En el espacio B2B, ¿cuáles son algunas formas creativas de llamar en frío y obtener información valiosa?

Answer 1

En esta época, ¿quién hubiera pensado que las llamadas en frío seguirían siendo relevantes? Pero sí, todavía lo es. Las llamadas en frío siguen siendo importantes, no solo para hacer crecer su nombre, sino también para obtener y desarrollar la validación del producto y los comentarios a través de conversaciones con sus posibles clientes. Estas son las valiosas piezas de información e interacción que podría no obtener si está utilizando otros medios.

Sin embargo, las cosas han cambiado mucho para las llamadas en frío recientemente. Debido a que hay mucha información disponible en Internet, puede obtener más información sobre su posible cliente antes de hacer la llamada real. Gretchen Fisk escribió sobre eso y dijo que las llamadas frías ya no son realmente “frías” .

También hay una buena cantidad de productos que puede integrar con su sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que le ayuda a acceder a información relevante sobre sus clientes potenciales en un instante. Tenfold, un software de integración de telefonía informática (CTI) que integra de forma nativa su teléfono con su CRM, tiene una función de integración de perfil social que puede buscar automáticamente los perfiles sociales de sus prospectos en función del registro en su CRM.

La clave para una llamada fría creativa está siendo preparada. Si bien aquí hay algunos otros consejos para que sus llamadas en frío sean efectivas:

Conoce tu objetivo
Una persona que conoce bien su mercado objetivo, los desafíos que enfrentan sus clientes potenciales y la forma en que su producto puede ayudar a resolver y aliviar esos desafíos hace una buena llamada fría. Una buena persona que llama en frío es alguien que planifica con anticipación y sabe lo que puede obtener de una llamada. Haz tu investigación. Manténgase actualizado sobre la compañía de su prospecto y la industria en general.

Capture la atención de su prospecto
Steli Efti escribió un útil artículo sobre cómo cautivar la atención de su prospecto. Ella dijo que debería usar el proceso de 3 pasos para resaltar los aspectos más destacados , marcar lo que es memorable y pedir atención . Recuerda que debes brillar en los primeros segundos. Estar al mando de la llamada.

Sé consciente del tono de tu voz
No parezca avergonzado o no tenga confianza en su producto, pero tampoco suene arrogante. Sé cálido y curioso. Debe sonar seguro y al mismo tiempo alentar una conversación con su cliente potencial. El tono perfecto para una llamada en frío no se puede aprender de la noche a la mañana, pero se puede desarrollar con mucha práctica.

Escuche más e involucre a su perspectiva
Uno de los problemas habituales de las personas que llaman en frío es que les gusta hablar. Hay una tendencia para que una persona que llama en frío deje salir todo y deje que su cliente potencial sepa todo sobre su producto. En realidad, no funciona. Debes construir una buena relación y hacer preguntas sensatas. Recuerda que es una conversación y no un monólogo . Deberías dejar a tus prospectos con ganas de más. Sea un oyente activo y haga preguntas relevantes para involucrar a sus prospectos y para que tenga una mayor probabilidad de programar una llamada de seguimiento o reunión.

Manejar bien las objeciones
Es parte del trabajo encontrar objeciones y rechazos de ventas. Y por parte quiero decir que lo encontrarás mucho. Manejar bien las objeciones significa que está escuchando las preocupaciones de su posible cliente y aclarando los detalles. También significa encontrar un camino para que usted y su cliente potencial trabajen juntos. No compita con su cliente potencial y deje que sea su socio. Use la objeción como un medio para lograr un objetivo común.

A medida que realiza una serie de llamadas en frío, puede registrar varios enfoques y situaciones diferentes que podrían ayudarlo a evaluar, planificar y adaptarse. Ser proactivo maximizará todo su potencial.

Answer 2

Pregunta amplia pero aquí hay algunos consejos:

– Llame como cliente para obtener información valiosa antes de hacer una llamada directa a la persona que busca. Los vendedores generalmente le dirán algo si piensan que es un comprador.

– También puede verificar si la compañía ya está utilizando un competidor mirando su base de códigos o descubriendo a través del elemento 1 en esta lista (esto es particularmente útil para hacer coincidir su tono con los posibles beneficios para su prospecto)

– Utilice los datos de la información comercial precisa y los perfiles de la empresa de los datos comerciales líderes: Data.com o un servicio similar para encontrar a la persona adecuada para llamar. Los leads lo son todo. Aprobar a la recepcionista es uno de los mayores pasos para el éxito.

– Investigue su liderazgo a través de LinkedIn o cualquier red social pública para que pueda dejar líneas en su discurso solo para establecer una buena relación.

– Sea diligente pero no molesto. Tenga en cuenta los horarios y necesidades de los demás. Si no quieren su producto, continúe y marque a otros. Llame a la costa este por la mañana y a la costa oeste por la tarde para maximizar las ventanas de tiempo.

– Organice sus clientes potenciales en un software de marcador de voz para que pueda pasar todo su tiempo en el teléfono. Esto puede aumentar su tasa de producción 10 veces.

Answer 3

El mejor consejo para llamadas en frío: no comience con “línea de ruptura de hielo”. Honestamente, diga desde el principio que está llamando para ofrecer XX y pregúnteles si pueden dedicar un minuto ahora o por la tarde.
Obtendrán un claro no, sin perder el tiempo del otro, o la oportunidad de lanzar. Incluso la opción (ahora o más tarde) le brinda una segunda oportunidad.

