Del lado del cliente, una presunción de necesidades. Con una excepción extremadamente rara, los clientes están singularmente mal equipados para evaluar sus propias necesidades. Por lo tanto, cuanto más específica sea la solicitud de un cliente, es menos probable que sea la solución a su problema de comunicación. La herramienta para comunicar esto a un diseñador es el “resumen creativo”, que, aunque no es ni creativo ni breve, es una herramienta diseñada para matar el alma y apagar cualquier oportunidad para la creatividad. Es el trabajo de un comité, lo suficientemente frío solo, inmerso en la abyecta ausencia de cualquier comprensión creativa. El resumen creativo es un trabajo diligente para construir una caja segura que no contenga ningún vestigio de creatividad; Irónicamente, esta es exactamente la caja en la que se le pedirá que “piense fuera de” y, sin embargo, termine con una solución que se ajuste perfectamente dentro de ella.
Del lado del diseñador, el problema que he encontrado con los diseñadores que he contratado, así como conmigo mismo, termina siendo el ego del diseñador. La creatividad en el trabajo, por definición, significa limitar el enfoque a los requisitos de los demás, no a la propia visión artística. He visto (y me exhibí) crujir de dientes y gemir debido a esta desconexión. Sin embargo, la verdadera creatividad se muestra mejor bajo el antagonismo de las limitaciones. Ser capaz de ser creativo con una hoja de papel en blanco está bien para aficionados y artistas, porque todo lo que hagas es “creativo”. Sin embargo, se limita a una caja creada por otros con requisitos a menudo irracionales y / o internamente inconsistentes (y codificada en un “resumen creativo”) separa al profesional experimentado del novato. Es un desafío hacer algo con un toque único y, sin embargo, ser efectivo para el propósito previsto y exitoso para el cliente . Es mucho más satisfactorio que ser sorprendente por sí mismo con una hoja de papel en blanco.
Al menos, esta es mi experiencia al tener y dirigir una firma de marketing y diseño, contratar, administrar y desarrollar diseñadores, así como mi propio trabajo de diseño, con los resultados de 147 premios nacionales de diseño que personalmente he ganado en el camino. YMMV.
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