Creo que probablemente sea mejor examinar las acciones de Quora a la luz de cuál es su modelo de sitio y modelo de negocio, en lugar de quejarse de una moderación aparentemente aleatoria.
Si el objetivo del sitio es ser un recurso de información serio con datos y opiniones proporcionadas por expertos en temas, entonces hay poco espacio para el humor. No te ríes mucho en Wikipedia, por ejemplo (excepto en las páginas capturadas por fanáticos, por el ridículo factor).
Si el objetivo es el anterior más algunos escritos interesantes, siempre y cuando responda una pregunta con precisión, ya que Quora es un recurso de autor incitado tanto como cualquier otra cosa, entonces, nuevamente, no hay espacio para bromas, ironía, sátira o, de hecho, ningún humor excepto lo provisto sutilmente por un autor experto.
Te saldrás con la ocasional respuesta de puro humor, pero se colapsará. Si te gustan las risas ocasionales, hay algunos buenos ejemplos entre las respuestas colapsadas, aunque tienen que compartir ese espacio con cosas apenas legibles que desearías no haber leído.
- He estado publicando una vez al día en Instagram para mi marca y tengo 87K seguidores. ¿Cómo crezco más rápido?
- Acabo de completar mi BE en TI en julio de 2016, ¿qué lenguaje de programación debo aprender para obtener un buen paquete?
- Si tengo a alguien bloqueado en Instagram y veo su historia, ¿pueden ver que la vi?
- Si bloqueo a alguien en Snapchat, ¿seguirán viendo el último mensaje que envié?
- Voy a lanzar una aplicación de red social, entonces, ¿cómo debo promocionarla para crear un zumbido antes del lanzamiento?
La sección Blog es más una zona de fuego libre, aunque, por supuesto, no puede proporcionar un servicio de respuesta ingenioso allí.
Quora tiene que ganar algo de dinero en algún momento, por lo que probablemente sea una buena idea preguntar exactamente cómo y cómo se verá influido por el contenido del sitio.
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Por qué se pueden retrasar las acciones de moderación : he ejecutado un par de sitios similares de alguna manera, y el problema perenne son los moderadores insuficientes de suficiente habilidad y experiencia, por todo tipo de razones. Eso significa que una transgresión puede permanecer por debajo del radar durante meses antes de que se note, para que pueda obtener una suspensión por algo que hizo el año pasado. Sólo la forma en que es. La moderación requiere a las mejores personas, en muchos sentidos: necesitan mucha experiencia de vida y una cabeza fría, y son delgadas en el suelo; Especialmente voluntarios. La tasa de rotación es alta porque es una tarea ingrata.
Por qué Quora no se comunica con sus contratistas: esta es la situación de Google y es seguida por muchos servicios importantes. Hay un sitio web o grupo de sitios y proveedor de servicios que posee el índice de los recursos y la maquinaria que le permite acceder a los recursos (en este ejemplo: Google); contratistas que proporcionan la mayoría de los recursos de forma gratuita (todos los propietarios del sitio de Internet, en miles de millones); y los clientes (propietarios de terminales de computadoras que desean encontrar los recursos, servicios y otros materiales), que pagan todo de una manera u otra.
Los contratistas son los propietarios del sitio web (equivalente de Quora: los escritores que responden las preguntas). A los contratistas se les paga con la moneda que aceptan: los propietarios de sitios web obtienen tráfico, los escritores en Quora obtienen varios ‘pagos’ dependiendo de su situación personal. Aquí, podría incluir todo, desde una plataforma para presentar su cosmovisión hasta una plataforma para corregir errores; una facilidad para enseñar, ya que esta es una fuerte motivación en muchos; o simplemente un poco de terapia de escritura. Las motivaciones van desde “alguien está equivocado en Internet y tengo que arreglarlo”, hasta aquellos con una agenda política o social.
Si puede imaginar la situación en la que se encuentra Google, con un billón de propietarios de sitios web que desean conversar con ellos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sobre cosas de la web, simplemente una necesidad imposible de cumplir, y luego reducirla un poco, llega a la situación de Quora, y el de otros en una posición similar, que simplemente no tienen el tiempo o el personal para interactuar con los contratistas; y si lo intentaran, irían a la bancarrota o desaparecerían por su propio tubo de escape con el nivel de comunicación que resultaría y las repercusiones.
También existe el factor ‘la línea en la arena’: si las personas se suspenden y no están completamente seguras por qué, podrían proceder un poco más cuidadosamente la próxima vez. Si alguien está prohibido, otros saben que no deben ir allí.
Por último, siempre habrá disputas entre facciones: la izquierda frente a la derecha, como un simple ejemplo. Si las cosas se calientan un poco, o incluso si se presenta un argumento muy bueno, la otra facción puede rechazarlo o quejarse. Esto da como resultado una serie de contrademandas que vinculan a los moderadores durante horas, y solo pueden ser reparados por expertos después de mucha investigación. Es altamente intensivo en recursos, y como resultado se desalienta por el simple recurso de prohibir a todos los que estén a la vista (en algunos sitios web, no necesariamente este) y luego reinstalar a aquellos que pueden presentar una explicación lógica y razonada de por qué deberían ser reinstalado Las respuestas emocionales masivas no son favorecidas, porque los sitios no necesitan personas con emociones incontrolables, incluso si parecen estar en lo correcto esta vez: siempre van a ser un problema.
Las disculpas tranquilas disminuyen bien, especialmente cuando se combinan con la promesa de no volver a hacerlo (incluso cuando te sientas injustamente víctima o lo que sea). El sitio tiene problemas más grandes que el tuyo, y si quieres usarlo, considera su posición en lugar de la tuya.
Finalmente: hasta que haya ejecutado un sitio comunitario a gran escala, ni siquiera puede concebir la variedad de problemas personales y la gran cantidad de personalidades extrañas que existen. Todos tienen siempre razón, en su propia mente (ver: Juez Judy, cualquier episodio); algunos tienen una visión tan distorsionada de las cosas que deberían tener una señal de peligro en ellos; y algunos tienen una extraña atracción por el control, la manipulación y la destrucción de supuestos “enemigos”.
El equivalente más cercano del mundo real en el que puedo pensar es en las guerras de CB Radio de varias décadas atrás, cuando la gente normal hacía las cosas más increíblemente locas, y algunos fueron a prisión por ello. Como ejemplo, conocí a una persona que tuvo una discusión con alguien en el CB, fue a su casa y disparó una escopeta por la puerta principal. Como resultado, cumplieron una pena de prisión, y este no fue un incidente aislado.
Hay algo acerca de un método remoto de comunicación que permite a las personas ejercitar los rincones más oscuros de sus personalidades, y hasta que lo vean, no lo creerán. Sea comprensivo, al menos, con los problemas de Quora, incluso si no puede estar de acuerdo en algunos casos.
Obtienes lo que sea que obtienes de él; Aceptas el trato. Es lo que es.