¿Qué debemos hacer cuando sospechamos que el constructor instala el granito incorrecto en toda la casa y afirma que la discrepancia de color se debe al hecho de que el granito es una piedra natural?

Answer 1

El granito es un material natural.

Al igual que con todos los materiales naturales, existen variaciones, especialmente en áreas más grandes. Esto generalmente lo indica la cantera o el proveedor de materiales.

En general, su arquitecto proporcionará muestras y posiblemente investigará al proveedor de materiales si este es un factor importante para su cliente.

Para responder a su pregunta, compare la muestra que seleccionó con la que se instaló. Si no tiene una muestra, vuelva al lugar donde seleccionó la piedra y obtenga una, o solicite al constructor que la proporcione para compararla.

También tenga en cuenta que la iluminación puede desempeñar un papel importante en la percepción del color. Entonces, tal vez la iluminación en las salas de exhibición era fluorescente o LED con una temperatura Kelvin alta de 4200+ y su hogar es incandescente o LED con una temperatura Kelvin <3500 baja. Los materiales y colores aparecerán diferentes. Además, los materiales adyacentes también pueden influir en esta percepción. Quizás uno estaba en un blanco frío (con más azul o gris) y ahora está en un blanco cálido (con más amarillo o beige). Además, esto es cierto para el color de la pared, y potencialmente más relevante dependiendo de su diseño.

Estas consideraciones, y otras, a menudo son conocidas por los arquitectos, y una gran razón para involucrarlas, particularmente en proyectos de construcción nueva. Desafortunadamente, esta es también una razón por la cual no siempre puede confiar en el constructor con casas personalizadas, ya que tienen intereses diferentes que los arquitectos.

Ediciones después de ver imágenes:

Guau, gran contraste. La iluminación y el color no son responsables.

Podría aceptar que es el mismo producto “blanco siberiano”. También podría aceptar que es “nube de plata”. Se pueden cortar de la misma piedra, pero se nombran de manera diferente dependiendo de las variaciones y de dónde fueron tomadas. ¿Sabe quién es el proveedor, no el instalador, pero de dónde vino este material? Eso es lo que desea comparar y consultar para tomar esta determinación.

Obviamente hay una importante variación de material. Seleccionó esto porque era mayormente claro y ahora tiene mayormente oscuro. Supongo que no tienes un arquitecto involucrado, ¿correcto? Se trata de un problema difícil, lento y costoso. Esperaría que se explicara una variación significativa como esta y se le mostrara para su aprobación antes de la instalación para evitar este problema. Eso es lo que habríamos recomendado si mi empresa estuviera involucrada en su proyecto. Los arquitectos, cuando actúan bajo los documentos contractuales de la AIA y similares, son representantes legales de sus clientes y también mediadores en disputas como esta. El cumplimiento de los documentos y especificaciones contractuales es un papel fundamental que los arquitectos brindan durante la construcción. Asegurar la satisfacción del cliente es una gran razón para proporcionar esto, como lo está experimentando.

No saber qué firmó, qué se acordó, dónde se encuentra en el proceso y quién lo representa dificulta las recomendaciones. ¿Tiene la obligación contractual de comprar esta casa o una de este constructor? ¿Hay otros? ¿Cuál es su política para alejarse? ¿Cuáles son sus políticas para pausar la construcción? ¿Le han entregado la casa? ¿Es suya legalmente? ¿Has completado la liquidación? Comprenda su posición, obtenga su evidencia y luego diríjase a ellos con su influencia.

Si lo desea, no dude en enviarme un correo electrónico o contactarme directamente para desconectarlo. Lamento que tu constructor te haya puesto en este lugar.

Answer 2

Sospecho que el granito que obtuviste es el granito que ordenaste. El problema es que pensaste que ese era el nombre del granito en la casa modelo. No parece ser Sin embargo, hay una tremenda variabilidad de color. Usando un motor de búsqueda popular, la búsqueda de granito blanco siberiano presenta una amplia variación de color, y uno de Vigo se ve principalmente negro. Su mejor opción es pedir ver la factura y el albarán y la orden de compra, con precios redactados. Es posible que no haya mala fe, de hecho probable. Sugiero miel en su enfoque en lugar de vinagre, ya que produce mejores resultados.

Answer 3

He estado en esta situación y aquí están mis dos centavos.

