Parece que tienes uno de dos problemas. Es probable que ambos involucren a un electricista. Una es que el ventilador y la luz están mal cableados, y la otra es que el ventilador / la luz están conectados al mismo cable “caliente” porque se instaló donde anteriormente solo había una luz de techo que funcionaba con un interruptor de pared. Para que funcionen de forma independiente, cada uno debe recibir una fuente de energía. Esto requiere dos cables “calientes” separados que se ejecutan en la caja a la que está conectado el ventilador / luz.
Algunos ventiladores / luces más nuevos usan conmutación electrónica para solucionar este problema, pero aún requieren que la unidad se encienda con el interruptor de pared. Haga que un electricista con licencia venga y solucione el problema. Como regla general, cuando los dispositivos eléctricos no funcionan como se espera, es una señal de que los trabajadores no calificados se meten con algo que deberían dejar en paz. Es una señal de que alguien sabe lo suficiente como para ser peligroso.
También existe la posibilidad de que la unidad se colgó de una caja que no está clasificada para el peso del ventilador / luz, que su electricista autorizado puede corregir en la mayoría de los casos.