¿El diseño UX es realmente tan complejo como se supone que es?

Answer 1

5 principios de diseño UX que nunca pasan de moda

1. Dale tiempo a las tendencias para demostrar su valía

Las tendencias van y vienen. Observe cuáles agregan valor y cuáles no son más que el equivalente digital de hombreras.

El uso de tendencias de diseño es una forma para que los diseñadores aprovechen lo que los usuarios ya saben. Sin embargo, no todas las tendencias UX son iguales. El hecho de que todos lo estén haciendo no significa que debas hacerlo.

No copie el mal diseño solo porque se ha convertido en estándar en la web.

2. Recuerda los principios fundamentales de UX

Los principios de UX son de hoja perenne. A diferencia de las tendencias, son la base de un gran diseño UX. Empatizar con su usuario, por ejemplo, nunca pasará de moda.

La psicología humana es la base de muchos de los supuestos básicos de UX: después de todo, estamos diseñando para las personas. Tomarse el tiempo para comprender y reflexionar sobre cómo piensa y actúa el usuario ayudará a guiar un diseño potente.

3. Enfatice la incorporación y orientación

Cuanto más innovador sea un producto, más orientación necesitará el usuario. Hay una curva de aprendizaje cada vez que introduce una nueva característica o un diseño novedoso. Es responsabilidad del diseñador mostrarle a un usuario las cuerdas.

Tenga esto en cuenta cuando opte por un formato menos familiar.

4. Aplicar información de Advanced Analytics

Saber cómo sus usuarios interactúan con su producto es esencial para comprender y optimizar el éxito de su producto. Esto es especialmente cierto para implementar patrones de diseño innovadores.

Con tantas plataformas analíticas e incluso más métricas, asegúrese de obtener información valiosa centrándose en cómo y no en quién. Los mapas de calor, el análisis visual y los grabadores de sesión le dan acceso para ver las acciones del usuario hasta el último clic y desplazamiento. Construya una gran experiencia de usuario prestando atención a los patrones e interceptando áreas problemáticas.

Identificar dónde se perdió su usuario, se sintió frustrado o se dio por vencido le brinda una gran ventaja al implementar una solución.

5. Prueba de usabilidad con usuarios reales

Las pruebas de usabilidad son la mejor manera de obtener comentarios durante el proceso de diseño y garantizar que su producto tenga una excelente experiencia de usuario. Realice sesiones en persona, donde podrá observar el lenguaje corporal y hacer preguntas de seguimiento. Recuerde, los usuarios no siempre entienden su propio comportamiento.

Ya sea que esté mejorando los estándares de diseño probados y verdaderos o creando algo completamente nuevo, la forma en que los humanos interactúan con su producto puede sorprenderlo. Ven con una mente abierta, y recuerda que siempre hay espacio para crecer.

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Answer 2

Desde mi asiento en el autobús, UX no es realmente un trabajo, es un proceso. UX se trata de liderazgo creativo. Muchos roles caen bajo los auspicios de la experiencia del usuario, incluidos (entre otros):

• Investigación del usuario
• Investigación de usabilidad
• Investigación generativa
• Estrategia creativa
• Alineación de partes interesadas
• Gestión de productos UX (UXPO en ágil)
• Magra ágil
• Ágil de doble vía
• Design Sprint Facilitation
• Diseño de información
• Diseño de taxonomía
• Diseño de contenido
• Redaccion
• Diseño de interacción
• Diseño conductual
• Wireframing
• Diseño visual / gráfico
• Dirección artística
• Driección Creativa
• Codificación de plantilla (ingeniero de UX)
• Arquitectura del sistema de diseño
• Documentación de componentes
• Analítica

Eso está justo en la parte superior de mi cabeza.

Entonces, sí, tomado como una suma global UX es increíblemente complejo.

Tomado como un contenedor, es solo una filosofía creativa que cruza los requisitos del negocio con una percepción de valor por parte de un grupo demográfico. Pan comido.

Hasta que realmente intentes hacerlo.