¿Fueron ustedes los dueños de esta nueva casa con el constructor cuando se recogió el granito? Y si es así, entonces tu elección es tuya.

El granito es una piedra natural y una pequeña muestra de unos pocos centímetros cuadrados no le dará una idea completa del alcance de la profundidad y variedad del color de la piedra.

Si esta es su casa por la que está pagando y desea vivir, entonces debe ser proactivo con todas las opciones que pertenecen al producto terminado.

Si le ha dado todas las opciones de color y estilo al constructor, nuevamente depende de usted.

Una vez tuve un cliente para el que construí una hermosa casa, después de que se completó la pintura y el acabado casi terminado, dijo que no le gustaba el color de sus paredes, le recordé que eligió todos los colores y eso es lo que en sus paredes Dijo que no le gustaba ya que no se veía así en la muestra de la tienda. Revisé su pedido y se confirmó que este era el color que él eligió. Entonces le dije qué le gustaría hacer y él quería que cambiara, así que le di una orden de cambio por el costo de volver a pintar su nueva casa.

Me llamó muy molesto diciendo que no debería pagar un nuevo trabajo de pintura porque no le gustaba el color, le expliqué que si no le gusta ese color que aprobó y quiere cambiarlo, le costará “X” cantidades de dólares para rehacerlo.

Su respuesta para los próximos días muy largos fue básicamente la misma. No le gustó, así que no pagará para arreglarlo. Mi respuesta también fue la misma, usted y usted solo tienen el poder de elegir colores y si esto no fue de su agrado, es su culpa y no la culpa del pintor o la tienda de pintura. Incluso dije que esto no es como ir a un restaurante y pedir un bistec raro y hacerlo bien, este es un caso en el que pides un bistec raro y obtienes un bistec raro, pero eso no es lo que querías después de comerlo, sino querer otro Filete gratis.

Finalmente llegamos a un acuerdo, pero fue difícil y no tuvimos la misma relación después, ya que estaba enojado con él por su error de que quería que lo compensara gratis, o más que nada con mi beneficio.

Honestamente, ¿elegiste un granito de una muestra pequeña o fuiste a ver las losas completas?

PS granite es un buen producto, así que espero que puedas disfrutarlo.

Answer 4

Esto es lo que se muestra en la casa modelo, el granito en el contrato es de granito blanco siberiano.

Esto es lo que se instaló

Aquí está la cocina en casa modelo:

Aquí está lo que se está instalando:

¿Son solo variaciones de color y todavía el mismo tipo de piedra (granito blanco siberiano)? ¿O son de diferentes tipos? Le informamos al constructor sobre la discrepancia, pero dijeron que el proveedor confirmó que son del mismo tipo de granito y que no habrá reemplazo. Cuales son nuestras opciones?

EDITAR: Gracias a la respuesta de Drew Diaz

De acuerdo, será mejor si puedo moverlos al mismo entorno para comparar, pero no puedo. Aquí hay algunas imágenes mejores con menos efecto de iluminación:

También encontré estos en línea que se parecen más al patrón que tenemos:

arroyo de plata

Encimeras de granito, losas de granito

nube plateada

http://www.chbriggs.com/SilverCl …

o cascada Sansa

Pero entonces podría ser solo yo y quiero algunas opiniones profesionales aquí.

EDIT2: He ido a varias tiendas de granito locales para recopilar opiniones de expertos. Al menos dos proveedores de granito creen que el que está instalado en mi casa es “Nube de plata” en lugar de “Blanco de Siberia”. ¿Estos nombres realmente significan algo en términos de tipo de granito? ¿Tengo un caso aquí? ¿O el nombre realmente no significa nada, incluso un tipo diferente de granito está escrito en el contrato?

EDITAR3:

J.Smith: No, la única prueba en el contrato es el nombre de “Granito blanco de Siberia”. Por eso quiero saber si el nombre realmente significa algo.

Michael R .: Estoy obligado a comprar esta casa. Está previsto que se cierre a finales de octubre o renunciaré a mis 25k si elijo alejarme. La única prueba que tengo en el contrato es que seleccioné para el mostrador de “Granito Blanco Siberiano”. No sé si existe un consenso general sobre el color / patrón esperado con estos nombres o estos nombres realmente no tienen ningún estándar. (en ese caso, entiendo que tengo que aceptar lo que han instalado, incluso si es amarillo o rosa)