Mi cuenta de Upwork está suspendida. ¿Qué debería hacer ahora?

¿Por qué Upwork bloqueó mi cuenta?

Upwork enfrentó un grave desequilibrio en la relación cliente / freelance en 2016, especialmente después de fusionar Elance. El promedio de solicitudes por trabajo aumentó y, como resultado, los freelancers ofertaron menos, lo que resultó en una seria disminución en las ganancias de Upwork. Para aumentar las ganancias y la clasificación (que se precipitaba hacia fines de 2016), la gerencia de Upwork decidió deshacerse de los trabajadores independientes y autónomos en Pakistán y Bangladesh y, en muy pequeña medida, en la India. Si su cuenta se suspende, no hay necesidad de preocuparse, ya que podemos creer que puede ser sin ninguna violación por su parte.

Por ejemplo, una razón poco convincente para bloquear cuentas es “la presentación de una gran cantidad de propuestas de trabajo” cuando controlan estrictamente la cantidad de propuestas que los freelancers pueden enviar (y no hace falta decir que pueden controlar aún más la cantidad de propuestas enviadas). Pero no, eligen bloquear su cuenta para esto.

El resultado bellamente resumido de Alexa de la estrategia de ‘expulsión de freelancers’ de Upwork.

¿Debo solicitar apoyo de Upwork después de la suspensión permanente?

Puede ponerse en contacto con Upwork a través del soporte de Upwork o su página de Facebook. Pero le aconsejaré que no pierda su tiempo si su cuenta está suspendida permanentemente, continúe. Hay un cambio del 0% que lo va a recuperar.

¿Puedo usar Upwork nuevamente?

Eres tú como persona bloqueada por Upwork y no tu dirección de correo electrónico. Por lo tanto, no puede ni debe crear otra cuenta con ninguna otra dirección de correo electrónico. Te encontrarán y te echarán de nuevo.

¿No considerarán mi calificación y mis logros “Top Rated”?

Ninguno de estos asuntos, decidieron despedirte y lo hicieron.

¿Puedo retirar mis ganancias anteriores?

Sí, lo más probable es que no acepten tus ganancias y podrás retirar tus ganancias a través de su ciclo. Pero definitivamente perderá sus proyectos en curso y sus ganancias.

¿Upwork notifica antes de suspender una cuenta?

No, nunca notifican antes de suspender la cuenta si está en su lista de resultados; de lo contrario, si cometió alguna infracción menor, podría recibir una advertencia.

¿Puedo saber el motivo de la suspensión de la cuenta?

No, porque la mayoría de las veces no hay razón y no pueden decirle que está trabajando a una tasa baja y, por lo tanto, reducen sus ganancias.

¿Qué debo hacer ahora después de la suspensión?

¡Deberías seguir adelante! Freelancer, Fiverr; hay muchas opciones, pero si estás acostumbrado a Upwork, entonces debes entender que estos sitios son totalmente diferentes entre sí. Otra opción es desarrollar su sitio web como HeartyTools y aceptar pagos directamente de los clientes en su sitio web.

¿Cómo puedo evitar que mi cuenta se suspenda, si es segura hasta ahora?

No saque a su cliente de Upwork, trate de no comunicarse fuera de Upwork. Pero confía en mí, estas precauciones no garantizarán la seguridad, si decidieron derribarte, nada te salvará, así que mejor no confíes en un sitio web independiente.

Hay tantas razones por las que se puede suspender su cuenta upwork. En general, los trabajos abiertos abren un boleto cuando tienen su cuenta. Leí las respuestas de otras personas y dijeron que tenían un 1% de posibilidades de restablecer su cuenta.

Pero si suspenden su cuenta la primera vez, la recuperará, así que no se preocupe por eso.

Si esto se suspendió por segunda vez y dijeron que la cuenta se suspendió permanentemente, entonces no puede hacer nada. Te lo dije desde mi propia experiencia.

Puede responder su boleto lo antes posible y cumplir con los términos y condiciones. Pero primero trate de averiguar por qué suspenden su cuenta y luego discuta al respecto.

Nuevamente, si suspenden su cuenta la primera vez, recuperará su cuenta.

Recuerda alguna violación común y grave en el trabajo ascendente.

  1. Trabajando fuera de Upwork
  2. Solicite a los clientes que paguen fuera de Upwork
  3. Uso de software automático para aplicaciones de equipo profesional.
  4. Cualquier cosa que sea spam en tu carta de presentación.

Creo que estas son las violaciones más importantes en las que se centran.