Answer 3

La respuesta más simple a su pregunta es:

” Si UX fuera fácil, todos los productos serían fáciles de usar ”

¿Por qué no crearías un buen UX si fuera simple? Desafortunadamente, es un oficio muy difícil de explicar y muchas compañías no entienden el beneficio de hacerlo bien. Es decir, hasta que salga mal.

La respuesta larga es … Realmente todo se reduce a la complejidad de los requisitos.

Piensa en diseñar un blog. El conjunto de características es bastante sencillo y no tan complejo. Entonces, el diseño de un blog puede concentrarse más en el estilo visual, el diseño y la marca. Todas las cosas que son muy importantes. Pero los patrones de IU disponibles para un blog son bastante precisos, y no hay razón para reinventar la rueda.

En el extremo opuesto del espectro, tome una empresa B2B como Salesforce. Hay muchas características (productos). Los clientes pueden suscribirse a uno o varios, y dentro de una cuenta de cliente puede haber muchos niveles de permisos para diferentes roles de usuario. Todos estos aspectos aumentan significativamente la complejidad de los requisitos. Crear una UI / UX que mantenga las cosas simples e intuitivas para todos los tipos de usuarios puede ser muy desafiante.

Answer 4

Las personas son complejas y diseñamos cosas que las personas usarán.

Estas son solo algunas de las variables que podemos considerar:

• Habilidad cognitiva
• Habilidad motora
• Sentidos (y las variaciones en la sensibilidad)
• Discapacidades
• Velocidades de Internet y dispositivos utilizados
• Contexto (móvil, estacionario, interior, exterior, etc.)
• Idioma
• Región / Cultura

Si hubiera un grado para cubrir el diseño UX en su conjunto, sería algo así como:

Neuro-psycho-socio-econo-kine-anthro-information-techno-logy (estoy seguro de que también me falta algo allí).

La buena noticia es que se ha resuelto mucha complejidad y esas soluciones se han registrado como patrones de diseño además de contar con procesos y pautas bien documentados para resolver problemas.

Entonces, aunque UX es amplio y profundo en lo que se necesita para crear un gran producto o servicio, la comunidad ha avanzado mucho para hacerlo más accesible.

Answer 5

¿Conducir un automóvil es un proceso complejo?

NO, si conduce su automóvil normal en una autopista.

pero

SÍ, si eres un piloto de F1 que conduce por buen camino para ganar un título de campeonato.

Lo mismo ocurre con UX, si lo está haciendo para su sitio web personal NO.

pero si está diseñando algo para 1 millón de usuarios, entonces definitivamente SÍ.

Es increíblemente complejo.

Todavía no está convencido ?

Intente diseñar un panel de control para la vista de administración de Quora donde los fundadores quieran ver qué están haciendo todos los usuarios en todo el mundo, qué preguntas y escritores tienen tendencia en qué ubicación, etc., la cantidad de datos que escaneará para esta página en sí Tómese días para reunirse y finalizar , luego viene el pensamiento de diseño y la aplicación de la lógica comercial para hacerlo más efectivo y hacer algo mejor que las herramientas existentes, luego hacer que se comunique más visualmente, etc. ” escenario.

Answer 6

No, es más complejo. No sé lo que has estado leyendo, pero por aquí, en el Medio Oeste, “UX” en la mente de la mayoría de las personas es “mirar y sentir”.

Cualquier campo es tan intrincado y complejo como tiene el tiempo y el impulso para cavar más profundo. Siempre hay más detalles para descubrir, más opciones para hacer, más variables para considerar. Una cosa simple como dos o tres personas que deciden dónde ir a comer puede ser tremendamente intrincado cuando lo desglosas en detalles lo suficientemente finos.

El diseño es así. El diseño de UX tiene un alcance más amplio que el diseño visual o de UI, y con un alcance más amplio viene más información, más variables, más partes móviles, más complejidad.

Al mismo tiempo, no es la complejidad el desafío. El pensamiento de diseño incluye la capacidad de dar sentido al desorden, reconocer patrones y simplificar. No, el desafío siempre es sacar las conclusiones correctas de la información disponible.

