¿Es la simplicidad una de las claves del éxito de un producto? Muchas veces escuché que Youtube, Facebook y Apple tuvieron éxito porque simplificaron las cosas. ¿Podemos aplicar esta premisa a todos los productos?

Answer 1

¿El fundamento más básico del diseño de productos es lo que la gente quiere?

Conozca lo que la gente quiere, y luego diseñar un producto le brinda resultados más positivos. Todos los productos deben estar orientados al cliente.

Tomemos un ejemplo de falla del producto

Todos conocían a Blackberry como una de las mejores marcas en 2010. La excelente seguridad, el diseño y la sorprendente interfaz de usuario lo convirtieron en el teléfono móvil más preferido. Cuando entraron en el mercado de teléfonos inteligentes fracasaron gravemente. ¿Por qué?

Hoy en día, las personas que optan por los teléfonos con pantalla táctil, cuando ingresaron al mercado de teléfonos inteligentes, fracasaron debido a “POOR UX”.

La experiencia del usuario es el factor más importante en el diseño del producto. ¿Cómo interactúa el usuario con su dispositivo? ¿Entienden el dispositivo fácilmente? Si la respuesta es no, entonces el producto fallará con seguridad.

El usuario no entiende el flujo del teléfono, desde dónde ir, cómo encontrar cosas en el teléfono. Resultante falló en el mercado de teléfonos inteligentes.

Cualidades del producto exitoso:

¿Tiene características únicas?

¿Tiene un atractivo masivo?

¿Resuelve un problema?

¿Existe una oferta poderosa con un costo de bienes de apoyo?

¿Puedes explicar fácilmente cómo funciona?

¿Hay una transformación o demostración mágica?

¿Es multifuncional?

¿Es creíble? ¿hay testimonios?

¿Hay resultados probados?

¿Puedes responder las preguntas que está pensando el espectador?

Si tiene respuestas a todas estas preguntas, ¡está listo para sacudir el mercado!

Answer 2

Un teléfono público amarillo, simple, barato y que ahorra tiempo.

(Antes de responder, dime cuántos Gizmos encuentras en tu ciudad?)

Ok, comparemos algunas situaciones:

1) Quiere ver televisión y cambiar canales. Aunque su televisor tiene un panel pequeño con una función minimalista, la mayoría de ustedes sacaría el control remoto para hacer la tarea.

2) Desea transferir algo de dinero a su amigo. Incluso si su banco está a solo unos metros de su casa, la mayoría de ustedes probablemente sacaría su teléfono para realizar la transacción.

3) Solo retrocede 5 años y dime qué harías para recargar tu teléfono.

Principalmente entra a una pequeña tienda móvil para hacer la transacción. ¿Has notado que la cantidad de tiendas de recarga se está reduciendo en estos días?

Por qué ? Porque

En los 3 casos, notamos un factor diferenciador: conveniencia y ahorro de tiempo.

En el siglo XXI, la gente te dará su dinero, pero no el tiempo. Es el recurso más valioso, porque no se puede recrear.

Esta es una de las razones por las que están surgiendo tantos BPO y back office (ahorro de tiempo a menor costo)

Este secreto conocido solo por las grandes empresas y se supone que es una de las estrategias del océano azul, es un lenguaje común ahora. Incluso un laico sabe lo importante que es el “Tiempo”.

Y esto es lo que le importa a la gente. Si puede completar su trabajo XYZ en la menor cantidad de tiempo a un mayor nivel de conveniencia, ¡su producto gana!

En otras palabras, debe hacer que su experiencia de usuario sea fácil y rápida.

¡Aquí es donde entra en juego la “simplicidad”!

A medida que avanzamos, cualquiera que sea el producto que pueda realizar esta función sin esfuerzo continuará gobernando el mercado. ¡Ningún producto es permanente!

PD: Algunos dicen que la sofisticación de la tecnología nos hace flojos. Pero, recuerde, ¡también puede ser al revés! Es una tendencia humana normal realizar cualquier trabajo sin esfuerzo con el menor gasto de energía. Perezoso o no Perezoso no es la pregunta aquí, así que me abstendré de comentar sobre esa parte 🙂

Answer 3

Los productos son medios para un fin. Si bien los desarrolladores a menudo ven los productos como un fin en sí mismo, los excelentes productos generalmente se salen del camino para ayudarlo a alcanzar su objetivo final más rápido. Hágalo con las características suficientes para que la mayoría de los usuarios alcancen su objetivo con el menor esfuerzo posible.

