¿La redacción es parte del proceso de diseño de UX?

Answer 1

Me he enfrentado a esta pregunta en numerosas ocasiones, así que hoy me gustaría abrir este tipo de discusión sobre Quora, así como proporcionar mi punto de vista sobre el tema. Recientemente he destacado algunas posiciones sobre el tema en Tubik Blog en el artículo Copywriting in UI. Palabras que hacen girar el diseño, así que duplicaré algunos de mis pensamientos aquí, ya que corresponden a la pregunta.

Personalmente, creo profundamente que la participación de redactores profesionales puede mejorar el proceso de diseño de UX en casi todas las etapas. Al definir el término, copiar en términos de diseño es contenido escrito en texto, sea grande o pequeño, desde un botón de llamada a la acción y hasta grandes cantidades de copias en páginas web basadas en texto. Copiar es una gran herramienta capaz de mejorar la usabilidad si se trata adecuadamente o, viceversa, matarlo incluso para obtener un producto increíble con un diseño visual increíble.

Aunque en términos de diseño podemos concentrarnos más en elementos visuales como ilustraciones, iconos, botones, animaciones, colores y formas, descuidar el aspecto de la copia al crear la interfaz puede generar una gran decepción en el resultado final. Las palabras no se pueden reemplazar por completo con los gráficos, sean increíbles, de alta calidad y profesionales. Por lo tanto, la copia debe analizarse cuidadosamente y crearse de manera que apoye el concepto de diseño general y mejore la experiencia positiva del usuario a través de una interacción exitosa. Teniendo en cuenta el hecho de que la página web es bastante limitada, mientras que la pantalla de la aplicación móvil tiene una cantidad muy limitada de espacio que puede utilizarse para elementos de interacción, la copia debe ser testigo de un enfoque elaborado y profesional.

Widget de la biblioteca de Sergey Valiukh

Eso es realmente sorprendente cuando los diseñadores pueden hacer todo el trabajo en la interfaz por sí mismos; obviamente, siempre es bueno tener un unicornio a bordo. Sin embargo, no están obligados a hacerlo. Además, en muchos casos, siendo excelentes profesionales en el diseño, tienen dificultades para abordar el problema de la redacción correcta y adecuada de las pantallas.

De todos modos, lo más importante en este aspecto es encontrar la forma de crear copias para la interfaz que haga que cada letra cuente. Como la copia es la parte integral del diseño de la interfaz de usuario, aquí en Tubik Studio creemos que debe ser compatible con la misma filosofía que cualquier otra parte de un diseño: todo lo que se coloca en la pantalla o página debe ser funcional y útil. Todo debería funcionar para el usuario.

Las personas involucradas en el proceso de diseño de la experiencia del usuario deben tener en cuenta que la copia es un elemento visual más del diseño. Además de los iconos, campos, botones, ilustraciones, conmutadores y similares, ocupa literalmente la parte de la pantalla o página web como cualquier otro componente gráfico e influye en la presentación estilística general de la aplicación o sitio web. Eso significa que tanto su contenido informativo como su presentación visual afectan significativamente la eficiencia de la copia. Este es el tipo de apoyo mutuo del lado externo e interno.

También es importante recordar que el éxito de la copia eficiente depende directamente de soluciones de diseño como la elección de los tipos y fuentes, el fondo y la ubicación de la copia. Todos los aspectos mencionados afectan en gran medida el nivel de legibilidad, por lo que cuando se realizan de manera inapropiada, la copia, incluso si tiene un gran significado, perderá la oportunidad de aplicar todo su potencial.

Entonces, veamos cuál es el resultado final corto aquí. La copia, que contiene datos útiles pero está mal presentada, no funcionará. Copiar, que se presenta visualmente de manera sorprendente pero muestra la falta de significado y propósito, no funcionará. Mantenga el equilibrio para que todo funcione correctamente. Haga que el significado y la apariencia se apoyen mutuamente y ambos aspectos se volverán más poderosos en términos de usabilidad.

Good Sign App Concept por Polina

Sobre la base de la experiencia de Tubik Studio, podría decir que el redactor profesional involucrado en el proceso de diseño de UX / UI, en particular, es útil para los equipos de diseño que desean optimizar y mejorar el proceso de producción para que todos los profesionales involucrados en el proceso de diseño podrían profundizar en los trabajos que hacen mejor de todos y no distraerse con las tareas que no están directamente en su alcance de habilidades . Este tipo de estrategia generalmente trae un alto nivel de rendimiento. En cuanto a los trabajadores independientes en el diseño de UI / UX, trabajar solos, nuestros pensamientos pueden ser útiles para considerar este aspecto y quizás dominar algunas nuevas habilidades para apoyar soluciones visuales con una copia efectiva.