UX es un resultado. Estamos encargados de dar forma a ese resultado, que puede parecer como pastorear gatos. Sin embargo, el signo revelador de un buen pensador de diseño es alguien que puede ver a través del balbuceo y la confusión, diagnosticar el problema correctamente y elegir la solución correcta.

Answer 7

Todo lo que se ve y se siente simple es realmente complejo. El diseño UX también entra en esta categoría. No se trata solo de hacer las cosas visualmente atractivas. Para crear un excelente diseño de experiencia de usuario, debe considerar muchas cosas como:

• comportamiento y escenarios del usuario
• esquemas de color para que no sea aburrido mirar
• estructura
• etc.

Por eso no basta con mirar las referencias y crear algo similar para convertirse en un gran especialista en UX. Siempre debe pensar desde diferentes lados: desarrollador, cliente, diseñador, y satisfacer las necesidades de cada uno de ellos. Por supuesto que no será simple, sino cosas simples y no interesantes de hacer, ¿verdad?

Answer 8

Bueno, no solía ser. Pero luego aprendí más al respecto.

Alexander Pope describió un fenómeno similar en el poema de 1711, Un ensayo sobre la crítica:

Despedido a primera vista con lo que imparte la musa,

En la juventud intrépida tentamos las alturas de las artes,

Mientras que desde el nivel acotado de nuestra mente

Vistas cortas que tomamos, ni vemos las longitudes detrás:

Pero más avanzado, mira con extraña sorpresa

Nuevas escenas distantes de la ciencia sin fin surgen!

Ahora creo que es hella complex. Está todo el asunto de la “Interacción humano / computadora”, los conceptos de “posibilidades y restricciones”, las metodologías de investigación del usuario y el proceso de sintetizar complejos pantanos de información en bits manejables. Hay dispositivos móviles, adaptativos, receptivos, ágiles y lean, contenidos primero, orientados a tareas, y no se trata solo de frases atrapadas. Esta mierda significa cosas, y la aplicación de estos principios y hallazgos a su trabajo lo hace mejor.

El resultado final es algo que es menos complicado para sus usuarios, que es lo que quería en primer lugar.

Answer 9

Soy investigador de UX y diseñador de profesión.

Palabras como “complejo” y “simple” son muy relativas. Lo que es complejo para alguien puede ser un paseo para otros.

De lo que se trata o de lo que se debe realmente UX Design es del diseño de la ruta / manera en que un usuario puede ir desde el punto de inicio A hasta el punto final B.

Hacer eso no es tan simple como parece. Por lo tanto, cuanto más sepa una persona sobre psicología / ciencia cognitiva y campos relacionados, mayor será la información que esa persona tenga para aplicarla a casos específicos. Una de las mejores experiencias de usuario que he tenido personalmente es con Turbo Tax. Fantástica experiencia de usuario! No UI UX! Tenía tanta sensación de euforia cuando lo usé por primera vez. UX como este requiere profesionales dedicados.

Satisfacer todas las necesidades y facilidad de uso: UX no se trata de complacer a todos los caprichos del usuario. Se trata de al menos un par de cosas (1) encontrar un equilibrio entre cuáles son los objetivos comerciales y lo que los usuarios necesitan (2) tomar decisiones cuidadosas sobre qué sobrecarga el producto y lo deforma. Los comentarios de los usuarios son solo eso: comentarios. Es importante ser sensible a esto, pero no hay una regla que diga que un producto debe incorporar todos los comentarios de los usuarios sin críticas. Saber qué llevar y qué no tomar es algo que requiere una persona con experiencia en UX.

Hacer UX no se trata solo de conocimientos y habilidades. Es una mentalidad. Esa mentalidad cambia cuando las actividades cotidianas de alguien no están tan enfocadas y dedicadas hacia el usuario.

Entonces, en lugar de simple o complejo, diría que un proyecto necesita recursos UX dedicados. Porque es difícil seguir cambiando la mentalidad. La mentalidad de cualquier persona está determinada por las habilidades que practican en sus trabajos cotidianos.

