El diseño de la comunicación se refiere a la elaboración y el desarrollo específicos de varios aspectos de la comunicación que alcanzan el objetivo previsto, sin limitarse a cosas como el idioma dentro de un correo electrónico o carta y el diseño específico de ese tipo de documentos. A menudo, este proceso se considera de principio a fin, detallando dispositivos de comunicación, tácticas, miradas que abarcan toda la conversación con objetivos e incluye las posibilidades de diseño gráfico, diseño de experiencia y otros métodos de diseño visual.
El término diseño gráfico es incompleto de esa manera, ya que, técnicamente hablando, se refiere a la colocación de “gráficos” (uno puede considerar escribir una “cosa” para colocar en una página) en el espacio (en una página, en un monitor, etc.), lo que podría ser limitante en términos de la solicitud, ya que no es posible que el trabajo del diseñador (empresa de diseño) implique el desarrollo de piezas que sean extremadamente agradables, pero elementos que ayuden en la comunicación de un mensaje o serie de mensajes a un objetivo.