Los mejores lanzamientos se adaptan a las necesidades del cliente.
Fui escritor independiente en Fiverr durante un período de aproximadamente un año, y diré que solo una pequeña parte de mi negocio provino de responder a las solicitudes de los compradores.
Dicho esto, perfeccioné mis habilidades de lanzamiento en UpWork, y antes de eso, Elance. Puede ser tentador escribir un discurso que realmente le guste, luego salpimentar la página de solicitudes del comprador con ella copiada y pegada para cada trabajo que parezca que vale la pena tomar.
En realidad, eso puede funcionar si puede escalarlo de manera efectiva y enviar un número muy elevado de lanzamientos, pero ese enfoque generalmente tiene un historial de ser una estrategia de baja conversión.
Los compradores pueden oler un tono de copiar y pegar a una milla de distancia, y se refleja mal en su marca personal.
Además, lo expone al riesgo en forma de demasiados lanzamientos abiertos. ¿Qué pasa si de repente el 70% de sus lanzamientos abiertos aceptan? Entonces, ¿cómo entregar todo ese trabajo a tiempo y a sus estándares de calidad regulares?
Eche un vistazo a los siguientes consejos para aprovechar al máximo sus lanzamientos de compradores de Fiverr.
Lea el tono del comprador
Esto puede parecer un mal consejo, pero es, literalmente, lo único que puede hacer para garantizar su tasa de aceptación de lanzamiento.
Muchas veces veía lanzamientos de otros freelancers en una solicitud, y de veinte o treinta, solo un puñado usaría detalles de la solicitud en sí.
Esos lanzamientos fueron los que fueron aceptados.
Incluso vi en UpWork que algunos clientes incluirían una oración en su publicación que decía ‘Por favor incluya el mundo’ púrpura ‘en la parte superior de su propuesta para demostrar que ha leído esta publicación por completo’.
Y habría una docena de lanzamientos que no tenían la palabra púrpura, y esos lanzamientos no sobrevivieron a la primera ronda.
Lea la publicación, o la solicitud del comprador, o el resumen creativo. Sea lo que sea, léelo. Entonces, cuando estás componiendo tu tono …
Haz que cada palabra cuente
Sé sucinto y conciso. Fiverr es conocido por sus límites de caracteres, que a pesar de ser frustrantes, son buenos tanto para el comprador como para el vendedor, así que haga que cada palabra cuente.
Adapte su tono a las necesidades declaradas del cliente (comprador).
Indique claramente cómo su solución satisface las necesidades del cliente, y sea constante y profesional en sus relaciones con el cliente.
Recuerde, no es el único profesional independiente que hace una oferta en esta solicitud, y el tiempo de su comprador es valioso. En la mayoría de los casos, se pasan por alto las ofertas excesivamente verbales.
Centrarse en los beneficios (no en las funciones)
Si tiene años y años de experiencia en diseño gráfico, excelente. Eso en sí mismo no proporciona valor a un comprador. Saque una página del manual del redactor y encuadre todo como un beneficio, no solo como una característica.
Ser talentoso y experimentado es una característica. El beneficio (lo que esto significa para el comprador) es que trabaja de manera rápida, profesional y requiere poca orientación.
Pon tu mejor pie adelante
He oído que algunos freelancers no tan buenos recomiendan llamar por teléfono en trabajos aburridos o no comprometerse con lanzamientos de los que no están enamorados. Si no desea hacer un trabajo o no está seguro de que estará motivado para completarlo según lo acordado, no lo ofrezca.
Es así de simple.
La satisfacción del cliente es un gran componente de un negocio exitoso de Fiverr porque las revisiones de los clientes juegan un papel importante en el proceso de selección de profesionales independientes. Si bien es posible que no lo ayude a elaborar un mejor tono de solicitud del comprador mientras lo escribe, su comprador verificará su perfil y mirará su historial revelador.
No se aceptará un gran tono respaldado por un registro irregular, del mismo modo que se pasará por alto un gran registro con un tono sordo.
No use un exceso de lenguaje técnico
No tenga miedo de demostrar su conocimiento de su campo, pero no sobrecargue a los compradores con jerga.
La gente viene a Fiverr a comprar servicios, y en muchos casos están comprando trabajos de diseño gráfico porque carecen de las habilidades para completar el trabajo ellos mismos.
Esto significa que arrojarles una gran cantidad de lenguaje específico de la industria u otros términos técnicos será confuso e inútil en lugar de demostrar su dominio.
Un tono de muestra
El siguiente es un ejemplo de solicitud y propuesta del comprador que le escribiría a un comprador que necesita servicios de redacción.
Solicitud del comprador
Necesito 500 palabras de copia para una descripción del producto de mi suplemento para mejorar el entrenamiento. Presupuesto $ 15.
Mi tono
Mi nombre es Ben y soy un redactor profesional especializado en copia de sitios.
He escrito descripciones convincentes de productos para una variedad de productos en una variedad de industrias que impulsan la conversión de ventas. Respaldo el 100% de mi trabajo, y mi historial de clientes entusiasmados habla por sí solo.
Espero darle vida a su suplemento de mejora de entrenamiento. La tarifa estándar es de $ 5/250 palabras, entrega en cinco días – entrega urgente disponible por una tarifa.
Paso de muestra anotado
Mi nombre es Ben y soy un redactor profesional especializado en copia de sitios.
Las personas hacen negocios con otras personas, y una parte del desarrollo de mi marca personal incluía mi nombre y mi rostro.
Amigable pero nunca poco profesional fue mi enfoque en Fiverr (y es mi enfoque en todos los negocios). En la segunda mitad de la oración menciono que mi conjunto de habilidades se adapta bien a las necesidades del comprador. Sé cuáles son las necesidades del comprador porque he leído su solicitud.
He escrito descripciones convincentes de productos para una variedad de productos en una variedad de industrias que impulsan la conversión de ventas.
Aquí estoy mencionando una característica y un beneficio.
La característica es que he hecho este trabajo ampliamente. El beneficio es que las descripciones de mis productos generan conversiones.
Respaldo el 100% de mi trabajo, y mi historial de clientes entusiasmados habla por sí solo.
Aquí estoy invocando pruebas sociales en forma de comentarios de clientes. Tenía un excelente historial como profesional independiente en Fiverr, y mis clientes dejaron excelentes críticas.
Espero darle vida a su suplemento de mejora de entrenamiento .
Este es otro beneficio (a diferencia de una característica).
Ninguna empresa quiere una descripción plana y aburrida del producto.
Quieren contenido nuevo que entusiasme a sus propios clientes, y esta es una forma concisa de demostrar valor en ese frente.
También tenga en cuenta que nuevamente hice referencia al producto del comprador, más evidencia de que he leído la solicitud y más evidencia de que mi tono no es una oferta de copiar y pegar.
La tarifa estándar es de $ 5/250 palabras, entrega en cinco días – entrega urgente disponible por una tarifa.
Incluya un breve resumen de sus términos.
Esto demuestra que usted es profesional y le indica a sus compradores que usted es un profesional independiente con experiencia que valora el tiempo de su comprador.
La línea de fondo
La conclusión es que descubrirá qué funciona mejor para usted y su negocio. Mientras tanto, sin embargo, use estos consejos para mejorar su juego de solicitud de comprador.
No se garantiza que el tono de muestra adjunto obtenga ventas de conciertos. Es muy similar a la redacción exacta que usé para cerrar los conciertos de solicitud de compradores en mi tiempo en Fiverr, pero no todos los negocios funcionan de la misma manera.
La mejor de las suertes en Fiverr y ABS (siempre se venderá).