Muy parecido a cualquier otra organización.
No quiero ser impertinente.
Pero el proceso de diseño es un enfoque bien conocido con una estructura importante.
Explora el espacio del problema. ¿Cuánto sabe sobre las personas y el contexto para el que está diseñando? ¿Cómo funcionan las cosas ahora?
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Enmarque los desafíos y oportunidades. Dado lo que sabe sobre el espacio del problema, ¿cuáles son las áreas prioritarias de enfoque? Considere los desafíos y las posibilidades inspiradoras de ver las cosas de manera diferente.
¡Crea ideas! ¿Cómo podría ser una solución? Piensa en cientos, no en varios.
Comience a evaluar las ideas, ¿cuáles son prometedoras? ¿Cuáles son estiramiento? ¿Inteligente? ¿Fácil de hacer? ¿Difícil de hacer pero quizás valga la pena? Elija un conjunto de ellos para pasar a la siguiente fase.
Prototipo de ellos! Tienes que encarnar las ideas y hacer que la gente las pruebe para ver si tienen mérito y cómo. Aprenda de estos prototipos en lugar de asumir que son una prueba de ir-no-ir.
Continúa dando forma a las soluciones de forma iterativa. Hacer, probar, refinar o matar.
Cada vez, cambie la forma en que está realizando las pruebas, mantenga siempre la mente abierta y siempre empuje hacia una nueva solución que sea:
Deseable por las personas para las que está diseñando.
Viable por la organización para implementar desde un punto de vista técnico y de capacidad.
Viable desde un aspecto económico: el valor creado a partir de la solución excede su costo de proporcionar.
Así es como funciona en IDEO y en cualquier otro lugar.
Su comprensión y habilidad en cada área, así como muchos factores más allá de su control, contribuirán al éxito y al fracaso.
¡Persevera y comprométete con el próximo proyecto!