Diseño: ¿Qué pasaría si a un cliente no le gusta ningún concepto de diseño de logotipo?

Answer 1

He hecho muchos tipos de diseño. He estado empleado y por cuenta propia. Me he enfrentado a clientes y me he enfrentado a partes interesadas. He intentado muchas cosas.

Me gustaría sugerir que puede estar haciendo la pregunta incorrecta.

Steve Jobs sobre trabajar con Paul Rand:

“Le pregunté si encontraría algunas opciones y me dijo: ‘No, resolveré tu problema por ti y me pagarás. No tienes que usar la solución. Si quieres opciones, ve a hablar con otras personas ‘”.

Ahora, casi como puedo ver, Paul Rand y su equipo:

• Siguió un proceso de diseño muy metódico y fueron altamente calificados. el objetivo se definió con precisión, y cada paso desde la exploración hasta la ejecución se concibió y detalló exhaustivamente. El resultado incontrovertible sería una solución efectiva a un problema bien delineado.
• no estaban muriendo de hambre, y había mucha gente tocando a su puerta.

Lo que intento sugerir es que la resolución de problemas de esta manera es un objetivo deseable. no es un enfoque ampliamente aceptado, por lo que si está de acuerdo , tendrá que ser muy convincente y confiable. Sea un gran vendedor y conozca su oficio de adentro hacia afuera. desafortunadamente, estos dos aspectos pueden conspirar uno contra el otro, por lo que es importante saber cuándo girar hacia cada lado.

Además, al igual que con muchos esfuerzos difíciles y elevados, tendrías que aceptar el sacrificio. Los clientes con vagos sueños de unicornios son un ejemplo.

en cualquier caso, si a un cliente no le gusta su trabajo de diseño de identidad, es probable que haya estructurado un acuerdo de pago por hitos con una tarifa de cancelación de modo que al menos esté cubierto en su mayor parte por el tiempo y el esfuerzo que ha realizado invertido en su problema si se desconectan, y usted les notificará que sí, es posible que no les guste su solución, pero que deberían concentrarse en la ciencia de llegar a sus clientes, no en su propia estética sesgada y opiniones de sus esposas, esposos y vecinos.

Lo creas o no, esto se puede hacer bien. donde hay un gran trabajo, este suele ser el enfoque. También es posible trazar un camino hacia esto utilizando métodos híbridos a lo largo de su carrera, a medida que construye confianza, habilidad, banco y confianza.

alternativamente, puede concentrarse en una carrera de compromisos, donde se especializa en ser las manos de personas que realmente no saben lo que quieren hasta que lo ven. para 7 de cada 10 personas esto es tan bueno como nunca porque se volvieron buenos en otras cosas en la vida que no sean el diseño, y su miedo e incertidumbre los llevan a confiar en docenas de opiniones externas en conflicto en lugar de las suyas. sin embargo, trata de no ser ese diseñador que termina tratando de desgastar a los clientes.

en este caso, prepárese para cobrar una tarifa mayor “lo hará feliz a toda costa” que cubre las muchas soluciones e iteraciones en las que invertirá tiempo y esfuerzo. Esto le dará a sus clientes la fe más cálida y confusa que necesita para conseguir los conciertos. . otros enfoques (medio por adelantado, por solución, tarifas basadas en el tiempo, tarifas de revisión, etc.) pueden funcionar dependiendo de su forma de venta.

los resultados eventualmente pueden ser tan uniformemente mediocres como el promedio de la estética de todos sus clientes, pero tendrá un flujo de trabajo lo suficientemente estable y puede tener suerte de vez en cuando con algo que lo entusiasme o un cliente que sea rápido satisfecho.

Lo creas o no, esto también se puede hacer bien, y un buen trabajo puede ser lo suficientemente bueno para ti o para el tipo de clientes a los que tienes acceso. También puede ser un punto de partida decente para diseñadores inexpertos, ya que toda la prueba y error puede desarrollar habilidades.

Answer 2

Qué estás haciendo ??
¿Qué tipo de clientes tienes o atraes, cuando pueden dejarte bailar más de 10 bailes diferentes, antes de que estén satisfechos? O sus clientes no pueden decidirse (y esa ” s ” adicional es probablemente y exactamente la causa de su problema), y / o usted es un pésimo diseñador , discúlpeme por decirlo, y déjeme explicarlo. .

