Los sentimientos tienen un papel fundamental en la forma en que los clientes son influenciados.
– David Freemantle
¿Su negocio utiliza el atractivo emocional para ganarse los corazones de sus clientes? ¿Alguna vez lo has probado? Como dice David Freemantle, los sentimientos tienen un papel fundamental en este sentido. Sin embargo, pocos de los anuncios harán un atractivo emocional. Intentarán divertir y deslumbrar más que tocar el corazón.
Esta es una oportunidad crítica perdida en mi opinión. He estudiado y evaluado comerciales por más de 8 años. Mi enfoque es algo único; No estoy interesado en el valor del entretenimiento, estoy interesado en el impacto comercial. Estudio cada lugar y evalúo su poder para construir el negocio y construir la marca.
- Tengo una gran idea para las redes sociales, pero no sé nada sobre desarrollo web. Mi sitio web incluirá perfiles de personas y transacciones monetarias. ¿Dónde empiezo?
- Estoy haciendo un B.Tech en mecánica. ¿Qué ideas creativas puedo usar para hacer un proyecto?
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- ¿Cuáles son las ideas más creativas que cambian el mundo?
- ¿Con qué otros rasgos está correlacionada la creatividad?
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Si bien los puntos emocionales no son comunes, son algunos de los más efectivos que he visto. Considere estos puntos emocionales para sus ideas creativas:
Jeep
El año pasado, Jeep dirigió un notable comercial saludando a las tropas que luchaban en el extranjero. El anuncio fue serio y emotivo. Señaló: “Habrá un asiento abierto, una luz encendida, una cena favorita esperando, una cama caliente hecha … porque en su hogar, en nuestros corazones, lo han extrañado. Te han necesitado, has llorado, orado por ti. Tú eres la razón por la que seguimos adelante. Jeep tocó emociones profundas sobre la pérdida y el anhelo. Y el lugar funcionó para construir la marca; hizo que la gente se sintiera orgullosa de Jeep y sus valores.
Budweiser
Quizás más que cualquier otro anunciante, Budweiser conoce el poder de la emoción. A lo largo de los años, la marca ha llevado a cabo una serie de puntos emocionales con los icónicos Clydesdales. El spot de 2013, por ejemplo, destacó el vínculo emocional entre un caballo y su entrenador. Fue uno de los mejores lugares del año.
No es fácil crear un lugar emocional para cualquier comercial. Muchos entornos son divertidos y enérgicos y las personas no están preparadas para temas serios. Y, en muchos sentidos, el enfoque seguro que adoptarán muchas marcas es transmitir los comerciales divertidos y animados.
Guinness
En este comercial, Guinness usa una historia inspiradora para transmitir su influencia emocional. Al igual que las grandes historias, tiene un comienzo donde los personajes comprensivos se encuentran con una situación complicada, un medio donde los personajes se enfrentan e intentan resolver la situación y un final donde se revela el resultado. No interpreta ni explica la acción en la historia para la audiencia.
En cambio, una buena historia le permite a cada miembro de la audiencia interpretar la historia y su emoción a medida que comprende la acción. Esta es la razón por la cual las personas consideran que las historias buenas y emocionales también son atractivas y por qué encuentran aburrida la publicidad que simplemente transmite hechos e información.
Aquí está el video del anuncio Guinness para actualizarlo o para que lo revise en caso de que no lo haya visto.
La historia de marketing de Guinness basada en la emoción ha cambiado la publicidad tradicional de la cerveza al deshacerse de la plantilla y contar una historia, una verdadera historia emocional, que se conecta con las personas. Las respuestas fueron abrumadoramente positivas … los clientes y particularmente los clientes objetivo están buscando historias significativas. La emoción en esta estrategia de marketing ciertamente es abordar este estado final en nuestra opinión.
Zillow
La familia en este anuncio está buscando un nuevo hogar con la compañía de bienes raíces Zillow. Eventualmente es capaz de encontrar exactamente lo que están buscando. Lo que la madre y el niño no esperan es lo que les espera el día de la mudanza.
Algunas de las mejores historias emocionales utilizan efectivamente el elemento sorpresa como lo ha hecho Zillow aquí.
Campana
¿Has visto el notable diseño de video de marca de este negocio sudafricano? El comercial de televisión de Bell presenta a un padre cuyo espíritu intrépido demuestra lo que se necesita para ser un verdadero hombre de carácter. El video fue creado para comercializar y construir la marca. Es un muy simple. Aboga por aprender a leer sin importar su edad o estado en http://society. Para nosotros crea pura magia con la historia, las imágenes, la música y la emoción. Ciertamente encuentra desencadenantes emocionales
No es un verdadero secreto aquí. La historia y la música que se crean, aunque familiares, son tan distintivas como reconfortantes. Mire las caras, las acciones y las pasiones de las personas en la historia y escuche la música. Te atraen hacia la emoción. Las experiencias que desencadenan nuestras emociones se guardan y consolidan en una memoria duradera porque las emociones generadas por las experiencias indican a nuestros cerebros que las experiencias son importantes para recordar. Ciertamente ese tipo de emoción en esta historia, ¿no es así?
Si no lo has visto, míralo ahora, son solo 2 minutos y te inspirarán. Sin duda, está fácilmente en nuestro top 5 de todos los tiempos.
Samsung
En este gran comercial, Samsung usa imágenes / imágenes para transmitir el mensaje mucho mejor que las palabras. “Ver para creer” y “las acciones hablan más que las palabras” son dos dichos comunes que reflejan un sesgo y preferencia por la presentación visual.
Aquí hay un anuncio de Samsung de cuatro minutos con 15-20 nuevas características mostradas para su iPhone. Sin hablar. Y sencillamente, comprende rápidamente las funciones y no pierde interés. Y la música coordinada tiene una manera de mantenerte atado emocionalmente. Crear interés para el cliente no es más simple que esto, ¿verdad? Un diseño muy simple pero entretenido, ¿no te parece?
Crear interés para el cliente no se vuelve más simple pero aún emocional basado en la música, ¿verdad? Un gran elemento emocional del diseño de anuncios es hacer coincidir lo que los espectadores ven con lo que escuchan.
La gente espera y prefiere mensajes audiovisuales coordinados porque esos mensajes son más fáciles de procesar, sentir y comprender.
Un diseño muy simple pero entretenido, ¿no te parece?
Mike Schoultz es el fundador de Digital Spark Marketing , una agencia de marketing digital y servicio al cliente. Con 40 años de experiencia empresarial, escribe sobre temas relacionados con la mejora del rendimiento de los negocios. Encuéntralo en G + , Twitter y LinkedIn .
