¿Ha utilizado los servicios en línea para sus investigaciones y pruebas de usabilidad?

Answer 1

Tenía una experiencia limitada con la herramienta de clasificación de tarjetas inversas Treejack de Optimal Workshop, pero en general estaba muy satisfecho con sus capacidades. La capacidad de poner una jerarquía de sitio propuesta frente a varios tipos de usuarios, realizar entrevistas de forma remota y recuperar los datos de capacidad de búsqueda en una bonita forma de infografía que encontré muy útil para mi proceso de IA cuando trabajé en un proyecto muy grande y complejo.

La única desventaja en la herramienta de mapeo de sitios de Treejack es que no se puede hacer clic en los elementos de navegación de nivel superior por sí mismos, por lo tanto, si bien puede esperar que la jerarquía de un navegador se vea así:

• Suministros de limpieza de pisos
• Fregonas y Escobas
• Fregonas
• Escobas
• Recogedores
• Limpiador de pisos y cera
• Limpiadores
• Cera

… en realidad tendrá que verse así:

• Suministros de limpieza de pisos
• Casa
• Fregonas y Escobas
• Casa
• Fregonas
• Escobas
• Recogedores
• Limpiador de pisos y cera
• Casa
• Limpiadores
• Cera

Por lo tanto, cualquiera que quisiera hacer clic en el nivel superior de “Suministros de limpieza de pisos” tendría que hacer clic en el nodo “Inicio” inmediatamente debajo. Esto no es intuitivo, pero en general, todavía me pareció una herramienta útil.

Me encantaría trabajar con sus otras herramientas en el futuro, particularmente su API de mapeo de calor.

Answer 2

Trabajo para una empresa llamada UserTesting como asistente de investigación, por lo que mi respuesta será parcial.

El uso de estos servicios es extremadamente importante cuando se encuentra en una fecha límite ajustada y necesita hacerse algunas pruebas. Puede obtener un informe de los investigadores en UserTesting. Sin embargo, si desea hacer los análisis usted mismo, simplemente puede solicitar los videos y no pagar ningún análisis. Cuesta un poco de dinero, pero UserTesting tiene clientes de renombre, como Amazon o Airbnb (está en el sitio web http://usertesting.com si quieres consultarlo), y encuentran que vale la pena.