Tal vez los dejes entrar rápidamente a tus primeras ideas, estudios y bocetos, esperando que te digan qué camino tomar, mientras te contratan para que les expliques esto. Entonces se vuelven inseguros acerca de sus competencias (ay) , piden opiniones de otros dentro y fuera de su compañía (oh no) , y se comunican con usted para solicitarle aún más ideas …

Ser diseñador no es solo una cuestión de poder producir algo, ¡es una mentalidad ! Tienes que venderles tu decisión, tu elección . Convencerlos de la solución que está presentando. Esta conducta requiere un carácter muy fuerte, con un carisma y una confianza que no pueden tocar. Pero cuidado, debes traer las mejores ideas y habilidades.

Tenga en cuenta lo que dijo Von R. Glitschka :

“El cliente puede ser el rey, pero no es el director de arte”.

Answer 3

Estoy en el campamento donde alguien te está pagando para que resuelvas su problema.

El diseño es la síntesis de forma y contenido. Y si no está seguro de cuál es la mejor solución, no está ayudando a su cliente o comprendiendo su contenido.

Si “presenta opciones” para que su cliente las elija, está reduciendo su papel como alguien que sabe cómo usar el software y mover el mouse hasta que recrea mágicamente lo que la imaginación de su cliente contenía. Eso elimina TU idea del proceso.

Por lo tanto, no estoy de acuerdo con las iteraciones o versiones. Presento una solución basada en un análisis y descubrimiento exhaustivos.

Si ese análisis y descubrimiento no son lo suficientemente exhaustivos como para aprender realmente información valiosa después de producir comps, entonces hay un error con mi proceso o con el cliente.

Podrías hacer 1000 variaciones del 1 que crees que es la solución correcta y presentarlo al cliente para ver “lo que más le gusta”. ¿Qué problema estás resolviendo, entonces?

De lo contrario, podría contratar a 100 diseñadores diferentes para generar 100 cosas diferentes que ellos piensan que es correcto. 80 de ellos serían similares. Algunos valores atípicos y soluciones extrañas / únicas. El cliente elige uno de ellos.

¿Podría haber producido lo que el cliente elige?

Answer 4

Como sugirió otra persona, debe prepararse para que pueda suceder. Y le sucede a los mejores en el negocio. Entonces, antes de comenzar con las tácticas, sepa que esto es parte del proceso. Respirar.

Pasos y tácticas para que sea más probable que su idea sea aceptada:

• Examinar adecuadamente a un cliente. Estás más allá de este paso, pero vale la pena señalarlo. No puedes predecir los resultados, pero puedes entrar con los ojos bien abiertos. ¿Están organizados y tienen una idea clara de quiénes son, o están claramente dispuestos a ser conducidos a ese lugar de claridad?

• Prepararse para el éxito . Asegúrese de que un cliente comprenda el verdadero propósito de un logotipo y que sea algo que gane fuerza con el tiempo. Se ejerce demasiada presión sobre el pequeño logotipo pobre para resolver todos los problemas de una empresa. No puede hacer eso. Quite un poco de presión de sus expectativas.

• Tener una fase de descubrimiento. Nunca diseñe a ciegas o al vacío. Siempre trabaje con un resumen creativo que impulse el proceso de diseño. No dictará rojo o azul o esta o aquella fuente. No siempre hay una línea clara desde los objetivos, el propósito, el estilo y el tono, etc., hasta el aspecto del logotipo terminado. Esto se debe a que “somos innovadores y empoderadores” puede interpretarse de muchas maneras. Pero debería poder vincular cada concepto con algún aspecto del resumen creativo. Luego, si el cliente dice que no le gusta nada, al menos puede decir: “Bien, quiero asegurarme de que tenga claro sus atributos de innovador, empoderamiento, etc. antes de continuar. Bla, bla”. Esto envía un mensaje de que eres estratégico en tus elecciones de diseño. Y también son responsables de esa estrategia.

• Agregue palabras clave a sus conceptos. Cuando presento conceptos, agrego todas las palabras clave y atributos que discutimos a cada concepto para que puedan ver que mis conceptos son una consecuencia de nuestro documento acordado .

• Presente bocetos a lápiz apretados . La gente puede estar en desacuerdo pero funciona para mí. Cuanto más terminados sean los conceptos, más fácil será sacar ideas y descartar grandes ideas. Los bocetos a lápiz le brindan margen de maniobra, lo obligan a usted y al cliente a centrarse en el concepto y no en los detalles en una etapa temprana. Puede explicar cómo podría proceder la idea terminada (ejemplos de estilo, relleno o contorno, este o aquel color, etc.). De esta manera, no inviertes tiempo en detalles antes de saber qué camino vas a seguir.

• Solicite comentarios imparciales . Recuerde constantemente al cliente que forme comentarios que no se basen en preferencias personales. Una vez más, no hay un resumen creativo y todos los comentarios se transferirán a las preferencias personales en lugar de la estrategia.