Piensa en Youtube; ¿Qué quiere hacer la mayoría de la gente? Solo reproduce el video. Cualquier otra característica es menos importante en comparación con esto y, por lo tanto, los diseñadores mantienen toda la atención en el video en lugar de las máscaras de aspecto funky.

Cuando un producto es simple de entender, puede ser diseñado para una variedad de usos. Cuando se descubrió el fuego, se usó para todo, desde calefacción, iluminación hasta cocina y seguridad. Lo mismo para la rueda y más tarde en la búsqueda de Google. Como muestra el ejemplo de Google, el producto no necesita ser simple de hacer, sino simplemente muy simple de entender: su superficie de usuario debe ser bastante mínima.

Cuando busca simplificar su producto a 1 o 2 características clave, se verá obligado a tomar decisiones difíciles y eso a su vez lo obligaría a comprender bien al cliente. En 2007, a Apple se le ocurrió un solo botón para su teléfono y sorprendió al mundo en el que los teléfonos inteligentes tenían una carrera hacia la cima: quién podía acomodar la mayoría de las teclas en una superficie pequeña.

Un producto simple le permitirá enfocarse mucho más en la experiencia del cliente y pensar en el usuario final mucho más que en el que lo está desarrollando.

Las empresas a menudo pueden olvidar esto. Microsoft, por ejemplo, tuvo tanto éxito porque los clones de PC basados ​​en DOS eran muy fáciles de usar en comparación con la mayoría de las computadoras de la época. Más tarde, la compañía se fue a la carrera para construir más y características que hunden muchos de sus productos.

Answer 4

Uno de los problemas cuando hay personas altamente técnicas que diseñan productos es que quieren que funcione y que puedan configurarse para innumerables opciones. Y, por lo tanto, diseñan un sistema realmente complejo que funciona para usuarios avanzados, pero luego se desconciertan cuando un usuario promedio, como uno de mis padres, lo encuentra demasiado complicado de usar.

Soy un fotógrafo profesional y realmente necesito todos los diversos botones y diales en mi cámara réflex digital. Necesito poder cambiar rápidamente la velocidad de obturación, la apertura, el ISO o cambiar rápidamente las zonas de enfoque automático. Puedo hacer todo esto sin mirar este punto.

Pero soy un usuario avanzado.

Ahora compara eso con un iPhone para tomar una imagen. Lo apuntas en la dirección correcta y solo presionas un botón rojo y listo. Para la mayoría de las personas, ni siquiera piensan en deshabilitar el flash o tocar para cambiar el punto de enfoque.

Entonces sí. Una de las claves para hacer un producto exitoso es conocer a tu audiencia y hacer un producto que no sea tan tonto que sea inútil. Pero no es tan complejo que su público objetivo no va a invertir la energía mental para aprender cómo usarlo.

Uno de los mejores libros clásicos sobre usabilidad web es un libro llamado “Don’t Make Me Think”. La gran lección es que no todos se preocupan tanto por su producto o servicio para “descubrir” cómo interactuar con él o descubrir su compleja navegación.

En cambio, diseñe algo que no obligue a sus usuarios finales a pensar para usarlo.

Con YouTube, es bastante fácil presionar el botón de reproducción y ver un video. No es tan complejo subir un video a YouTube también.

Los fundadores de YouTube abordaron un problema complejo: cómo compartir videos, y lo hicieron lo más fácil posible. Ahora, para un usuario avanzado, puede editar videos en su interfaz, agregar transiciones y títulos, etc.

Solo mis $ 0.02. ¡Espero que esto ayude!

Answer 5

El principio básico indiscutible de la gestión de productos es el valor del cliente

Dicho esto, diferentes clientes valoran diferentes cosas. Es difícil hacer un juicio general sobre la simplicidad como una solución integral para la creación y evolución del producto, pero en general, los mejores productos facilitan a los usuarios obtener algún tipo de valor al usarlo, y esto generalmente implica algún tipo de destilando lo que los clientes valoran.

