Al presentar diseños a un cliente, ¿es generalmente mejor presentar una opción o permitir opciones? ¿Permitir más de una opción diluye cada una de las opciones de diseño?

Estoy de acuerdo con Johnnie Manzari, el enfoque debe estar en un gran producto, reflejando un poco el enfoque de Paul Rand, y no un “número” limitante artificial.

Otra forma de verlo, en mi humilde opinión, gran parte de esto se reduce a una cuestión de “diseño por declaración” versus “diseño por conversación”.

Si tiene la fuerza formidable de experiencia, juicio y talento (y también poder financiero) para simplemente declarar la solución de diseño, ¡adelante! Un ego fuerte también ayuda 😉 Es mejor que estés seguro de que es la mejor solución que puedes reunir y estar completamente preparado para defenderlo ante el cliente. (y simplemente alejarse si es rechazado)

Pero para la mayoría de nosotros, tener múltiples opciones permite conversaciones constructivas de lo que es posible, factible y deseable … así como también infundir en el cliente la confianza de que ha hecho su debida diligencia para explorar una gama de opciones, incluidas aquellas que no trabajo. A menudo, los clientes necesitan ver un diseño malo para comprender realmente por qué una mejor opción de diseño tiene éxito. Da forma a una mejor relación con una compra más probable aguas abajo. Como diseñador, debe ayudar a educar a un cliente a través de ese proceso (no solo completar la tarea), y tener múltiples opciones lo permite.

Sin embargo, no hay un número establecido, puede ser 3 o 5 o 10. Lo que sea que permita llevar a todos al gran producto, a través de buenas discusiones y un animado debate sobre lo que es más vital para el producto.

La famosa cita de Paul Rand de Steve Jobs:

Le pregunté si encontraría algunas opciones [para el logotipo NeXT]. Y él dijo: “No. Resolveré tu problema por ti. Y me pagarás. Y no tienes que usar la solución. Si quieres opciones, ve a hablar con otras personas. Pero resolveré tu problema de la mejor manera que sé. Y lo usas o no, eso depende de ti, eres el cliente. Pero me pagas.

Fuente:

Así es como me siento como diseñador, pero como no soy Paul Rand, generalmente doy un par de instrucciones lo antes posible, luego edito y refino desde allí.

Al centrarse en un número, se pierde todo el punto. El objetivo no es proporcionar uno, dos, tres, diez o algún otro número de diseños; El objetivo es hacer un gran producto.

Supongamos que te pido que construyas algo genial usando 100 legos. Intentarías un par de cosas. En el proceso, produciría una variedad de trabajos, algunos de los cuales eran horribles y otros, en su opinión, bastante exquisitos. Es posible que tenga dos o tres diseños igualmente convincentes que me envíe, y tendremos un diálogo sobre cuál fue el más fuerte. Puede elegir mostrarme también algunas fallas, especialmente si provocaron una idea que lo llevó a una mejor solución. El objetivo no es mostrarme un número establecido; El objetivo es mostrarme lo que crees que es un gran trabajo, y posiblemente un trabajo horrible si entra en una narración interesante. El número varía cada vez.