Permíteme referirte a esta publicación de blog de KISSmetrics: 5 poderosas razones por las que los diseñadores de SaaS necesitan saber SEO
También fue el factor clave de diferenciación de Wufoo e inicialmente la razón por la que no querían involucrarse en el área del ‘generador de formularios en línea’ debido a lo poco glamorosa que era la industria.
¿Es importante? Sí.
¿Se infravalora fácilmente? Sí, no solo por las personas propietarias del negocio, sino también por inversores y usuarios.
Si los inversores lo subestiman, ¿debería trabajar en ello? ¡Sí! ¡Por la tracción! ¡Y los inversores se preocupan por la tracción, incluso si no saben cómo hacerlo!
Déjame darte un caso de estudio.
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Hay algunas aplicaciones cuyo objetivo principal es obtener una buena estimación de cuándo llegará el próximo autobús en Singapur.
La aplicación que tiene la mayor base de usuarios en este momento es la aplicación que tiene la mejor experiencia de usuario en el mercado, cuyo back-end es lo suficientemente robusto para la funcionalidad principal, pero se queda corto en otras características como la búsqueda de rutas.
Hay otras aplicaciones con excelentes elogios para el lado de back-end, pero fracasan por un deslizamiento de tierra en términos de ganar usuarios. Incluso si los sistemas están “funcionando bien”, los usuarios ni siquiera llegarán a ese punto, ya que la presentación los ha apagado, a menos que no tengan absolutamente ninguna opción.
Piense en Box, que ahora está siendo utilizado por el 99% de las compañías Fortune 500. Inicialmente, no estaban seguros de que debían apuntar al mercado empresarial, pero UX fue uno de los principales factores por los que se convirtieron en la solución empresarial de elección entre todas las otras compañías que no pagaron ningún cuidado especial en ese departamento .