También me gustaría mencionar que todo lo dicho antes no significa que los equipos de diseño no puedan trabajar de manera eficiente sin un redactor en el equipo, eso no es totalmente cierto. Todos los casos de diseño son altamente individuales y necesitan su propio enfoque. El mensaje que intento enviar es que, en términos del proceso global de diseño de UX, que incluye todos los pasos desde la investigación del usuario hasta la prueba del usuario de una aplicación o sitio web ya preparados, la ayuda del experto en el trabajo con copia podría mejorar a ambos diseñadores ‘ productividad y eficiencia de las soluciones de diseño y mayor promoción del producto final.

Como de costumbre, siempre estoy abierto a más discusiones. Esperamos leer lo que piensan otros coroanos sobre este aspecto del proceso de diseño.

Answer 2

La creación de una excelente experiencia de usuario se ha alejado más de solo pensar en el diseño. En cambio, el equipo creativo y los curadores de contenido deberían trabajar juntos.

El contenido, los videos y las imágenes tienen la capacidad de influir en la mente del lector. La estrategia de contenido consiste en alinear todas estas cosas para que el producto final parezca entregable. En pocas palabras, la estrategia de contenido funciona como un pegamento que mantiene unido un proyecto masivo. Es un plan para crear, entregar y administrar contenido útil y útil.

Por qué la estrategia de contenido es importante para UX

El mal contenido nunca puede ofrecer una gran experiencia de usuario. Sin embargo, si el contenido tiene estructura y toda la información necesaria que necesita un usuario, ayudará a crear una buena experiencia de usuario.

Para garantizar que su contenido ofrezca una excelente experiencia de usuario, un escritor debe prestar atención a los siguientes detalles:

Legibilidad a través de la claridad.

Hacer que el contenido sea fácil de digerir no significa necesariamente que sea más corto, sino que sea legible, comprensible y fácil de escanear. Asegúrese de que su contenido tenga una estructura clara con encabezados apropiados y sub-encabezados compatibles. Mejorar el contenido con imágenes apropiadas también puede ayudar.

Optimización de conversiones

Las altas tasas de conversión solo son posibles si la experiencia del usuario es fluida y agradable. Una mejor experiencia de usuario basada en el contenido se beneficia de una redacción clara, una llamada a la acción prominente y una propuesta de valor. Aquí es donde la estrategia de su contenido se vuelve esencial. Sirve como una voz y un mensaje favorables que pueden aumentar sus tasas de conversión.

Para crear contenido que convierta:

• Encuentre palabras clave que se centren en clientes específicos y que también se relacionen con sus servicios.
• Cree contenido mejor, informativo y legible en torno a palabras clave específicas.

Al mapear el contenido, asegúrese de incluir solo la información que se necesita en un momento particular. Para hacer esto, haga una lluvia de ideas sobre cada posible pregunta que un usuario pueda hacer en cada sección. Basado en eso, crea tu contenido para que tus consumidores puedan encontrar fácilmente lo que están buscando.

Answer 3

La redacción publicitaria es definitivamente una parte del proceso de diseño de UX y debe ser una parte integral del diseño de un producto. Pero a menudo no lo es y empeora las cosas.

Una gran escritura UX es tan importante como un gran diseño visual. Entonces, el diseño es la combinación de una gran UI, UX y, por supuesto, escritura. Piensa en ti mismo, ¿cuál es el punto de diseñar un hermoso botón cuando no puedes pensar en un llamado a la acción efectivo?

Al igual que los diseñadores juegan con colores, formas e íconos para crear excelentes UI / UX, los escritores juegan con palabras y estructuras de oraciones para crear un texto sobresaliente.

Aquí hay un ejemplo:

Cómo lo dicen los diseñadores / desarrolladores : solicitud fallida. Procesar de nuevo.

Cómo lo dicen los escritores : ¡Vaya! ¡Algo salió mal! ¿Podrías intentarlo más tarde?

¿Sientes la diferencia? A veces, estos pequeños detalles juegan un papel muy importante y hacen que sus clientes se enamoren de su producto. Entonces, esta es la razón por la cual la redacción de textos UX es tan importante en el diseño general del producto.