Diseño de producto es gestión de producto

Volviendo a sus ejemplos de Youtube, Facebook, Apple (también podría incluir a Amazon y Google allí, solo para cubrir todas las bases de tropos de PM), todos estos comenzaron como productos de diseño. En este sentido, todos derivaron una competencia central sólida como una roca basada en el valor de mercado, crearon un conjunto de características básicas extremadamente útiles y luego iteraron sobre la evolución y presentación de ese conjunto de características básicas para los usuarios finales. Eso llevó a pensar primero en el diseño, en el que las características más valiosas se mostraban prominentemente para diferentes tipos de usuarios .

Diferentes tipos de usuarios

Mira, cuando profundizas en el brillante cromo que es la fuente de noticias de Facebook, ves bastantes conjuntos de características muy diferentes, todos mostrados en la pantalla. Ve una fuente de noticias que incluye tendencias y contenido patrocinado y actualizaciones de sus amigos o páginas que le interesan, ve controles que le permiten realizar una actualización de algún tipo y ve anuncios.

Ahora, un usuario promedio mirará Facebook y solo verá su aspecto social: está preocupado por las tendencias, lo que dicen sus amigos y por compartir algún aspecto de sus vidas. Probablemente se haga clic en torno a algunas fotos, ver algunos videos, publicar un selfie (#summer !!!!!!), y tal vez (dudosamente) clic en un anuncio interesante o dos. Sin embargo, es muy probable que un anunciante se centre en el administrador de la página de Facebook, verificando el estado de sus publicaciones patrocinadas y anuncios, viendo qué tipo de compromisos / conversiones han obtenido en su contenido … se le ocurre la idea.

Comenzará a ver que estos clientes diferentes valoran cosas muy diferentes, por lo que la idea de simplicidad es muy subjetiva.

Entonces … ¿Es la simplicidad una estrategia ganadora?

Pues sí y no. La búsqueda de la simplicidad por simplicidad probablemente no sea una estrategia ganadora. FANG no se convirtió en potencia de productos simplemente manteniéndolo simple: tuvieron que poner un montón de trabajo preliminar y realmente comprender sus diferentes segmentos de clientes (piense en la diferencia entre un usuario casual de Google, un vendedor que vive en anuncios de Google y un desarrollador que aprovecha en gran medida las API de Google … cada uno de estos segmentos del mercado necesita accesorios de valor muy diferentes). Google no pudo concentrarse en simplificar hasta que descubrió lo que necesitaba para simplificar. Apple no pudo diseñar un teléfono con un solo botón hasta que descubrió cómo las personas necesitaban interactuar con los teléfonos inteligentes para que la experiencia sea agradable. Etc ………

Dicho esto, una vez que descubres lo que hace que tus usuarios funcionen, entonces sí, la simplicidad es una estrategia ganadora. La simplicidad simplemente significa dar a las personas lo que quieren y hacer que sea lo más accesible posible.

La respuesta simple: un producto exitoso ofrecerá un valor increíble en un paquete conveniente y fácil de usar.

Answer 6

Si y no.

Si crea un producto sin demanda, el grado de simplicidad será importante. Pero si crea algo que resuelve una necesidad intensa, la facilidad de uso es un factor importante.

Muchos desarrolladores de productos trabajan en sus mentes y pueden ver cómo será la versión futura de su producto. Han pasado tanto tiempo pensando en ello que cuando comienzan a fabricarlo, primero crean el producto de quinta generación. Pero es demasiado complicado y falla.

Es mucho mejor si tuvieran que tomar su visión compleja con todas las campanas y silbidos para la primera versión, para que la gente pueda entenderla fácilmente y la operación sea simple. También le da a las personas la oportunidad de acostumbrarse fácilmente a la funcionalidad de un nuevo producto. Usando la primera versión para probar, pueden descubrir qué campanas y silbatos tienen suficiente valor para incorporar en nuevas versiones.

Answer 7

La simplicidad es a menudo importante, pero no siempre es lo MÁS importante. La simplicidad es UNA de las claves del éxito en un producto en la medida en que nadie quiere lidiar con confusión o complejidad innecesarias para una tarea determinada, pero “innecesario” puede variar mucho dependiendo del mercado en el que se enfoca un producto.

Si observa todos los ejemplos que enumeró en su pregunta, estos son todos los productos y servicios dirigidos a usuarios “vírgenes” que nunca antes habían usado un producto de ese tipo, al menos con frecuencia.