Gracias

Siento que es una actividad mal planificada. El freelance que no consigue su oferta exitosamente no está completamente en manos de los freelancers. He visto muchos trabajos donde hay más de 50 a 60 ofertas a la vez. Ahora un buen profesional independiente (realmente habilidoso) tendrá un precio por debajo del cual no puede caer. Sin embargo, hay otros trabajadores independientes no tan calificados que quieren el trabajo a toda costa y están dispuestos a trabajar a precios más bajos. Si un cliente busca tarifas más baratas … muchos buenos autónomos a menudo experimentarán fallas en conseguir el trabajo. Es por eso que incluso los trabajadores independientes no confían en una propuesta, ¿verdad?

Se deben tener en cuenta varias cosas, como cuál es la calificación y las opiniones de los profesionales independientes, la cantidad de horas que estuvo activo en los trabajos ascendentes, etc.

Simplemente no puede suspender una cuenta y cuando lo desee. ¿Cómo demonios es ese profesional?

Gracias por el A2A. Si su cuenta de Upwork ha sido suspendida, habrá recibido un mensaje del equipo de atención al cliente con detalles y, en el caso de una suspensión temporal, cualquier próximo paso que deba tomar para resolverlo. Si no ha recibido una notificación, verifique sus tickets de soporte o comuníquese con el equipo de soporte con respecto al estado de su cuenta. Puede contactarlos aquí: Centro de ayuda Upwork.

Si su cuenta se ha suspendido porque las oportunidades disponibles en Upwork no coinciden con su conjunto de habilidades, consulte mi respuesta aquí para obtener más detalles: la respuesta de Alexia Nielsen a ¿Es común que Upwork suspenda una cuenta debido a la gran cantidad de propuestas? aplicado sin muchos trabajos aterrizados?

En algunos casos, como elusión, su cuenta puede cerrarse permanentemente. Si su cuenta se ha cerrado permanentemente, ya no puede usar Upwork. No puede reactivar una cuenta suspendida permanentemente y tampoco puede abrir otra cuenta.

Para tener éxito en Upwork, los trabajadores independientes deben conocer sus obligaciones y seguir el Acuerdo de usuario. Eche un vistazo a este artículo para obtener detalles sobre lo que se considera comportamiento inapropiado: violaciones de Freelancer y retenciones de cuenta.

Para obtener consejos y trucos sobre cómo tener éxito en Upwork, consulte nuestros libros electrónicos gratuitos, una guía independiente para Upwork y construir un negocio que le encante: consejos independientes de los profesionales y nuestro curso gratuito basado en video, Cómo comenzar para autónomos | Centro educativo independiente de Upwork.

Siento mucho oir eso.

Depende. Si se trata de un error grave, como el intercambio de su correo electrónico de Paypal con un cliente, esa cuenta se cierra definitivamente.

Si se debe a algo más, como enviar muchas propuestas sin ser contratado, aún puede existir la oportunidad de reclamar su cuenta. Puede comunicarse con el soporte, pero creo que responden mejor en la página de la comunidad de Upwork y en su página de Facebook.

Suspendieron permanentemente mi cuenta de 3 años sin notificarme.

Tenía $ 3k en mi cuenta y se lo comieron.

Les pregunté varias veces, pero solo dijeron que las violaciones eran demasiado graves. No están dispuestos a decirme lo que hice, tampoco hice nada.

Le sugiero que les pregunte el motivo de la suspensión.

Hay un 1% de posibilidades de que una cuenta suspendida permanentemente pueda reactivarse.

EDITAR:

Recibí mi dinero en mi banco después de unos días, pero no activaron mi cuenta.

Si hay una violación de los acuerdos / contratos en UpWork, es natural que la cuenta se suspenda. Pero le sugiero que se ponga en contacto con el equipo allí y que sean las personas adecuadas para asesorar. También puede publicar su pregunta en los foros allí y estoy seguro de que ayudarían. 🙂

