Cuando escribí esta pregunta, esperaba alentar un diálogo comunitario y contribuir igualmente al intercambio. Al escuchar silencio, permítanme comenzar esta discusión con los siguientes consejos de compromiso para B2C, y espero que agreguen sus mejores mentes e ingenio a este tema tan destacado.
25 trucos, consejos y mejores prácticas para mejorar el compromiso B2C
- Llamada a la acción; la pregunta…
- Las categorías, etiquetas y filtros guían a los consumidores
- Agrupamiento
- Compras asociativas de pares de consumidores (es decir, consumidores que compraron esto … también compraron esto, etc.)
- Contenido, fresco, atractivo y animado.
- Filtrado de contenido por tipos de especificación
- Copia, detallada y única
- Crowdsourcing, Crowdfunding, Crowdcontests, Crowdsforapurpose, etc.
- El cliente necesita identificación
- Comentarios de clientes y testimonios con foto de cara
- Gamificación que atrae y atrae
- Recomendaciones de la red de influencia
- Ecosistema de comunicaciones integrado alrededor del cliente.
- Chat en vivo (incluido video)
- Interacciones basadas en localización
- Medición, análisis, KPI y seguimiento del comportamiento del consumidor.
- Lanza la propuesta de valor
- Videos de productos
- Aprovisionamiento: el arte de personalizar sobre la marcha para el gusto del consumidor
- Sitios web receptivos: que facilitan a los consumidores ver datos
- Simplicidad: ‘ayudar a sus clientes a presionar el “botón fácil”‘
- Búsqueda de sitio
- Orquestación de contenido de redes sociales
- SEM / SEO
- Velocidad (del sitio web y la transacción)
10 sitios web vistos con excepcional compromiso B2C
- Amazon.com
- Backcountry.com
- Elance.com
- Evernote.com
- Google.com
- Kickstarter.com
- Teslamotors.com
- ToysRUs.com
- Uber.com
- Zappos.com
Medición 
Fuente: Asesoramiento sobre estrategia de marketing digital.
- ¿Cuáles son los mejores sitios web gratuitos para ayudarlo a elegir acciones ganadoras de EE. UU.?
- ¿Cuáles son los sitios web / enlaces que describen brevemente todos los principales eventos que han ocurrido en los últimos 10-15 años, esp. acerca de la India?
- ¿Cuáles son las sugerencias para un sitio para tarjetas hechas a mano?
- ¿Cuáles son algunos nuevos sitios web de noticias / medios en línea en la India?
- ¿Hay algún buen sitio web que ofrezca agregación de redes sociales, nube, correo electrónico, contenido y agregación de búsqueda en una sola plataforma?
Blogs vistos con consejos y herramientas excepcionales de B2C
10 maneras de aumentar la participación del cliente en el comercio electrónico (por Ben Davis)
7 GRANDES preguntas para impulsar el compromiso del cliente (por Danyl Bosomworth)
7 tendencias principales de participación del cliente para 2014 (por TalkDesk)
8 opciones de modelo de ingresos en línea para empresas de Internet (por Dave Chaffey)
Comprender los cinco tipos de crowdsourcing (por David Alan Grier)
10 ideas para aumentar el compromiso del cliente para las actualizaciones de la página de marca de Facebook (por HeliumContentSource)
Las mejores tendencias de diseño web (por awwwards.com)
Cómo construir un sitio web generador de ingresos en 24 horas (por el Informe Hopkinson)
Sitios web con mayores ganancias | Sitios web más rentables (por Michael Dunlop)
Próximas conferencias sobre compromiso
Paisaje de la experiencia del cliente | Expo de compromiso (10-12 de noviembre de 2014 | Dallas, Texas)
Cumbre de compromiso del cliente; (Londres, – 28 de noviembre de 2014)
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Mirando a la comunidad para agregar contenido, desafío y contribución a este hilo.
Muchas gracias.
Severin