¿Es posible gestionar personas creativas?

Antes que nada, déjenme decir que me encanta cómo está redactada esta pregunta. Como personas creativas de gestión de tipo menos creativo, muchas veces he tenido este mismo pensamiento pasando por mi cabeza casi palabra por palabra.

A pesar de lo que mi biografía puede hacerte creer, he gestionado mi parte de creativos. En mi tiempo libre, he producido un cortometraje y una serie web. Para agregar al desafío, mi esposa (actriz, escritora, directora y productora) estuvo involucrada en ambos proyectos.

Supongo que, por la forma en que formuló la pregunta, usted es un gerente que no proviene de un entorno creativo. Si es así, simpatizo contigo. Antes de comenzar a trabajar en estos proyectos (que involucraban a mujeres casi exclusivamente creativas), aprendí todo lo que sabía sobre liderazgo y gestión de mi tiempo en la Academia Naval y como oficial del Cuerpo de Marines de los EE. UU. En un batallón de infantería solo para hombres. No hace falta decir que tenía mucho que aprender.

Entonces, déjame responder tu pregunta. , es absolutamente posible gestionar creativos; sin embargo , si viene de un entorno basado en alfa, primero en resultados, sin sentido, es necesario que acelere los frenos y respire profundamente. Hay algunas cosas que debes entender.

En primer lugar, las personas creativas comienzan con una visión . Para mí, como un tipo de persona muy literal, de hechos fríos y duros, me ha llevado años apreciar realmente lo que esto significa. Lo mejor que puedo describir, las personas creativas pueden ver en su mente lo que quieren lograr mucho mejor de lo que pueden explicarle a alguien, y pueden sentirse extremadamente frustrados con usted si no respeta ese hecho. Muchas veces, no se dan cuenta de que su cerebro funciona de una manera que la suya no. Su primer trabajo, entonces, es encontrar una forma de ayudarlos a ver lo que están viendo y hacerles saber que los comprende.

Una vez que esté en la misma página con ellos con respecto a la visión final (si tiene una visión propia, debe poder compartirla con ellos y llegar a un consenso ), entonces estará en condiciones de comenzar negociando con ellos con respecto a la ejecución de esa visión. Esta puede ser la parte más difícil para los gerentes que provienen de entornos jerárquicos estrictos (seguro que fue para mí). La negociación con las personas que está administrando será una realidad . Tendrá que encontrar formas de recortar los presupuestos, cambiar las tomas (en el caso de películas y TV) y ajustar ciertos “elementos imprescindibles” que se mantienen fieles a la visión que ha acordado y al mismo tiempo cumplir con el calendario y el presupuesto.

Otro punto crítico a tener en cuenta nuevamente tiene que ver con encontrar una visión compartida, y es que puedes usarla para tirar de las riendas de vez en cuando. Cuando las personas creativas se ponen de moda, puede ser absolutamente increíble verlo. Puedes ver en sus ojos que realmente están viendo que algo se desarrolla ante ellos de una manera que probablemente nunca habías imaginado. Mientras se mantengan fieles a la visión acordada , déjelos correr con ella. Están viendo cosas que nunca podría haber imaginado. Ocasionalmente, sin embargo, comenzarán a desviarse y dejarán que su imaginación se desvíe del objetivo final. Es aquí donde tendrá que recordarles la visión que compartieron y acordaron juntos y señalarlos nuevamente hacia el objetivo.

Como nota final, las personas creativas requieren latitud y espacio significativos para explorar y experimentar. Le corresponde a usted, como gerente, permitirles este espacio y construirlo en el presupuesto y el cronograma .

Las personas creativas pueden ser algunos de los desafíos de liderazgo más importantes que enfrentarás, pero como cualquier desafío, cuanto más difícil es, más gratificante es. Te sorprenderán, te frustrarán, te decepcionarán y te sorprenderán. La clave, como dijo .38 Special una vez, es “aguantar sin apretar”.

Sí; sin embargo, hay una diferencia entre “gestión” y “liderazgo”. Un enfoque ágil se basa en capacitar a los equipos para que sean más creativos e innovadores en un entorno muy incierto. Intentar imponer demasiada gestión directiva en ese tipo de enfoque podría sofocar la creatividad de esas personas, pero eso no debería ser una excusa para la anarquía. Los equipos se pueden empoderar y seguir siendo responsables de alcanzar objetivos comerciales definidos. Alguien que proporciona dirección a esos equipos tiene que usar el equilibrio correcto de gestión y liderazgo para proporcionar esa dirección.

Chuck Cobb
Autor de “La guía del administrador de proyectos para dominar Agile”
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