¿Es IKEA el Amazonas de los muebles? Estilo de Vida y Elegante

Creo que hay un poco de confusión en esa suposición, ya que está creando dos modelos de negocio completamente diferentes.

IKEA NO es un simple minorista de muebles . El mobiliario en sí mismo juega un papel muy limitado en su oferta.

Lo que IKEA realmente vende no es “muebles”, sino “muebles que puedes llevar contigo y armar por tu cuenta”.

¡Porque esta es una gran diferencia!

IKEA ha sido pionera en el concepto del “paquete plano” , un paquete simple que almacena todo en su interior y está hecho de manera tan eficiente como portátil, luggable y transportable en el automóvil promedio. Entonces, el comprador de IKEA entra en un espacio físico para comprar los productos.

Y las personas que van a IKEA no solo están allí por los muebles y accesorios: alrededor de 1.8 mil millones de dólares en ventas, de un total de 34.1 mil millones de dólares, provienen de sus restaurantes. Eso es un montón de albóndigas por ahí.

El modelo de negocio de Amazon es completamente diferente. Amazon ofrece a sus clientes una amplia variedad de productos y los envía a su hogar en un paquete, lo más rápido posible. Entonces te quedas en casa y te entregan los productos.

Como puede ver, los dos modelos son completamente diferentes . Especialmente porque el tipo de productos que vende IKEA están hechos para ser comprados de manera diferente que a través de un sitio web.

Si mal no recuerdo, las últimas cifras de ventas electrónicas de IKEA son alrededor del 5% de sus ventas totales. Aumentan bien año tras año, pero quiero decir, todavía son una pequeña fracción de sus ventas globales, mientras que Amazon realiza el 100% de sus ventas en línea, porque no hay supermercados físicos de Amazon en ningún lugar del mundo.

¿Cómo pueden ambas organizaciones implementar la venta cruzada?

IKEA lo hace físicamente : para llegar al área de los cajeros, debe pasar por toda la tienda, que está organizada como un supermercado, con muchos artículos en exhibición que podrían resultarle interesantes, y estoy hablando de muebles aquí: complementos que compra y pone en su casa porque son baratos y agradables: una almohada, una lámpara, un objeto, las baterías de su control remoto que olvidó comprar antes, una herramienta de cocina que estaba buscando, una maceta. Las posibilidades son infinitas.

Amazon lo hace a través de AI . Escanea las búsquedas que ha realizado en su sitio web y sus preferencias, y le envía algunas conjeturas sobre cosas que podría estar interesado en comprar, tal vez con un descuento.

Además, otra diferencia notable es que Amazon vende marcas, mientras que IKEA vende sus productos . No encontrará marcas en una tienda IKEA (o tal vez en algunas, pero de manera muy marginal), mientras que el modelo comercial de Amazon requiere la venta de marcas, a la tasa más barata posible. IKEA juega con la oportunidad. Amazon juega con la mejor relación precio / producto, entre una amplia variedad de productos.

Otro problema que a menudo se pasa por alto es que Amazon es un negocio de logística : vende su poderosa infraestructura logística para ayudar a otras compañías a vender sus productos a través de su portal y obtener una parte de sus ventas. IKEA no hace esto en absoluto: es un mundo cerrado (al menos hasta ahora).

Entonces, al final, son negocios muy diferentes con características muy diferentes, y realmente no diría que son iguales, excepto en un aspecto muy importante.

Ambas se encuentran entre las mejores prácticas de su propio campo, por lo que sus posibles competidores pueden tomarlas como material de referencia absoluto (y hay muchas, especialmente en lugares como China, incluso si los occidentales realmente no las conocemos).

Como una nota para mis lectores, escribo principalmente sobre muebles y diseño: así que si estás interesado en esos campos, asegúrate de revisar mis otras respuestas y sígueme.
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