¿Debería sopesar la opinión de su cliente más que la suya como diseñador?

Answer 1

Las respuestas que he visto hasta ahora pierden un matiz esencial, que creo que se capta mejor considerando algo que escuché decir en un cómic de pie en el Podcast de Comedian’s Comedian.

“Cuando un miembro de la audiencia te dice que algo no funciona, siempre tiene razón. Cuando te dice cómo solucionarlo, siempre está equivocado”.

Este es el secreto para aprovechar al máximo los comentarios de los clientes y las pruebas de los usuarios por igual.

En mi experiencia trabajando con clientes durante más de 2 décadas, me he dado cuenta de que a menudo nuestro trabajo como diseñadores es escuchar las solicitudes y demandas del cliente y luego trabajar hacia atrás para descubrir por qué las están haciendo. Siempre hay un problema o una razón por la cual. No siempre es una buena razón, por ejemplo, “mi esposa odia el púrpura” o “se verá genial con llamas animadas”. Pero obtendrá resultados mucho mejores al comprender el problema y utilizar sus habilidades de diseño para ayudarlo a resolverlo de lo que lo hará luchando obstinadamente contra su esquina: “no, ¡porque Diseño!”

Por supuesto, si profundiza y finalmente descubre que ha conseguido uno de los pocos clientes que realmente solo quiere un DTP jockey, entonces es su decisión si se marcha o no.

Answer 2

En última instancia, el cliente está pagando por su experiencia para ayudar a resolver un problema. Si está liderando el lado del diseño del proyecto, su opinión sobre su campo de especialización debería ser mayor que la de los demás. Respalde sus ideas con razonamiento sólido, investigación y confianza. Siempre fomente la retroalimentación, buena o mala. Siempre es una buena idea mantener a los clientes involucrados tanto como sea posible. Si han tenido un aporte, valorarán mucho más el resultado.

Siempre habrá situaciones en las que no puedas ganar. Por lo general, esos son los proyectos que no entran en la cartera pero mantienen las luces encendidas.

Answer 3

No al principio, no. Siempre que cree un diseño, primero debe basarse en el resumen creativo del cliente . Si no crean uno, el diseñador debe hacer suficientes preguntas para asegurarse de que se logre el equivalente a un resumen creativo. Luego tiene que seguir las pautas propias del cliente.

Con este documento, crea sus diseños. Debe tener una razón sólida para lo que está proponiendo y estar listo para mostrar y describir cómo resuelve su problema (como se describe en el documento o resumen creativo).

Luego, cuando muestra el diseño, tiene razones sólidas y objetivas para el diseño que creó. Si el cliente persiste y sus sugerencias no mejoran, en su opinión, la solución, debe estar listo para expresar sus razones.

Si su solución aún no se acepta como es, eventualmente tendrá que doblegarse a la voluntad de su cliente, pero no antes de haber defendido su (s) solución (es) y explicarle por qué servirá a su cliente mejor que lo mejor posible. . Esta defensa de su diseño es una habilidad en sí misma y lleva años dominarla.

Answer 4

Si está preguntando si debe inclinarse al POV de su cliente, depende de qué tan hambriento esté. Si pregunta si el cliente sabe más sobre diseño que usted, la respuesta es “no”.

Answer 5

Sí, por supuesto, pero primero debes explicar tus razones a tu cliente

Answer 6

NUNCA. SI eres bueno en tu campo. ¿Por qué contratar a un diseñador SI puede hacerlo usted mismo (hablando del cliente)