Tengo dos sugerencias, basadas en su experiencia. La tarea “avanzada” está en la parte inferior.
Para principiantes:
Esto es algo que recomiendo para cualquier diseñador de UX que quiera llenar un portafolio vacío y entrar en la investigación del usuario sin demasiado riesgo o costo.
- Descargue 10 aplicaciones profesionales en la tienda de aplicaciones. Esto será aún mejor si no son las aplicaciones más comunes, pero siguen siendo buenas.
- Cree una breve lista de tareas que se pueden lograr en cada aplicación.
- Encuentra 5 personas que estén dispuestas a darte algo de su tiempo. (No tienes que hacer todo esto de una vez. Extiéndelo … la gente tiene cosas que hacer.
- Haga que cada una de las 5 personas pruebe cada una de las 10 aplicaciones y realice las tareas que haya decidido.
- No ayudes No les des instrucciones. Incluso si preguntan. Solo dígales el objetivo de la tarea y diga “ir”. Permítales fallar y descifrarlo.
- Observar.
- Hacer anotaciones. (¡Graba un video si puedes!)
- DESPUÉS, pregúnteles por qué hicieron las cosas como las hicieron. Escriba las elecciones que hicieron, los caminos que tomaron y lo que creyeron (si tiene sentido o no).
- ¡Felicitaciones, ya ha realizado 50 entrevistas de usuario! Si su primer jefe no es un diseñador de experiencia de usuario, probablemente sean más entrevistas de usuarios que hayan realizado en su carrera. Pero aún no has terminado.
- Revise sus notas / videos y vea si puede encontrar algunos errores comunes, malentendidos, expectativas defectuosas, ineficiencias, etc., es decir, busque problemas que más de un usuario tenían en común. Existe una buena posibilidad de que parte de la aplicación se pueda mejorar.
- Realice tramas para todas las soluciones que pueda imaginar. Puede haber 100 formas diferentes de resolver un problema simple. Si haces 2 wireframes para resolver / mejorar algo en cada aplicación, tendrás 20 wireframes.
- Haga una cartera donde trate cada problema como un proyecto separado. Explique el contexto, su método de investigación y sus ideas junto con su solución (o soluciones) para cada conjunto de estructuras alámbricas. (¡Más de una solución para un solo problema es la razón por la que tenemos pruebas A / B!)
- Voila! Ahora tiene más experiencia en UX que la mayoría de las personas con un título en HCI y tiene una cartera bastante sólida para demostrarlo. Eres el tipo de pasante o “primer año” al que invitaría a una entrevista sin pensarlo demasiado, porque obviamente te preocupas lo suficiente por UX y entiendes lo que se necesita para que los diseños sean fáciles de usar, y eres lo suficientemente inteligente como para entregar.
Y, francamente, cualquier jefe con experiencia en UX podrá enseñarle el resto, y cualquier jefe que no pueda hacer UX quedará tan impresionado que será un candidato serio antes de llegar a la entrevista.
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Para diseñadores experimentados de UX:
Esto debería intimidarte, porque es difícil. Por eso también es bueno. Su tarea: rediseñar y especificar Facebook.
Las redes sociales son uno de los tipos de sitios web más complicados en Internet, y Facebook es el más grande. Si arruinas cualquiera de los “grandes pedazos” del producto de Facebook, tu error se multiplicará por millones o incluso mil millones de personas, por lo que podría costarle a Facebook una cantidad de dinero que hará que tus dedos se doblen.
Esto es lo que debe incluir (los requisitos) para su rediseño. Nota: nunca he visto un “concepto de rediseño de Facebook” que logre esta lista:
- El Feed: se ordena usando un algoritmo llamado EdgeRank. También incluye muchos tipos diferentes de contenido, como videos, imágenes, enlaces, publicaciones de texto, etc. Estas publicaciones pueden ser creadas originalmente por usted u otros usuarios o empresas, y cada contenido puede ser visible para el público, amigos, un grupo, una lista de personas escogidas a mano o solo usted.
- Ingresos basados en anuncios: actualmente el dinero principal de Facebook proviene de los anuncios. Eso significa que el compromiso y las visitas a la página están directamente relacionadas con las ganancias. Su rediseño debe considerar los anuncios como una parte vital del diseño, mientras usa todos los tipos de contenido mencionados anteriormente. Puntos de bonificación: descubra la forma en que Facebook puede ganar miles de millones de dólares sin anuncios. 😉
- Búsqueda: cuando realice una búsqueda en su sitio y haya muchos tipos diferentes de resultados (personas, empresas, grupos, publicaciones, etc.), será un proyecto en sí mismo diseñar la búsqueda y la página de resultados de búsqueda. En el caso de Facebook, esta es una parte crucial de la navegación.
- Bucles de retroalimentación: una de las razones por las que es tan difícil diseñar “social” es que no solo estás diseñando características, estás diseñando el comportamiento humano y tiene que ser viral . No solo tiene que crear formas para que las personas sigan, den me gusta, compartan y descubran contenido, sino que deben asegurarse de que todo lo que siguen, den me gusta, compartan y descubran sea fácilmente visible para todos los demás. es decir, si comparte algo y obtiene cero Me gusta, su compromiso será bajo.
- Mensajería: cualquiera que nunca haya diseñado una aplicación de mensajería cree que es fácil. Cualquiera que haya diseñado una aplicación de mensajería se ríe de esas personas. Enviar, responder, reenviar, eliminar, archivar, leer / no leer, grupos, subprocesos … como sea que haga que el suyo funcione, no es un detalle.
- Páginas de perfil: se han hecho una y otra vez en Internet, y la mayoría comienza a verse igual. El tuyo no debería.
- Mejore algo: incluso si logra todo lo anterior, solo habrá igualado Facebook. No tiene sentido rediseñar solo para ser “nuevo”. Su nuevo diseño necesita ser mejor de una manera que pueda medirse. En el caso de Facebook, debería ganar más dinero y obtener más participación de los usuarios. Ser “más bello” no es razón suficiente para rediseñar un sitio con mil millones de usuarios.
- Si eres un masoquista: haz que responda, para que todo en la lista anterior funcione en el teléfono móvil más pequeño, la pantalla de escritorio más grande y todo lo demás.
- Wireframe todo, y escriba anotaciones para cada característica. es decir, numere cada botón, fragmento de texto y enlace. Describa su función, a dónde va cuando hace clic en él, qué sucede cuando pasa el mouse sobre él, etc.
Esa lista puede sonar áspera, y lo es, pero como diseñador experimentado de experiencia de usuario, debe intentar diseñar cosas que nunca antes haya visto. Algo con cero ejemplos para copiar. Te obliga a considerar los objetivos, el propósito, los usuarios, las necesidades y las limitaciones de lo que estás tratando de hacer. Incluso si no logras resolverlo, el pensamiento que harás durante el proceso es extremadamente valioso.
Y para que conste, he diseñado varias redes sociales. Entonces se puede hacer. 😉