Evocar confianza o simbolizar calidad para una audiencia o consumidor es algo que los ilustradores llamamos intangible. Las personas desarrollan reacciones emocionales (confianza) hacia su marca, pero solo después de que tienen algún tipo de experiencia formal con ellas. No hay metáforas literales que simplemente puedan desbloquear estas emociones en las personas; de lo contrario, todos las usarían. Las estrellas, las crestas adornadas, la flor de lis, se usaron en civilizaciones anteriores, pero solo después de generaciones de condicionamiento cultural.
Esta pregunta es más adecuada para el reconocimiento de marca, donde intentamos construir una relación con una audiencia a lo largo del tiempo. No se trata simplemente de aplicar la simbología, sino de cómo la gente llega a aprender sobre usted y cómo se gana esa confianza. La elección del color en función de su cultura nativa puede respaldar un mensaje como ejemplo, pero en lo que respecta a construir una relación con las personas, es realmente un proceso a largo plazo que involucra muchas disciplinas, principalmente marketing y relaciones públicas. Como diseñadores, no podemos simplemente darle un poco de azul, o ponerle un águila y llamarlo un día.