Answer 10

Estoy de acuerdo con algunas de las respuestas de que la complejidad dependerá de cómo la defina.

UX Design es simplemente más una investigación y menos diseño, porque los datos recopilados durante lo que llamamos “User-Research” se traducirán automáticamente en un diseño sin mucho esfuerzo, es como ladrillos de lego que ya están allí y sabes lo que puedes construya con él, pero debe asegurarse de que lo que construya sea exactamente lo que los niños preferían o querían jugar, por lo que primero debe conocer las preferencias del niño antes de continuar trabajando en los ladrillos … eso es lo que hace User-Research es.

En mi propia experiencia personal, el único desafío que me hace considerar la complejidad del diseño UX es la forma en que las opiniones varían, especialmente durante el ciclo de vida del desarrollo de productos, cuando tienes que lidiar con la política aparte de la tarea en cuestión, hay perspectivas de ventas y marketing que la mayoría de las veces influyen en el flujo de decisiones, especialmente en los altos mandos y sin mencionar a las personas técnicas que no tienen habilidades de diseño o experiencia en absoluto y solo se basan en el enfoque tradicional con plantilla (para hacer el trabajo de inmediato), todo estos combinados hacen una montaña rusa increíble para un diseñador de UX.

De hecho, es un equilibrio entre una industria establecida (Ventas, Marketing, Ingeniería, Programación, etc.) y una competitiva (UX).

Answer 11

Idealmente, UX para mí se trata de encontrar formas inteligentes de aumentar el bienestar de las personas, ayudarlas a lograr un objetivo o, por ejemplo, completar una tarea con relativa facilidad (a veces es mejor hacer las cosas deliberadamente difíciles) y hacer que se sienten bastante bien, incluso entusiasmados cuando eso sucede (o durante su intento).

En un entorno comercial, su objetivo es unir estas nobles ideas con objetivos comerciales más prácticos; descubrir cómo ganar (más) dinero con ellos y aumentar cosas como el valor de la marca, la conciencia, la percepción, el reconocimiento, el apego, el compromiso del usuario / cliente y todo ese jazz.

Pero siempre comienza con los seres humanos; sus antecedentes, sus necesidades, objetivos, deseos, sus modelos mentales, sus viajes, caminos para alcanzarlos. Es por eso que es tan importante hacer su tarea y por qué es aún más importante tener un negocio que comprenda y respalde esta idea: vea el valor. Jódelo y pagarás el precio, especialmente en estos días.

Por lo tanto, UX no se limita solo al diseño de un producto, servicio o aplicación. También se trata de diseñar y optimizar la experiencia total que lo rodea y lo respalda. No importa si está en línea o sin conexión.

Por cierto, también me gusta la respuesta de Tucker. Me gusta pensar que somos esencialmente pequeños científicos, tal vez con una racha creativa y artística más abierta.

Solo mis dos centavos, aquí.

Answer 12

Pregúntale a Microsoft. Jugaron al infierno un par de veces en la última década con UX. Es un factor decisivo en los productos, y realmente puede afectar su cuota de mercado o la percepción de posibles clientes. Tome Windows 8 por ejemplo. Parece limpio y simple, pero Metro fue realmente intrusivo y violó un diseño UX que todos se habían acostumbrado a usar. Piense en el dinero que invirtieron en el diseño y tenga en cuenta qué más podría haber invertido en él (investigación de mercado, investigación de usabilidad, depuración, prueba, documentación, diseño, ingeniería, betas públicas, preguntas y respuestas, etc.). Todavía era un fracaso para muchos usuarios. El diseño y la experiencia de usuario son difíciles. Parece que logras el equilibrio justo o eres solo otra tienda.

Answer 13

Siempre es tentador suponer que “si algo es fácil de usar, entonces también debe ser fácil de hacer”.

Propondría que ‘meterse en la cabeza de alguien’ tiene algunas consecuencias bastante profundas …

Mucho de esto es un acto de equilibrio, que a menudo trata con factores (restricciones, compromisos) que no mencionó. El concepto es fácil. La implementación es una perra.

Sea lo que sea, no es una “bestia conceptual mítica”