¿Has oído hablar de The Itsy Bitsy Ritzy Shop (Muebles para espacios pequeños)?
No tenemos un modelo de negocio complejo. De hecho, tenemos una propuesta de valor bastante antigua: muebles versátiles y de alta calidad a un precio asequible. Como empresa privada, no tenemos que preocuparnos por maximizar el valor para los accionistas o por reducir nuestros costos de bienes y servicios para las llamadas de ganancias trimestrales. Esto nos permite transmitir un mayor valor a cambio del cliente final. Por el contrario, una empresa de muebles típica marca sus productos 3 X, 4 X o, a veces, incluso 5 X. Los intereses de los accionistas por el rendimiento trimestral ejercen presiones para que sus costos de bienes y servicios sean lo más bajos posible para maximizar un margen operativo bruto. Estamos enfocados en el juego largo.
Nuestra búsqueda comenzó cuando nuestra cofundadora Marcia (una diseñadora de interiores en ejercicio) no pudo encontrar nada en el mercado que estuviera bien diseñado, adecuadamente escalado, que sirviera para múltiples usos y, lo más importante, construido según sus exigentes estándares de calidad. A diferencia de algunos de nuestros competidores más grandes, no obtenemos maderas duras tropicales de las selvas tropicales de la Amazonía y molimos esa madera en tableros de partículas. No enviamos este material de construcción de baja calidad a una instalación de fabricación de bajo costo ubicada en algún lugar del Mundo en Desarrollo, donde el tratamiento ético de los trabajadores es cuestionable. No enviamos el producto a un centro de distribución. No regresa al extranjero a un almacén estadounidense donde se encuentra en almacenamiento en frío hasta que los niveles de inventario en el estante en algún minorista de cajas grandes se reducen. Por supuesto, estoy simplificando un poco, pero pensamos que era un poco loco para un mueble viajar más a lo largo de su vida útil que su propietario.
Decidimos construir nuestros productos con materiales y mano de obra locales. Contribuir a nuestra economía local y promover una base local de trabajadores calificados es importante para nosotros. Y a medida que hacemos crecer nuestro negocio y escala, nuestro objetivo es hacerlo de manera responsable. Esto significa tener en cuenta la huella de carbono en nuestra cadena de suministro. Comenzamos con un equipo de maestros artesanos y desarrollamos una serie completa de prototipos, que luego se convirtieron en dos líneas completas (Modernas y Clásicas) y varias colecciones inspiradas en las historias de colores de cuatro ciudades estadounidenses de lujo. Todos nuestros muebles de madera dura y tapizados están hechos a mano en Connecticut y construidos para durar años. Cada pieza está hecha a medida. Nuestros muebles de madera dura usan arce macizo con cajones de cola de milano ingleses y construcción de cinco lados. Estos personifican la artesanía artesanal de la mejor calidad. Obtiene muebles de calidad a medida sin tener que pagar precios exorbitantes a medida.
De hecho, creemos que lo que ofrecemos es bastante asequible dados todos los puntos de contacto mencionados anteriormente en términos de calidad, artesanía y huella de carbono. Lamentablemente, muchas de las empresas más grandes no son transparentes sobre sus materiales o proceso de fabricación con sus clientes. Y creemos que la persona promedio puede tener un impacto enorme y positivo en la economía de los Estados Unidos, con cada decisión de compra. Se trata de dar a las personas una mejor opción que la que está disponible actualmente.