Answer 4

Primero, ¡no existe una llamada en frío si lo hace bien! Cada “llamada en frío” debe comenzar aprovechando las herramientas (es decir, LinkedIn y / o Twitter) disponibles para aprender algo sobre su cliente potencial y / o su negocio. El objetivo es garantizar que su comunicación sea única, no se trata solo de usted y despertará curiosidad con el oyente. La parte de la creatividad proviene de lo que aprende y de cómo lo integra en su comunicación. Si se hace bien, se habrá ganado el derecho de comenzar a obtener información.

Un enfoque interesante que quizás desee considerar se describe en el libro de Kraig Kleeman El sistema debe reaccionar. He oído que funciona increíblemente bien.

Answer 5

No hay tal cosa como llamadas creativas en frío .
Si desea ser creativo, debe investigar e identificar a los responsables de la toma de decisiones en cada empresa, y una vez que tenga esa información, deja de ser una llamada fría y se convierte en una llamada normal.

No está claro si está dispuesto a investigar si desea seguir con el escenario de llamadas en frío.

Answer 6

Siempre es una buena idea buscar su nuevo cliente potencial en LinkedIn y conocer algunos detalles personales. Tal vez asistió a la misma universidad o tiene una conexión compartida con un amigo en común. Establecer un terreno común es clave.

¿Otra idea? Posicionarse como un negocio prometedor . Dígale a su prospecto que se está acercando a ellos porque quería contactar con un líder de la industria. Tomar este tipo de enfoque de mentoría puede ayudar a abrir puertas a la información.

Además de hacer llamadas frías, debe enviar correos electrónicos cálidos. Es decir, establezca un plan de marketing por correo electrónico para complementar sus llamadas de ventas. Use una herramienta de generación de leads para ayudarlo a identificar leads calificados.

No me gusta alardear, pero probablemente debería echar un vistazo a UpLead, que ofrece direcciones de correo electrónico descargables dirigidas por tipo de industria, tamaño, ubicación y otros identificadores clave. Con correos electrónicos verificados en tiempo real, puede contactar con confianza a sus prospectos y no tener que preocuparse por los rebotes.

Answer 7

Por favor, no más frío vs. cálido, simplemente no importa. Cada vez que llama a alguien con un tema que no está preparado para discutir en ese momento, es una llamada en frío. ¿Saben que usted es la pregunta o puede establecer un nivel de confianza en un corto período de tiempo? Hay formas creativas de establecer confianza y existe lo que yo llamo “productividad de llamadas”. La productividad se trata de llamar lo suficiente, en el ciclo de llamadas correcto, a las compañías correctas, en el nivel correcto, con el mensaje correcto. Pero este chat no se trata directamente de la productividad de las llamadas.

La pregunta es “una forma creativa de llamar en frío y obtener información valiosa” y mi pregunta es ¿qué tipo de información? Hay tres tipos de información que necesitamos para hacer una venta: información de la compañía, información de prospectos: objetivos y creencias, y información de necesidad o proyecto.

Puedo contratar un temporal o subcontratar a los filipenses para que ejecuten una campaña de recopilación de datos de la compañía para obtener datos “básicos”. Apunte a alguien de fácil acceso: ingeniero de producción, representante de ventas, administrador de recursos humanos, que le dará información fácilmente. Pueden recopilar sus datos y también recopilan nombres y, a menudo, información sobre proyectos. Esto es bastante fácil de hacer, pero no quieres que lo haga un representante de $ 80k, paga a alguien $ 30k o menos para hacerlo.

Ahora tiene credibilidad y puede generar confianza cuando hace su llamada fría y apunta a la persona correcta con el mensaje correcto. Además, su universo objetivo se redujo a un tercio de donde comenzó (comienza con 1000 empresas y ahora tiene 300 perspectivas realmente buenas).

Algunas notas: cuando llame a B2B no use un marcador, vaya que es una mala idea y en segundo lugar no confíe en Linkedin. Veo que estaba en mi página de Linkedin (puede permanecer en el anonimato pero pasa su tiempo con una productividad mínima) y cuando me devuelve mi propia información, sé que está siendo flojo. Tienes que trabajar para ello, no hay un camino fácil. Por último, hay muchas cosas que no funcionan y solo unas pocas lo hacen, si suena poco ético o loco, confía en ti mismo.

Answer 8

Hemos estado buscando alternativas a las llamadas en frío para nuestra prospección de clientes potenciales de negocios y hemos podido identificar clientes potenciales mediante el software de generación de clientes potenciales.

Hemos sufrido una investigación larga y detallada para descubrir la forma más adecuada de rastrear a los visitantes en nuestro sitio web. Hay muchas opciones en el mercado y hemos probado con Visistat y LeadzGen.

Pero descubrimos que nuestra experiencia con Whoisvisiting.com es la más beneficiosa para nuestro proceso. No podemos alabar lo suficiente la eficiencia del sistema CRM y el panel de usuario para permitir que nuestro personal de ventas convierta los clientes potenciales en ventas.

Answer 9

No pides “información valiosa” en frío, lo haces para vender. Por lo menos, está hecho para clientes potenciales. La mejor manera de hacerlo es llamar al teléfono o llamar a una puerta y preguntar.