Bueno, para ser muy cierto, es algo frustrante. Según mi experiencia, Upwok tiene un mal servicio al cliente y un equipo de ingeniería, soy desarrollador web y conozco cientos de errores y fallas en el sistema y si usa el sistema a tiempo completo sabría este hecho. En segundo lugar, todo el equipo de Upwork está compuesto por profesionales independientes como usted y yo (eso no está mal), lo que pasa es que contratan trabajadores independientes a tarifas muy bajas (muy por debajo del estándar de la industria), en segundo lugar, todos los comentarios de los trabajadores independientes son privados ( nuevamente, si trabaja a tiempo completo en el sistema, encontrará sus trabajos con bastante frecuencia) y, según la regla, “obtiene lo que paga”.
En mi primera cuenta de Upwok me costó mucho obtener mi primer proyecto (que desafortunadamente no pude), solía ofertar en 4 o 5 proyectos a diario y el resultado fue cero. En mis estadísticas, demostró claramente que mis solicitudes no fueron vistas por los empleadores (lo cual se debe a que existe un algoritmo de relevancia ridículo). Un día después de 3 o cuatro meses de licitación recibí un correo electrónico de Upwork que decía que mi cuenta había sido suspendida debido a que estaba trabajando con contratistas de Upwork fuera de Upwork. Por supuesto, esto era absolutamente infundado y falso (no me gusta usar la palabra bs). Todo lo que hice fue dar mi dirección de perfil de Linkedin para mostrar algunas recomendaciones de mi antiguo trabajo (qué cliente preguntó). Cuando me puse en contacto con el Servicio de atención al cliente, no estaban listos para escucharme, después de unos 7 u 8 días de experiencia frustrada, renuncié a Upwork.
Luego conseguí una empresa local para el desarrollo interno, e irónicamente, también estaban usando Upwork para sus clientes, y tuve que crear una nueva cuenta. Las cosas van bien, ya que la compañía tiene proyectos pesados ​​en su perfil y eso es lo que Upwork solo está varado. Incluso no tengo una foto mía en esa cuenta (logotipo de la empresa en su lugar).
La única realidad con Upwok es hacer lo que quieras hacer hasta que pagues. Y si no les está pagando, simplemente salga de su sistema.

Gracias por el A2A.

Si su cuenta de Upwork ha sido suspendida, deberá ponerse en contacto con el equipo de soporte con respecto al estado de su cuenta y los próximos pasos que debe seguir para remediar la situación. Puede contactarlos aquí: Centro de ayuda Upwork.

También puedes ir a través de este enlace.

Aquí he descrito cómo puede recuperar su cuenta.

Si su cuenta ha sido suspendida, primero debe verificar el motivo y luego escribir una justificación al equipo de soporte técnico.

Aquí hay pautas actualizadas:

Suspendieron mi cuenta sin ninguna alerta antes. El Centro de soporte está diciendo que no lo volvemos a abrir. No sugiero el sitio web de Upwork para encontrar trabajo independiente. Porque si no encuentra ninguna propuesta para ganar dinero para obtener ganancias de Upwork, suspenderán su cuenta …

Póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de inmediato e intente saber el motivo de su suspensión. Intentan seguir sus instrucciones. Si es difícil seguir sus reglas, prueban una nueva cuenta con nueva información. Puede hacerlo con una nueva configuración de Windows y borrando todas las historias, cookies de su PC.

¿Suspendido? Estoy seguro de que hay una sección de ayuda en ese sitio web donde puede ayudarlo a recuperar su cuenta.

Además, puede seguir adelante y tener otra cuenta en Freelancer – Hire & Find Jobs.

Póngase en contacto con el soporte técnico de Upwork para saber por qué se suspendió su cuenta y qué debe hacer para restablecerla.

Sí, proporcione lo que pidan. Los tickets de soporte están ahí por una razón. También tuve el mío suspendido debido a un sistema de marcado automático. El cliente y yo hablamos sobre esto con los representantes de atención al cliente y obtuvimos la restitución en algunos días.

Nunca logrará recuperarlo, ya que el CS de upwork es muy pobre, nunca le responda hasta que no solicite una actualización y cuando lo haga, suspenderán la cuenta de forma permanente

Upwork suspender cuenta con un correo electrónico de notificación. También le piden que apruebe lo que hizo. Si realmente cometiste violencia, simplemente di que sí y pide disculpas. Pero la posibilidad de reversión es menos del 1%.

Es difícil recuperarlo. Es mejor que cree una cuenta nueva y recuerde que puede usar su cuenta anterior para realizar transacciones de dinero, pero debe introducir pequeños cambios en su dirección bancaria durante el envío.

Tengo un problema similar. Notificación sobre la suspensión de la cuenta sin dar ninguna razón. Después de un largo debate en el chat con un soporte, pude descubrir que han suspendido mi cuenta porque he cambiado una imagen.

La foto era … otra foto mía.

Lo encuentro realmente poco profesional y opuesto a serio.

¿Cuál fue el motivo de la suspensión? Upwork puede ser un poco complicado en estas situaciones, así que tómalo en serio y mantén un contacto regular con el servicio de atención al cliente de Upwork para asegurarte de que el problema se resuelva lo antes posible. A veces puede llevar bastante tiempo que se resuelvan estos problemas, por lo que se necesita paciencia: siempre sea profesional y reúna todas las pruebas de su lado y esté listo para presentarlas.

¡Buena suerte!