Bienvenido al maravilloso mundo del “cuero regenerado”. Este es un producto hecho con 10% – 20% de cuero “real”.
El problema es que este cuero “real” está hecho de restos que han sido barridos del suelo, cortados en pequeñas partículas, mezclados con pegamento y otros productos químicos y luego utilizados como respaldo para un vinilo. Todo lo que ves y tocas es vinilo, no cuero.
Las partículas de cuero picadas son un material de respaldo terrible. No respiran y tienden a deslaminar la “cáscara” del vinilo después de un corto período de tiempo.
Hay respaldos mucho menos costosos que son muy superiores. La única excusa para usar el cuero triturado como respaldo es engañar a la gente para que piense que está comprando muebles de cuero “reales”.
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Los minoristas no harán absolutamente nada por usted si sus muebles han pasado el período de garantía.
La mayoría no hará nada, incluso si la garantía no ha expirado. Las garantías de muebles casi siempre excluyen expresamente la responsabilidad por cualquier cosa relacionada con la tela.
En ese momento, todo lo que puede hacer es demandar al minorista. Hay muchas demandas actualmente en litigio sobre cueros en condiciones de servidumbre que comenzaron a desprenderse después de un corto período de tiempo.
Por ejemplo, eche un vistazo a este video y artículo de NBC. Esta es una entrevista con el CEO de una importante cadena minorista de muebles (y de gran reputación) a quien se le pregunta sobre el cuero regenerado en respuesta a las quejas de los clientes.
En un momento, cuando se le pregunta al CEO si los clientes son los culpables de maltratar sus muebles de cuero, él responde: “No digo que hayan hecho algo mal, lo que digo es que es delicado”.
La mayoría de los consumidores compran muebles de “cuero” porque piensan que serán extremadamente duraderos. Puedo garantizar que ninguno de estos consumidores fue informado por sus vendedores que el “cuero aglomerado” era un material “delicado”.
Nota importante también mencionada en esta entrevista: las garantías extendidas que los clientes piensan que los están protegiendo para “todo” no lo hacen.
El cliente cuya queja inició este artículo declaró que “pagó más por una garantía extendida”, pero le dijeron que “la garantía no cubre el cuero pelado”.
Un editorial reciente en Furniture Today , la publicación comercial líder para la industria del mueble, discutió los muchos problemas asociados con el cuero regenerado, incluidas numerosas demandas, y propuso que tal vez era hora de que los minoristas y fabricantes de toda la industria dejaran caer el cuero regenerado.