Además, la redacción publicitaria en el diseño de la experiencia del usuario no solo significa agregar sentimientos al diseño. También significa mantener la consistencia entre varios elementos del producto. Por ejemplo, nunca puedes ver “¡Vaya! ¡Algo salió mal! ”Y“ La aplicación ha encontrado un error desconocido ”en un producto. Si bien estos dos textos tienen el mismo significado, son estilísticamente muy diferentes entre sí. Y un buen escritor de UX nunca los juntará en un solo producto.

Answer 4

Voy a decir que el título / palabra en sí probablemente se malinterpreta. Pero, en general, la mayoría de las cosas relacionadas con Copywriting se integran bastante estrechamente con el diseño general de UX.

Ya sea que esté controlando una experiencia a propósito o simplemente facilitando a los usuarios una experiencia agradable. Lo que leen en los botones y en el contenido afecta directamente su experiencia y, por lo tanto, es su respuesta.

Solo recuerda que cualquier cosa que termine frente al usuario es parte de UXD. Además, los elementos escritos afectan:

• Diseño visual

• en cuanto espacio ocupa el texto en la pantalla
• ¿afecta el diseño estético que a su vez contribuye a la experiencia de usuario?

Arquitectura informacional

• ¿La información está organizada en fragmentos fácilmente digeribles apropiados para los medios?
• ¿Afecta esto a la navegación, que a su vez afecta a los elementos del menú y al desarrollo de la interacción directa?

Flujo de usuario

• ¿El contenido explica con precisión cómo proceder sin afectar negativamente a las áreas anteriores?
• ¿Puede el contenido / instrucciones / ayuda encontrar el equilibrio entre ser informativo, simple, breve sin retrasar las decisiones o la interacción del usuario?

Etc, etc. Estoy seguro de que tienes la tendencia.

entonces sí. 🙂

Answer 5

Siempre debería ser, y a menudo no lo es. La copia está subvaluada criminalmente en general y es una de las primeras áreas en las que las compañías se abaratarán. (El diseño es otro, pero preguntaste por la copia).

Piénselo: ¿cuál es el único elemento que no puede eliminar de una interfaz de usuario sin eliminar también todo el significado? Palabras. Ejecute su interfaz de usuario a través de un lector de pantalla, y eso es lo que tiene: palabras. Cada palabra escrita debe tener al menos la misma atención prestada que cualquier otro elemento de la experiencia del usuario: por claridad, brevedad, organización, jerarquía y estilo.

Las palabras afectan las tasas de conversión en el comercio electrónico y la generación de leads. Persuaden, o no persuaden, a los visitantes para que se conviertan en clientes. Te guían a través de formularios y aplicaciones interactivas. Las palabras son los bloques de construcción fundamentales de prácticamente cualquier interfaz de usuario.

Y, sin embargo, en muchos o la mayoría de los proyectos son una idea de último momento. Ejecutas las composiciones del escritor técnico mal pagado el último día antes del lanzamiento. No dejes que eso te suceda. Comience a pensar copia de ideación en adelante. No use ipsum en sus cables, use una copia real. De hecho, aquí hay una cosa loca que me gusta hacer: crear sus diseños, desde la arquitectura de la información y el diseño de interacción hasta el diseño en la página, alrededor de su copia, no al revés. Deje que el diseño visual apoye las palabras. Te sorprenderá lo que la diferencia de perspectiva hará por ti.

Answer 6

Para redacción publicitaria … Diría que depende del texto, el contenido, la aplicación y el producto.

¡Diría que los largos párrafos de la página ‘Acerca de mí’ son menos relevantes para el diseñador de UX que las palabras que etiquetan botones interactivos!

Las palabras y frases que dictan el proceso y la interfaz son más importantes para el diseñador de UX que los largos pasajes descriptivos.

Como puede ver, la primera de las cinco dimensiones del diseño de interacción es ‘Palabras’ sin palabras, ¡un usuario tendría una pequeña posibilidad de descubrir que ese cuadro rectangular es un botón para Iniciar sesión!

En cierto sentido, las palabras y la redacción pueden ser conceptualizadas como el catalizador del proceso y la interacción que un usuario tiene con un producto / sitio web.

Sin embargo, si estoy diseñando un producto que no necesita palabras (como un marcador, una cuchara o un servilletero), las palabras son menos importantes para el proceso de diseño de UX.

Answer 7

La redacción publicitaria es un elemento central en el diseño de UX, en mi opinión. Las palabras claras y concisas proporcionan una mejor experiencia de usuario, mezclada con excelentes elementos visuales.

Nuestro diseñador de UX es un buen redactor, pero trabaja en estrecha colaboración con nuestro responsable de marketing para asegurarse de que están en la misma página sobre cómo quieren comunicar los beneficios de nuestra aplicación.