¿Por qué el diseño no es subjetivo?

Perspectiva UX:

El diseño es totalmente subjetivo, en la medida en que le importa la experiencia subjetiva de su cliente / usuario. Ves las ciencias sociales en general que los investigadores están recogiendo las opiniones de las personas sobre los políticos o un concepto en general.

Esto no significa que el diseño UX sea un montón de mumbo jumbo BS. Debe encontrar patrones entre sus usuarios con respecto a su comportamiento subjetivo y actitudes hacia su producto . Lo que esto significa es que puedes formar datos objetivos basados ​​en los pensamientos subjetivos o psicología de las personas. Encontrar estos patrones es lo que hace que un buen UX sea profesional; hacer preguntas importantes y encontrar los puntos en común en el tamaño de la muestra de los participantes es el epítome de una buena experiencia de usuario profesional. Los comentarios de los usuarios pueden ser difíciles de interpretar, se necesita a alguien con un alto grado de empatía cognitiva y también a alguien de naturaleza analítica. Tenemos que entender por qué el usuario hizo algo y luego hacer abstracciones sobre el software utilizando esa información. También debe ser creativo y recomendar posibles cambios de diseño basados ​​en el análisis que acaba de hacer.

Entonces, un diseño más o menos bueno es la recopilación de la cognición subjetiva de sus usuarios, y encontrar el patrón entre las experiencias subjetivas hace que UX sea objetivo.

“¿El Señor de los Anillos es un buen libro?”

A algunos amigos míos les gusta tener este argumento.

El consenso del grupo es que podría ser mejor; Los personajes de Tolkien son en gran medida estáticos y no se desarrollan gradualmente. La sugerencia es que si hubiera habido un mejor enfoque en esta parte de la historia, el libro hubiera sido mejor.

Mi respuesta es un poco diferente a la de ellos. Pregunto: “¿El Señor de los Anillos es una historia tremendamente exitosa que atraviesa generaciones y vivirá como un clásico literario?” No estoy evaluando la historia subjetivamente en función del matiz de su composición, sino por el resultado que logra en el mundo. La suma de sus elementos, independientemente de nuestra perspectiva sobre esos elementos, ha logrado un objetivo deseable.

Si el Señor de los Anillos hubiera tenido un mejor desarrollo del personaje, ¿sería aún más popular? Eso es difícil de decir. Solo podemos tener una conversación subjetiva al respecto.

Pero … el diseño no es arte.

El diseño es una metodología orientada a resolver un objetivo, ya sea producir algún efecto o resolver un problema. Una vez que estamos fuera de la maleza de un proyecto de diseño en particular, la única forma razonable de evaluar el diseño es qué tan bien lo hizo en el logro de su objetivo.

Hay mucho para diseñar que es subjetivo. La crítica como ejemplo es predecir qué tan bien cualquier diseño logrará sus objetivos.

El diseño no es arte.

Y aunque hay muchas distinciones que se pueden hacer entre los dos, la más simple es que el arte es un fin, mientras que el diseño es un medio para un fin. El diseño tiene un propósito que se extiende más allá de su propia apreciación.

Para el diseño de marketing, es vender un producto o idea. Si el diseño contribuye a ese objetivo, un hecho que puede probarse con algunos análisis simples, entonces el diseño es un éxito. Es un éxito independientemente de la opinión, independientemente del gusto personal y de los prejuicios individuales.

Al final, el diseño es completamente subjetivo. Hay algunos mecanismos que hacen que parezca objetivo pero no lo son.

1 reglas: no hay reglas. Colores contradictorios, proporción dorada, composición, etc. Todos son falsos, sin sentido. Útil para que tu tía comente tu diseño.

2 Buen gusto: solo un eufemismo para las convenciones, generalmente traído por tu tía.

3 Miedo: “¿Qué pensaría mi tía de esto?”

Esta es una pregunta interesante. Al principio parece contradictorio: el diseño debe ser subjetivo porque es su “gusto”. Pero piense … si dice “diseñe una silla de cocina” y le entrego un balde de agua, y luego le digo que se siente y coma su cena, no se divertiría. Existen reglas para el diseño funcional, razón por la cual los arquitectos pasan por una educación tan rigurosa. Un bonito edificio que se derrumba y mata a la gente no es un buen “diseño”. El diseño de un objeto tiene ciertos perímetros para que sea ese objeto. Eso no es subjetivo. Ponga el cubo de agua boca abajo, ahora puede sentarse y comer su cena.

Es a la vez objetivo y subjetivo. Existen ciertos principios de diseño que pueden evaluarse objetivamente en cuanto a su éxito o fracaso. Pero las decisiones basadas en elecciones estéticas son, en gran medida, subjetivas. Dicho esto, un gran diseño es a menudo el destinatario de una opinión de consenso sobre su valor. Como tal, hay un acuerdo sobre las cualidades subjetivas.

Rara vez es suficiente decir algo significativo con un dicho: “Bueno, esa es solo la opinión de una persona”.

El diseño no es completamente subjetivo ni es completamente objetivo.

Los principios del diseño aparecen una y otra vez a través del tiempo y la cultura. Estas “reglas” universales se pueden reconocer en el diseño de artefactos que van desde las pirámides hasta los utensilios de cocina del siglo XXI.

Si una solución de diseño particular es la “mejor” para un cliente particular en un caso particular?

Eso es completamente subjetivo.

Es por eso que se escriben libros sobre la gestión de la relación con el cliente.

¿Quién decidió que el diseño no es subjetivo? Esa es una limitación tonta e innecesaria. El diseño puede ser subjetivo u objetivo, dependiendo de cómo se trate o use. Para el diseñador, es subjetivo y para la profesión de consumo, es objetivo.

Aquí está mi final, todo será respuesta para casi todo … Hay reglas y límites, pero TODO es subjetivo.