Pasando al otro extremo, los productos destinados a usuarios “profesionales” a menudo prosperarán en la complejidad, porque un usuario experimentado a menudo querrá una característica u opción adicional que no es estrictamente necesaria y que un diseñador simplificador eliminaría. Además, los usuarios experimentados a menudo preferirán una interfaz más antigua a la que están acostumbrados que un nuevo diseño simplificado.

Un buen ejemplo de los problemas que puede crear para su producto se puede encontrar en los esfuerzos de simplificación que Microsoft puso en los sistemas operativos después de XP. Muchos de los aspectos impopulares de las últimas generaciones de sistemas operativos de Microsoft; cosas como eliminar la barra de tareas, de hecho, eran simplificaciones, pero esto no significa que las personas, incluidos millones de ‘consumidores comunes’, estuvieran satisfechas con los cambios, porque muchas personas ya estaban acostumbradas a un método de interacción con un sistema operativo, y No quería cambiar.

Este ejemplo, con los trabajadores de cubículos aburridos y las computadoras de oficina de color beige, podría sugerir que un producto de consumo “genial” puede ser tan simple como sea posible. La simplicidad es un cálculo más seguro para los bienes de consumo masivo, pero asegúrese de que su mercado sea realmente masivo.

Los juegos de computadora, por ejemplo, son ciertamente un mercado de consumo, pero si observa los gustos de un mouse para juegos, no solo verá los dos botones más complejos típicos de Microsoft, sino que es probable que vea media docena de botones adicionales, porque es probable que el jugador quiera las opciones adicionales que la complejidad puede aportar.

Finalmente, si bien la simplicidad es muy elogiada en los diseños elegantes de Apple, la simplicidad no es necesariamente el PROPÓSITO detrás de sus diseños. La mayoría de los productos de Apple están diseñados para una configuración ideal desde una perspectiva de pizarra en blanco, con sistemas heredados o productos que no son de Apple que son consideraciones relativamente poco importantes en los diseños de Apple. Nadie, incluso Apple podría usar esta metodología para todos los productos, sino que Apple solo desarrolla productos donde cree que puede crear un entorno adecuado para sus diseños de pizarra en blanco.

El Ipod, por ejemplo, no estaba configurado idealmente para su uso con los métodos más comunes de distribución de música en el momento en que se introdujo. Apple solo presentó el Ipod porque estaba convencido de que podría crear un entorno especial para él, con un software especializado para computadoras y la tienda de iTunes.

Una forma mecánica de entender este punto es mirar una rueda de ferrocarril. Una rueda de ferrocarril es algo simple en comparación con decir, un neumático de camión. Los ferrocarriles son más eficientes que los camiones y los vagones de ferrocarril son mucho más simples en diseño que las suspensiones de camiones o automóviles. Sin embargo, un tren solo puede operar en una vía, y solo puede operar con un gradiente muy limitado.

Es genial si puede crear un entorno dedicado para su producto, pero si no, diseñar su producto con una ‘lógica ferroviaria’ lo meterá en problemas.

Answer 8

No es que estas compañías simplificaran las cosas, sino que pretendían resolver un problema. En lugar de sufrir una hinchazón característica, o simplemente construir cosas ‘porque’, partieron con una visión y dirección simples y crecieron a partir de allí en función de la demanda y las necesidades del usuario. Como dijo Paul Graham, “la mayoría de las nuevas empresas fracasan porque intentan resolver un problema que no existe ” .

Answer 9

La “simplicidad” en sí misma no es tan valiosa.

El proceso de hacer que un producto sea ‘simple’ obliga a una empresa o un gerente de producto a tomar decisiones difíciles sobre las características y funcionalidades que se deben conservar y las que se deben descartar.

Eso a su vez los obliga a entender al consumidor / usuario realmente bien. (esta es la salsa mágica)

Una vez que se realiza la ‘selección’, todo el esfuerzo y el pensamiento pueden enfocarse en esas cosas, lo que permite que se realicen de una mejor manera.

Answer 10

No siempre, esto es lo que creo, no solo se trata de la simplicidad, sino también de la facilidad de uso, también depende de su producto y servicios.

Además, para la construcción inicial de la marca necesita algo de presumir, incluso tiene que comercializar su simplicidad con una estrategia de marketing abrumadora.

En pocas palabras: “La simplicidad” no es solo una cuestión de éxito del producto, pero “simple pero fácil de usar” es …

🙂