampoco funcionan.