¿Qué libros y recursos de administración recomendaría para el gerente de un equipo de marketing de SaaS en rápido crecimiento?

Answer 1

No es que no haya información disponible, pero es posible que no pueda leer lo suficientemente rápido.

Nuestra empresa es una agencia de publicidad, pero también contamos con una sólida experiencia en negocios y estrategia con varias personas que eran ejecutivos de nivel C. Algunos de nuestros empleados han gestionado equipos y presupuestos realmente grandes.

Normalmente, lo que hacemos es traer un equipo de personas que incluya un experto en publicidad / marketing, nuestro analista de negocios que tiene un MBA con experiencia en crecimiento empresarial y otro de nuestro equipo que se ocupa de las áreas de mentalidad / habilidades blandas necesarias para llevar ese negocio al siguiente nivel.

En los términos más simples, es “negocio en una caja” pero con la orientación. Muchas veces es difícil aprender las habilidades de un libro. Nuestro personal en realidad funciona como un mentor para demostrar las habilidades a su equipo o ayudarlo a contratar personas al nivel que necesita mientras crece.

Bien, por qué ese tipo de enfoque. Nuestra experiencia es que las habilidades blandas del equipo ejecutivo, la estrategia y los sistemas comerciales, y el marketing / publicidad son muy interdependientes. Sé que la mayoría de las “agencias de publicidad” simplemente venden servicios creativos; Lo consideramos más como el crecimiento empresarial de una manera muy equilibrada.

Piense en ello como una mesa con tres patas, si todas las patas no tienen la misma longitud, la mesa se cae. Los tres necesitan ser equilibrados. (No excluyo el desarrollo de su producto / I + D / fabricación / producción, se incorporan, pero sin saber lo que hace es difícil ser específico).

Entonces, todo eso para decir, obtener un mentor o un conjunto de mentores que puedan ayudarlo a crecer de manera efectiva, demostrar las habilidades porque han estado allí y enseñarle hace que sea más fácil que esperar que esté leyendo el libro adecuado para su situación.

Mentalidad: Puede sonar tonto, pero la mayoría de las personas en los negocios no entienden esto en ningún nivel. Te estás mudando a un ámbito de negocios donde las personas comparten ciertas características, métodos y actitudes. Trabajamos con uno de los líderes en esa área para que haga que el equipo de administración y la mentalidad de todo el personal hagan clic juntos. Puede tener el mejor producto y marketing, excelentes sistemas comerciales, pero esta parte se descuida, el fracaso está en el horizonte.

Estrategia y sistemas: Parte del éxito de cualquier negocio es crear sistemas adaptados a su operación que sean escalables para el crecimiento. Eso podría ser TI o podría estar aumentando su fuerza de ventas o personal. La estrategia establece un plan para su futuro y presente. Los consultores de Bubblehead normalmente le pedirán que escriba declaraciones de misión sin sentido y que pierda su tiempo. Estas son cosas que se enfocan en sus métricas y resultados. Tener un MBA y ayudarlo a configurar los sistemas de seguimiento y monitores para sus finanzas. (Apuesto a que ni siquiera conoce las estadísticas asombrosas sobre cuántos gerentes de oficina y tenedores de libros están estafando a las empresas. Le sorprendería). También lo ayudan con sus finanzas personales. Porque te metiste en esto por una visión / sueño. No pagar las facturas / servicios públicos / arrendamientos / mano de obra. Esto incluye prácticas de contratación para un negocio en un nivel específico, etc.

Publicidad / Marketing: incluso algunas de las luchas más talentosas con esto porque a medida que creces, muchas personas ahora te están machacando por creatividad que generalmente está mal planificada y ejecutada. Bonita, con el mensaje equivocado y cara. Los otros elementos que son grandes impulsores de su éxito publicitario a largo plazo, como el servicio al cliente u otras interacciones con los clientes son un reflejo directo de los dos párrafos anteriores; Se abordan la mentalidad y los sistemas. Puede gastar $ 1M en creatividad y tirarlo al inodoro si la experiencia de su cliente está mal administrada y capacitada. Ese es uno de los muchos ejemplos. De hecho, parte de nuestra capacitación en mentalidad es desarrollar modelos y capacitación para todo el personal ahora y en el futuro para comprender cómo todos están involucrados en la comercialización y en el cumplimiento de los sueños / expectativas del cliente.

Finalmente. Después de hacer esto durante muchos años, encuentro que el enfoque de mentoría es realmente limpio. Creo que hicimos nuestra primera puesta en marcha que despegó hace casi 30 años, cuando tenía poco más de 20 años y tuve varios mentores excelentes. Los libros no pueden ver grandes riesgos o problemas. Mantenga el acuerdo con el mentor muy claro, para que no vuelva a pedir equidad o algo así, a menos que lo ofrezca como parte de la compensación. De todos modos, consíguelo todo sólido y por escrito; incluyendo resultados / expectativas. Encontraría a alguien con una garantía. De hecho, ofrecemos una garantía de devolución de dinero si nuestros clientes no están viendo un resultado; generalmente X / $ 100K / $ 200K en un año de crecimiento o un resultado específico. (Todavía no he tenido que devolverle el dinero a alguien). Todavía espero pagar de su bolsillo los altos costos realizados en el curso normal de los negocios; por lo que aún se verá afectado por viajes, costos de producción, viáticos, etc.

¡Santo cielo! 4am. Tengo que correr.

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