Esta es una pregunta mucho más complicada de lo que parece a primera vista.
He estado en la industria del mueble por más de 30 años. Algunos de esos años incluyeron un puesto como comprador de colchones para una importante cadena minorista de muebles. Compré millones de dólares en colchones anualmente.
Recientemente comencé a buscar un colchón nuevo para mí. Lo que descubrí me sorprendió.
Los fabricantes de colchones siempre han tratado de difuminar las comparaciones entre su marca y sus competidores. Esperaba encontrar eso.
- ¿Cómo se usa la madera para madera?
- ¿Qué tienda en línea podemos comprar muebles para el hogar creativos y acogedores en la India?
- Cómo saber si la silla Steelcase Leap que acabo de comprar no es una imitación
- ¿Cuáles son las opciones de muebles disponibles para niños?
- ¿Cómo y dónde puedo comprar muebles de sala asequibles en línea?
Lo que no esperaba encontrar era el grado en que los fabricantes ahora hacen casi imposible comparar los colchones dentro de sus propias líneas.
Por ejemplo, cuando era comprador de una tienda de muebles (que fue hace más de 25 años) Serta Perfect Sleeper (la parte superior de la línea Serta) tenía 4 colchones diferentes a diferentes precios.
Todos tenían la misma construcción básica: la misma cantidad de bobinas, el mismo calibre y configuración. A medida que aumentaron los precios de los diferentes modelos Perfect Sleeper, los colchones agregaron algunos acolchados adicionales, fundas de tela más costosas, fundas de almohadas y otras mejoras estéticas.
Hubo una progresión racional para que fuera posible ver lo que estaba obteniendo por el costo adicional. A los minoristas no se les permitía descontar esta marca nacional “de primera línea”, aunque podían pedir versiones “especiales” de Perfect Sleeper (con los mismos resortes básicos) que podían vender exclusivamente a precios reducidos.
Esto fue hecho por todas las principales marcas, incluida la línea Posturepedic de Sealy y la línea Beautyrest de Simmons.
Los minoristas odiaban esto. Restringió su capacidad de vender estos colchones de primera línea de la forma en que los minoristas de muebles adoran más, al ofrecer grandes descuentos en los precios minoristas “sugeridos”.
Internet aceleró el descontento de los minoristas al hacer que sea mucho más fácil para los consumidores comparar precios.
Como resultado, los fabricantes de colchones (casi todos) reaccionaron suministrando una variedad vertiginosa de colchones con diferentes especificaciones bajo el mismo nombre y modelo, aproximadamente.
Por ejemplo, ahora hay cientos de versiones diferentes de la línea Beautyrest de Simmons. Hay reposabrazos de resortes internos, reposabrazos de espuma viscoelástica y reposabrazos híbridos que combinan los dos.
Hay un Beautyrest Recharge, un Beautyrest Recharge Ultra, un Beautyrest World Class, un Beautyrest Beautysleep y muchas otras variaciones de Beautyrest.
Cada uno de estos submodelos tiene docenas de submodelos adicionales, por ejemplo, Beautyrest Recharge North Plainfield o Beautyrest Recharge Fairlawn.
Cada uno de estos modelos sub-sub tiene modelos sub-sub-sub adicionales como Beautyrest Recharge North Plainfield Plush , Beautyrest Recharge North Plainfield Luxury Firm o Beautyrest Recharge North Plainfield Pillowtop .
Hay poca coherencia con las especificaciones para cualquiera de los modelos, submodelos, submodelos o submodelos. Las especificaciones son tan confusas que la mitad de los minoristas en línea ni siquiera se molestan en enumerar lo que consideraría información básica crítica, incluidas alturas, pesos y conteos de bobinas.
También hay poca explicación sobre las especificaciones que se enumeran. Por ejemplo, ¿cuál es mejor: un colchón con 850 bobinas de calibre 13.5 o uno con 1000 bobinas de calibre 15? (Cuanto más alto sea el calibre, más delgado será el cable).
Luego te encuentras en diferentes capas y tipos de espumas de memoria. Hay docenas (o cientos) de variaciones sin explicaciones sobre por qué una es superior a la otra.
Finalmente llegué a la conclusión de que la mejor manera de juzgar la calidad comparativa era simplemente comparar cuánto pesan los colchones. Lamentablemente, la mayoría de los sitios web no parecen enumerar los pesos.
Entonces, ¿dónde terminé después de semanas de exhaustiva investigación para mi colchón personal?
Terminé en una marca de la que nunca había oído hablar antes: los colchones Saatva. No tengo absolutamente ninguna conexión con la compañía, aparte del hecho de que me he comunicado con su servicio al cliente y probablemente compraré uno de sus colchones en el futuro cercano.
Ofrecen un número limitado de tipos de colchones que tienen especificaciones claras y un departamento de servicio al cliente altamente receptivo que puede responder preguntas más detalladas que probablemente solo un profesional haría.
No tienen rebajas. Realmente hice todo lo posible para obtener un descuento, principalmente porque quería ver qué harían bajo presión pero no se romperían. Actualmente, su sitio web tiene una propaganda que dice: “Precios de venta de Memorial Day hoy y todos los días”.
Utilicé el cuadro de chat en el sitio web para preguntar sobre el peso de su colchón tamaño queen de $ 899. Aquí está la respuesta que me llegó en menos de 5 segundos:
“Nuestro colchón tamaño Queen pesa 110 lbs en la altura de 11.5″ y 120 lbs en la altura de 14.5 “. Nuestra base Queen de 4.5 “pesa 55 lbs y la base de 8.75” pesa 65 lbs.
El peso de 120 lb es significativamente más que cualquier otro colchón que encontré por debajo de $ 1000 (incluidos aquellos que afirman que se les descontó de los “precios minoristas sugeridos” que van desde $ 2000 – $ 4000).
Tengo una crítica de Saatva. Sus intentos de comparar sus colchones con otras marcas son imposibles y ridículos. Hay comparaciones mucho más cercanas que podrían estar usando, pero por las razones indicadas anteriormente, es realmente imposible comparar con precisión los colchones de todas las marcas.