¿Qué significa para usted la experiencia del usuario y cómo aborda el proceso de diseño?

Answer 1

Puede sonar como Pollyanna, pero para mí el diseño de la experiencia del usuario es una forma de hacer del mundo un lugar mejor.

OK, entonces no es como si la gente de UX estuviera curando el cáncer, o encontrando nuevas fuentes de energía, o deteniendo el hambre en el mundo … pero lo que hacemos hace una verdadera diferencia en la vida de las personas. Si puede hacer una aplicación o diseñar un sistema que mejore un poco la existencia cotidiana de las personas, reduzca el estrés y / o les ahorre tiempo y dinero … eso está mejorando las cosas, una pequeña interacción a la vez.

Uno de mis proyectos de diseño más exitosos fue el rediseño de la forma en que las personas se inscribieron en las facturas electrónicas a través de sus bancos, dejándolos “sin papel”. Al simplificar el proceso y explicar mejor el valor a los clientes, aumentamos la adopción en una cantidad significativa. Esto condujo a un ahorro en los costos y a una mayor rentabilidad para mi empresa y sus clientes, pero también redujo el desorden en la vida de las personas y salvó miles de acres de árboles que, de lo contrario, se habrían convertido en estados de cuenta. Una gran victoria por todas partes.

Cómo diseño comienza y termina con lo mismo: datos. Sherlock Holmes dijo: “¡No puedo hacer ladrillos sin arcilla!” refiriéndome a su incapacidad para resolver un caso sin hechos, y tengo una necesidad similar. ¿Quiénes son los usuarios? ¿Cuál es la tarea central que están tratando de lograr? ¿Cuáles son los objetivos comerciales del grupo para el que estoy diseñando? ¿Dónde usan la aplicación / función que estoy diseñando? Y así. No puedo comenzar sin conocer algunas cosas clave como las anteriores.

Cuando se trata de cómo abordo el diseño, utilizo un proceso “rígidamente flexible”. El proceso general es consistente (investigación, bosquejo, prueba, refinamiento, documento), pero las tácticas cambian según el proyecto y el cronograma. He escrito mucho sobre estas tácticas aquí y en mi blog josephdickerson.com, y en lugar de repetirme, le recomiendo que revise mi escritura para obtener algunos detalles específicos.

Y finalmente, cuando se trata de herramientas de diseño, no son las herramientas específicas las que te hacen un buen diseñador … es cómo las usas (y asegurándote de que las herramientas te “encajen”). Un diseñador increíblemente talentoso que usa una herramienta que es difícil de usar o que no “le conviene” puede producir un mal diseño, porque la herramienta “se interpone en el camino”. Pruebe tantas herramientas como pueda para encontrar las que le funcionen.

Answer 2

Nada fascina más a un diseñador que ver un lienzo en blanco donde pueden volverse locos con su creatividad y jugar con los colores. También es válido para diseñar sitios web desde cero. Desafortunadamente, la mayoría de los diseñadores web se centran en la creatividad pero descuidan cómo afectaría la experiencia general del usuario.

Al final del día, el usuario usará su sitio web. La experiencia del usuario que tengan con su sitio web determinará su éxito o fracaso. Debe preguntarse cómo percibirán los usuarios su sitio web y cómo interactuarán con él. Esto lo ayudaría a brindar una experiencia de usuario inmersiva a los visitantes de su sitio web. ¿Su sitio web es fácil de navegar y comprender para los nuevos usuarios? ¿Menciona claramente de qué se trata su negocio y los productos y servicios que ofrece? ¿Su sitio web es fácil para los nuevos usuarios?

Todas estas consideraciones y mucho más te acercan a crear experiencias web verdaderamente memorables. En esta infografía, recibirá consejos expertos de los mejores diseñadores de UX, que lo ayudarán a impresionar a su audiencia web con un diseño de UX y aumentar las ventas. Esto es lo que los mejores expertos en UX tienen que decir sobre la creación de experiencias web maravillosas. Para obtener más información, visite su blog oficial aquí.

Answer 3

¡Bien! La respuesta está en el nombre mismo. El diseño de la experiencia del usuario es: dar la mejor experiencia al usuario al diseñar el producto.
El proceso es: conozca a su usuario, sepa por qué quiere usar el producto, sepa cómo quiere usar el producto y sepa cuándo quiere usarlo.
Prototipo y coincidencias si satisface las expectativas del usuario. Luego, itere y calcule e itere y combine, luego itere y combine a menos que esté más cerca de las expectativas del usuario.
¡Hazlo simple, intuitivo y efectivo!