Gracias por el A2A.
Soy un QS calificado (o un Estimador en idioma estadounidense) y tengo 5 años de experiencia trabajando para un contratista en construcción residencial en Londres, Reino Unido.
En primer lugar, determinemos qué es un proyecto de construcción exitoso. Tenemos tres indicadores clave de rendimiento (KPI) simples que podemos usar para evaluar esto, ninguno más importante que los demás sin más información sobre su proyecto en particular;
1. Costo (preferiblemente bajo)
2. Calidad (preferiblemente alta)
3. Tiempo (preferiblemente bajo)
- Decoración del hogar: ¿Cómo organizar eficientemente un espacio pequeño?
- ¿Cuáles son buenas maneras de dirigirse a los clientes de decoración del hogar?
- ¿Dónde puedo encontrar los mejores accesorios para la decoración del hogar?
- ¿Las casas en China incluyen estilos de decoración occidentales y, de ser así, qué estilos son los preferidos?
- Diseño de interiores: ¿Cuáles son algunos consejos para decorar una sala de estar?
Estos pueden ser ponderados de manera diferente dependiendo de su proyecto. Por ejemplo, si su proyecto tiene fines de inversión, el costo será, por supuesto, el más importante. Si está construyendo una propiedad multimillonaria, le interesará más la calidad. Si el proyecto es una escuela que se está construyendo a tiempo para el inicio del período, el tiempo supera a los demás. Sin embargo, los tres KPI siempre serán de alguna importancia y vale la pena considerar. También es importante tener en cuenta que se enfrentan entre sí. O en otras palabras;
- A medida que el costo disminuye, la calidad disminuye y el tiempo aumenta
- A medida que aumenta la calidad, aumentan el tiempo y el costo
- A medida que el tiempo disminuye, el costo aumenta y la calidad disminuye
Debe ponderar estos KPI desde el principio para que luego pueda juzgar el éxito de su proyecto.
Ahora, los tres deben declararse expresamente en el Contrato. Si no lo están, el Contratista solo estará sujeto a un nivel de razonabilidad para los tres aspectos. El costo debe determinarse mediante una Suma de Contrato fija en la mayoría de los casos, el Tiempo por un Período de Contrato (o Programa) y la Calidad mediante un conjunto de planos de Arquitectura, Especificaciones y Horarios de Trabajo acordados.
Entonces, tiene todo esto acordado desde el principio, y está contento. Nada puede salir mal, ¿verdad?
¡Incorrecto!
Las cosas que impactarán su proyecto más que cualquier otra cosa se pueden colocar bajo el amplio paraguas de Eventos imprevistos.
Los edificios son únicos en el sentido de que están construidos en el entorno abierto del mundo. Y el medio ambiente tenemos muy poco control. Los edificios existentes a veces pueden ser como su propio ‘entorno abierto’ porque quién sabe si el Contratista que construyó el edificio en primer lugar siguió los documentos de planificación que está utilizando para determinar el trabajo que debe realizarse para su proyecto. Siempre hay – confía en mí, SIEMPRE! – cosas que surgen que nadie podría haber previsto. Según la mayoría de los contratos, habrá sido responsabilidad del Cliente descubrirlos, y el Contratista merecerá Tiempo y dinero (Costo) adicionales por cualquier trabajo adicional como resultado.
Cómo superas esto?
Esencialmente, es imposible superarlo todo. Si hiciera TODAS las investigaciones del suelo, o investigaciones sobre la estructura existente, estaría haciendo TODAS las tareas de excavación, demolición y apertura para el Contratista. Pero puede asegurarse de ser lo más exhaustivo posible. Muchos proyectos se topan con obstáculos que podrían haberse superado con el más pequeño de los controles adicionales.
Suponiendo que no es un profesional de la construcción, le sería imposible tener la experiencia y, por lo tanto, la previsión para llevar a cabo las investigaciones completas correctas. Emplee a un consultor de construcción (tal vez un arquitecto pero preferiblemente un topógrafo, que también puede ayudarlo con la planificación de costos) para que lo haga por usted. Puede ser un gran desembolso de costos al principio, pero es probable que valga la pena.
Otro factor importante es la indecisión del cliente.
En la etapa de licitación, recibirá una serie de licitaciones competitivas de sus contratistas elegidos. Intentarán ganar su negocio diciéndoles que pueden vencer a los demás al lograr la Calidad que les ha dicho que necesita (dibujos, especificaciones o tal vez solo un resumen del cliente) en el menor tiempo y al menor costo. Esta etapa competitiva es su última oportunidad de obtener un costo competitivo.
La mayoría de los contratos se configuran de manera tal que cualquier Variación dirigida por el cliente (incluidas aquellas como resultado de eventos imprevistos y la indecisión del cliente) se valoran en ‘Tasas de contrato’. Esto significa que el mismo costo competitivo debe aplicarse al trabajo adicional. Sin embargo, esto no suele ser el caso. Terminará pagando por la nariz por variaciones posteriores al contrato. Evítalos lo mejor que puedas.
Finalmente, y esto puede ser un problema específico del Reino Unido, tenga cuidado con las sumas provisionales. Esto es lo que incluirá el Contratista si no está seguro de lo que se requiere, o si siente que la información es insuficiente, para un artículo de trabajo en particular. No está obligado a esta figura en absoluto. Puede gritar y discutir por qué ahora cuesta el doble y cómo no podrían haberlo visto, pero contractualmente, tiene derecho a revaluarlo a ‘Tasas de contrato’, es decir, nuevamente, pagará por la nariz por ello.
Por cierto, cuando digo ‘por la nariz’, no quiero decir que el Contratista mienta y engañe. En mi experiencia, los contratistas son bastante honestos cuando se trata de clientes, ya que de ahí viene el próximo cheque. Pero comprenderán mucho mejor el contrato que un cliente no calificado, y no competirán, y por lo tanto usarán el contrato para aumentar su compensación, tanto en tiempo como en costo, si pueden.
Finalmente, y lo más importante, sean abiertos y honestos el uno con el otro. La resolución de disputas es efectiva en estos días, pero el término “ganar” es un nombre inapropiado. Nadie gana Todos se van a casa gruñones y sienten que han perdido. Siéntese con su contratista y hable sobre cada aspecto del proyecto antes de firmar el contrato. Elimine cualquier obstáculo, asegúrese de que todos estén contentos con la responsabilidad del diseño, lo que desea lograr, etc. El Contratista lo apreciará y es probable que sea mucho más útil si siente que todos están en el mismo equipo.