¿Qué se interpone en el camino de la creatividad en el trabajo?

Del lado del cliente, una presunción de necesidades. Con una excepción extremadamente rara, los clientes están singularmente mal equipados para evaluar sus propias necesidades. Por lo tanto, cuanto más específica sea la solicitud de un cliente, es menos probable que sea la solución a su problema de comunicación. La herramienta para comunicar esto a un diseñador es el “resumen creativo”, que, aunque no es ni creativo ni breve, es una herramienta diseñada para matar el alma y apagar cualquier oportunidad para la creatividad. Es el trabajo de un comité, lo suficientemente frío solo, inmerso en la abyecta ausencia de cualquier comprensión creativa. El resumen creativo es un trabajo diligente para construir una caja segura que no contenga ningún vestigio de creatividad; Irónicamente, esta es exactamente la caja en la que se le pedirá que “piense fuera de” y, sin embargo, termine con una solución que se ajuste perfectamente dentro de ella.

Del lado del diseñador, el problema que he encontrado con los diseñadores que he contratado, así como conmigo mismo, termina siendo el ego del diseñador. La creatividad en el trabajo, por definición, significa limitar el enfoque a los requisitos de los demás, no a la propia visión artística. He visto (y me exhibí) crujir de dientes y gemir debido a esta desconexión. Sin embargo, la verdadera creatividad se muestra mejor bajo el antagonismo de las limitaciones. Ser capaz de ser creativo con una hoja de papel en blanco está bien para aficionados y artistas, porque todo lo que hagas es “creativo”. Sin embargo, se limita a una caja creada por otros con requisitos a menudo irracionales y / o internamente inconsistentes (y codificada en un “resumen creativo”) separa al profesional experimentado del novato. Es un desafío hacer algo con un toque único y, sin embargo, ser efectivo para el propósito previsto y exitoso para el cliente . Es mucho más satisfactorio que ser sorprendente por sí mismo con una hoja de papel en blanco.

Al menos, esta es mi experiencia al tener y dirigir una firma de marketing y diseño, contratar, administrar y desarrollar diseñadores, así como mi propio trabajo de diseño, con los resultados de 147 premios nacionales de diseño que personalmente he ganado en el camino. YMMV.

Brittany se graduó de la Universidad donde se había especializado en Escritura Creativa. Siempre había querido ser autora o poeta, pero fuera de la universidad dejó en suspenso esta idea. Brittany necesitaba pagar sus préstamos estudiantiles, por lo que tomó un puesto de servicio al cliente bien remunerado en una empresa de tecnología en San Francisco.

Ella comenzó como una contribuyente individual. Como tipo creativo, Brittany cuestionó las mejores prácticas y sistemas desde el principio. Sin embargo, esto fue desalentado por su compañía.

“Las mejores prácticas son las mejores prácticas por una razón”, le dijeron.

“Hacemos las cosas de esta manera, porque hemos lidiado con situaciones como estas miles de veces”, dijeron.

Brittany decidió que esto tenía sentido, y comenzó a adoptar su sistema. En dos años, había dominado las mejores prácticas y los sistemas más importantes en el departamento de servicio al cliente. Su compañía la llevó al nivel de gerente para enseñar las mejores prácticas a un equipo de asociados individuales de servicio al cliente.

Brittany estaba prosperando en lo que respecta a la empresa, pero después de dos años adicionales con la empresa como gerente, se sentía inquieta. Estaba lista para pasar al nivel de directora. Sin embargo, durante la revisión de fin de año de Brittany, la compañía le dijo que no la veían como un tipo de director. Fue excelente enseñando los sistemas existentes a su equipo, pero esperan que los directores desarrollen nuevos sistemas y modifiquen los sistemas existentes. Necesitaban a alguien “más creativo y de gran tamaño”, le dijeron.

¿Brittany no es lo suficientemente creativa como para pasar a un puesto de director?

Lo es, pero su compañía la alentó a dominar sus sistemas existentes en lugar de dejarla usar su creatividad. La compañía creía que solo los empleados de nivel de liderazgo superior eran capaces de tener ideas generales.

Una compañía inteligente alentaría las ideas de Brittany para mejorar desde el principio, incluso si estaban mal formadas. Luego, cuando Brittany haya dominado los sistemas existentes, sus ideas se perfeccionarían y pasaría rápidamente de gerente a director, o saltaría por completo al nivel de gerente.

Cultura y propensión al riesgo.

“Buenos días, comencemos esta reunión. ¿Quién tiene una buena idea para nuestra próxima campaña de marketing?

Que allí mata la creatividad. La creatividad se ve obstaculizada por los filtros . Tienes que dejar entrar todas las ideas, no solo las buenas.

A menos que usted permita que las personas expresen libremente sus ideas, independientemente de sus méritos, y a menos que permita posibles fallas, errores y errores, la creatividad se verá sofocada.

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Perfeccionismo.

La mejor manera de impulsar la creatividad es permitir que las personas fallen. No de una manera decisiva, por supuesto, sino donde el riesgo de fracaso se compensa con lo que las personas pueden aprender, a qué hora ahorran y cuánto valor puede agregar a la empresa.

Pero a menudo, los líderes promueven una cultura donde las cosas siempre deben ir de acuerdo al plan. Puede deberse al ego, miedo al fracaso o falta de previsión. Cualquiera sea la razón, esto eventualmente sofocará los impulsos creativos de las personas en esa compañía.

Si hay una gran posibilidad de éxito pero una probabilidad del 100% de degradación y vergüenza cuando fallas, ¿adivinas cuántas personas pensarán siquiera en intentar ese proyecto?

Brinde a las personas la oportunidad de tomar riesgos calculados sin represalias. O bien, se irán y te quedarás con un montón de asustados yesmen en tu equipo.

Obviamente, depende de dónde trabajes.

Creo que muchas veces, la creatividad en el trabajo está limitada por los superiores y compañeros de trabajo. La creatividad requiere no tener miedo de romper el molde y ser diferente. Las personas que también pueden trabajar en la empresa probablemente desalienten ser diferentes por temor a las repercusiones que puedan seguir. Cuando un empleado piensa en algo que podría ayudar a la empresa a funcionar mejor, pero que no encaja con el molde que se ha creado en el entorno, lo más probable es que tengan miedo de expresar su idea. Tal vez su superior no quiera invertir el tiempo o el dinero. Tal vez temen ser criticados por sus compañeros de trabajo por una “mala idea”. En realidad, no existen las malas ideas. La única mala idea es ignorar tu músculo creativo. Cuando se te presente la oportunidad de generar ideas, tómalo y úsalo al máximo.

Hoy en día, en las escuelas de todo el país, los estudiantes no pueden usar su creatividad. Todo esto se debe a que los nuevos estándares comunes tienen limitaciones estrictas sobre cuál es “la forma correcta” de hacer las cosas. La información es empujada por las gargantas de los estudiantes, obligándolos a vomitar palabras que se les dijo que memorizaran. En lugar de escribir por diversión, inventando historias sobre gatos que pueden hablar, o sobre fantasmas y brujas, reciben indicaciones específicas que solo tienen una respuesta correcta. Esta falta de creatividad en las escuelas lleva a adultos menos creativos que tienen miedo de pensar fuera de la caja en el lugar de trabajo. Para tener más creatividad en el trabajo, el sistema educativo debe cambiar primero.

Falta de esfuerzos.

Ser creativo es ser genio y ser genio es ser consistente con los esfuerzos a pesar de los fracasos. Simplemente tenemos que intentarlo constantemente sin rendirnos para ver la magia.

¡Te deseo lo mejor en la vida!