• Retener lo que funciona. Si nada parece prometedor, comience a identificar algún aspecto de lo que funciona y ofrezca generar algunas nuevas ideas aproximadas. Nuevamente, golpear la computadora temprano significa consumir un tiempo valioso antes de tener un concepto viable.

Si está atascado sin un contrato y no investigó al cliente, no expresó sus términos, no tuvo un resumen creativo, es posible que tenga que asimilarlo y ofrecer generar más ideas.

Intente evaluar dónde ocurrió el colapso, si lo hubo. Si crees que el cliente es voluble o desenfocado y no hiciste todo bien, entonces atiende eso antes de continuar. Diga: ‘Esto es lo que entendí que eran nuestros objetivos. Creo que mis conceptos cumplen con esos objetivos, pero parece que tú no. Así que revisemos nuestro resumen creativo y asegurémonos de definir las cosas de manera similar para poder crear un buen resultado “.

Answer 5

Creo que depende de cuánto tiempo hayas invertido y de cuánto necesites el concierto o el dinero.

Si no estás desesperado por los conciertos, vería cuántas horas presupuestaré. Si ya tiene más de la mitad de su presupuesto de horas, deje en claro al cliente que diseñará nuevos conceptos para otras 1 o 2 horas. Si todavía no les gusta ningún diseño que hayas hecho, diles que piensas que sería mejor si encuentran a alguien más para hacerlo, ya que no eres una buena opción para ellos. Aún así: ¡ten confianza en tus propias habilidades! Este es probablemente el caso de un cliente realmente crítico.

Si realmente quieres terminar el diseño, vete a la mierda 🙂 Invierte tiempo en comprender mejor a tu cliente. Además, póngalos a trabajar. Incluso si ya les ha preguntado esto antes, pídales que busquen en Internet las imágenes y los logotipos que les gustan. Puede darles sitios como Logo Faves (enlace: Logotipos más nuevos) o Logopond – Identity Inspiration para ayudarlos en su camino. Las imágenes que recopilan también pueden ser portadas de álbumes o algo más que les guste. Solo para que entiendas mejor su sabor. Pídales que no lo envíen demasiado, aproximadamente 6-10 imágenes serán perfectas. Encuentra similitudes en las imágenes que han enviado, mira el color, las formas, las líneas, etc. Crea nuevos conceptos con los mismos colores, vibraciones y formas que en los ejemplos que te enviaron y seguramente habrá algo que les guste. Luego sigue evolucionando hasta que sea su logotipo 🙂

Avíseme si esta respuesta ayudó 🙂 ¡Buena suerte!

– Lizzy

Answer 6

Creo que tiene que enfrentar la posibilidad de que no le gusten sus ideas, de lo contrario estaría abriéndose a comprometerse a trabajar con un cliente cuyos estándares son tan altos o un sentido del diseño tan ambiguo que nunca aceptarían ninguno de ellos. sus diseños o los diseños de cualquier otra persona para el caso.

Podría cobrar por una consulta inicial que cubra el trabajo inicial para generar ideas, y luego decidir a partir de ahí si desean continuar con el contrato en función de los comentarios sobre este conjunto inicial de ideas. Esto los protege tanto a usted como a ellos: no desea estar cargado con un cliente que no puede satisfacer (y nunca cobrar), al igual que no quieren contratar a un diseñador que no puede producir lo que quieren ( y algunos clientes nunca están satisfechos).

Answer 7

Siempre es un momento desconcertante cuando un cliente dice que no le gusta algo.

Tal vez están diciendo que el concepto no cumple con criterios particulares y bien definidos y ‘no me gusta’ es solo una abreviatura para eso. Tal vez simplemente están expresando que algo no es de su gusto personal.

‘Me gusta’ realmente no tiene nada que ver con el proceso, especialmente si el cliente no es miembro del grupo demográfico del cliente al que apunta su negocio.

Realmente tiene que tener una idea más clara de cuál es su objeción a algo para alejar la discusión del ámbito voluble del gusto individual y al ámbito de la eficacia comercial y la comunicación clara de la marca.

Answer 8

Si su cliente no está satisfecho, reembolse todo el pago de inmediato, de lo contrario, el cliente publicará comentarios negativos para su empresa y luego su efecto de retroalimentación en el perfil de su empresa.

Independientemente de si necesita otro esquema de logotipo para su organización o si necesita actualizar su logotipo comercial actual, hay un par de cosas en las que debe pensar para garantizar que represente una metodología pulida y de alto calibre. Dado que el efectivo está saliendo de su bolsillo, usted es la persona correcta para establecer indicadores de calidad.

Obtenga el mejor plan de logotipos personalizados para su organización ahora con una empresa de diseño de logotipos personalizados especializada y confiable