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Una vez que mi jefe lo citó, “el cerebro digital de Google es consciente de más de 1 billón de URL. Es mucha competencia para que su sitio web sea único, ¡trate de hacerlo increíble!
En la rutina laboral diaria, nuestros clientes están más ocupados que nunca y mejoran cada día para filtrar el ruido. A medida que los usuarios de la web adquieren experiencia, mejoran al encontrar (y regresar a) los sitios web increíbles que les hacen la vida más fácil.
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Nuestros competidores están a solo un clic de distancia. La gente generalmente no pierde el tiempo en el segundo mejor sitio web en una categoría determinada. Los sitios web que no son impresionantes corren el riesgo de ser ignorados.
Nuestros clientes navegan regularmente entre su sitio web y los mejores sitios web del mundo. Sitios web como YouTube, Google, Facebook, Flickr establecen los estándares de experiencia del usuario que sus clientes esperan ahora. Si su sitio web no es impresionante, puede molestar a sus clientes y dañar su marca.
Ahora se espera un gran diseño, contenido y funcionalidad. Si bien estos ingredientes son esenciales, no son LOS ingredientes esenciales que determinan un sitio web increíble.
- Relevante + Único = Impresionante
Cada ejemplo que recibí fue increíblemente único y particularmente relevante para la persona que pensó que era increíble.
Esto reforzó mi teoría de que los sitios web realmente increíbles (el tipo que a la gente le encanta visitar, contribuir y enviar a amigos) incluyen dos ingredientes clave: relevancia y singularidad.
Se relevante
La clave para ser relevante es simplemente entender a su audiencia (y sus necesidades). Luego puede utilizar esta comprensión para crear una estrategia en línea que gire en torno a ellos.
Escuchar a sus clientes es fácil. Si es una empresa más pequeña, simplemente puede hablar con ellos. Para grandes marcas, puede ejecutar grupos focales, encuestas en línea o comprar estudios de mercado.
Su objetivo debe ser identificar las necesidades de sus clientes para las que está bien ubicado para cumplir en línea.
Al ser relevante, también puede ser generoso. Sus clientes comprarán en su sitio web con la moneda más preciada que tienen: su tiempo. ¿Qué obtendrán a cambio? ¿Cómo proporcionará más valor que sus competidores?
Ser único
Vea el desarrollo de su sitio web como algo similar a la creación de un nuevo producto. Necesita desarrollar una propuesta clara para su sitio web, de lo contrario no se venderá.
La web premia a los especialistas sobre los generalistas cada vez. Es mucho más fácil construir un sitio web increíble sobre ‘1967 Ford Mustangs’ que un sitio web sobre ‘autos’.
Es fundamental que trates de ser el mejor en algo.
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Desarrolle una comunicación clara sobre su increíble cosa, y tal vez incluso una submarca (y un dominio único) para ayudar a venderlo. Asegúrese de que su propuesta única es lo primero que ven sus clientes cuando visitan su sitio web.
También recuerde que su genialidad única no necesita suceder en su dominio corporativo. En muchos casos es más fácil y más efectivo que sea algo independiente.