Si se le da una oportunidad, ¿cómo va a desarrollar un portal para brindar servicios a los ciudadanos de una ciudad entera?

Answer 1

• Planifica tu estrategia digital

No piense en el portal como un elemento único o una inversión separada y única. Debe integrarse con toda su estrategia digital. El portal debe ser una parte integrada de su sistema de back-end, actividades de marketing digital, herramientas de planificación y presupuesto financiero, CRM, ERP y todo.

• Piensa en tu back-end

La construcción del portal ciudadano público generalmente se asocia con la construcción del portal de intranet de sus empleados. Aquí es donde sus empleados crearán y gestionarán casos, solicitudes y servicios electrónicos de los ciudadanos, colaborarán en la información y gestionarán las relaciones con los ciudadanos.

• Determine sus características y presupuesto necesarios

Invierta solo en lo que realmente necesita. Hoy en día, la mayoría de los proveedores de portales utilizan componentes listos para usar con poca personalización. Solicite un producto personalizado para sus necesidades. Las características genéricas y múltiples no agregarán valor. Elija proveedores que tengan un historial previo en la construcción de portales gubernamentales, de los que deberían tener una mejor idea. Algunas características importantes en los portales gubernamentales deberían ser:

1. Plantillas preparadas de servicios electrónicos del gobierno. es decir, formularios, licencias, permisos, etc.
2. Sistema de seguimiento electrónico y por correspondencia electrónica.
3. Capacidades de marca de interfaz fáciles
4. Flujos de trabajo
5. Componentes de personalización
6. Integracion geografica
7. Integración móvil
8. Integración de redes sociales
9. Flujos de trabajo de encuestas, debates y quejas
10. Paneles de rendimiento

• Conozca la infraestructura de TIC de su gobierno

Pregúntele a su gerente de TI, CIO o su personal técnico qué infraestructura de TI está utilizando actualmente su organización. Esto debería minimizar el costo de implementar el portal, ya que necesitará una integración fluida con su CRM, ERP y otros sistemas existentes que tenga. Las plataformas pueden variar según los diferentes mercados, tamaños y necesidades. Si ya tiene una infraestructura basada en Microsoft, por ejemplo, no compre un portal de Oracle o IBM.

Hay muchos proveedores de software que se especializan en portales gubernamentales, ya que estoy trabajando para uno, estaré predispuesto hacia nuestros productos 🙂

http://www.itworx.com/Solutions/…

Answer 2

Ponte en el lugar de los ciudadanos y pregunta “¿Qué quiero que la ciudad local proporcione en un portal web”?

En orden de lo más importante:

1. Noticias importantes sobre la ciudad.
2. Progreso de la ciudad.
3. Cambios a las leyes.
4. Empleos del gobierno
5. Listado de negocios
6. Mapa de servicios públicos fácil de usar (baños, biblioteca, policía, bomberos, etc.)
7. Atracciones turísticas en la ciudad.
8. Formas de pagar tarifas en línea
9. Información sobre cómo obtener licencias
10. Página de contacto para hacer preguntas sobre la ciudad.
11. Próximos eventos relacionados con el desarrollo de la ciudad.

Entonces, lo que haría ahora es buscar todos los sitios web de TV NEWS más grandes del mundo, elegir el mejor diseño y replicarlo en WordPress. Voila, hecho.