Gracias por el A2A!
Para comprender mejor las diferencias y similitudes entre el proceso de estrategia de contenido y el proceso de pensamiento de diseño, echemos un vistazo a lo que implica cada uno de estos dos conceptos.
Estrategia de contenido
El proceso de estrategia de contenido involucra tantos factores diferentes que no hay un flujo constante hacia él. Cada marca y empresa puede reconocer y aplicar su propio proceso de estrategia de contenido. Lo que permanece constante serían los elementos considerados.
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En cada estrategia de contenido, es importante comprender estas preguntas:
- ¿Quien? (conocer y comprender la audiencia de uno)
- ¿Cómo? (qué canales usar)
- ¿Qué? (el mensaje a enviar)
- ¿Por qué? (las metas y objetivos)
- ¿Dónde? (ubicación del objetivo)
- ¿Cuando? (encontrar el momento adecuado para conectarse con la audiencia)
Las estrategias de contenido también contienen los siguientes pasos, aunque algunas organizaciones pueden agregarlos, eliminarlos o modificarlos en el camino:
- Analizar (comprender la campaña, el público objetivo y otros detalles importantes)
- Recopilar (recopilar datos relevantes)
- Publicar (reunir la información y revisar según sea necesario)
- Administre (administre lo que se ha publicado y use los datos recopilados de esta etapa para encargarse de futuras campañas)
De nuevo, esto es solo un flujo general. Algunos pueden tener 8 pasos en el proceso, mientras que otros pueden seguir estos cuatro. Lo importante aquí es que las 5 W y 1 H se responden cada vez.
El pensamiento de diseño
El proceso de pensamiento de diseño es más consistente en todos los casos. No importa dónde se encuentre o de qué organización forme parte, siempre se seguirán los siguientes cinco pasos:
- Empatiza (descubre quiénes son tus clientes)
- Definir (crear un POV basado en las necesidades de sus clientes)
- Idear (lluvia de ideas para respuestas y soluciones)
- Prototipo (cree una representación de sus soluciones)
- Prueba (permita que los usuarios experimenten su prototipo y proporcionen comentarios)
Una vez que finaliza la etapa de prueba, existe la opción de volver a la etapa de ideación para aprovechar al máximo las oportunidades presentadas a través de los comentarios recopilados.
Una comparación
Al observar los dos procesos, queda más claro cómo difieren y qué similitudes tienen.
Evidentemente, la recopilación de datos sería un denominador común. También es extremadamente importante en ambos casos comprender quién es el público objetivo. Las etapas de publicación y gestión en un proceso de estrategia de contenido también podrían estar relacionadas con la etapa de creación de prototipos y pruebas en el proceso de pensamiento de diseño. La única diferencia aquí es que una estrategia de contenido es más directa. La mayoría de los datos relevantes que decidirán si el contenido es exitoso o no vendrán después de que ya se haya publicado. Es más una inmersión real, y no solo una etapa ‘beta’ o de prueba como se usa en el pensamiento de diseño.
Otra diferencia importante sería el hecho de que el pensamiento de diseño aplica el mismo proceso cada vez. El proceso de estrategia de contenido, sin embargo, es más flexible y dinámico. Los pasos pueden variar según los objetivos del equipo y la cultura de la organización.
¡Espero que esto ayude!