Cada agencia creativa, sin importar si es pequeña o grande, tiene que comunicarse bien no solo entre ellos sino también con sus clientes. Al escribir resúmenes, podemos comunicarnos con nuestros socios para averiguar sus necesidades, darles lo que quieren y (tal vez) cooperar en el futuro.
Parece tan fácil, porque vivimos en el mundo tecnológico altamente desarrollado, por supuesto, podemos hablar muy rápido y ni siquiera tenemos que encontrarnos: cara a cara ”
Pero el buen medio no es el significado de la comunicación, aquí necesitamos algo más: comprensión bilateral.
¿Cómo podemos ganarlo escribiendo breve?
Como agencia creativa:
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1. En preguntas sobre la estructura, pregunte sobre todo lo que pueda ayudarlo a comprender las intenciones del cliente.
Use su experiencia en la elaboración de resúmenes, intente encontrar en el pasado qué aspectos siempre fueron mal interpretados por sus clientes.
2. No dude en hacer preguntas más detalladas, por ejemplo, pregunte sobre los colores o las formas, para tener la misma interpretación que su cliente.
3. Trate de preguntar usando preguntas abiertas: su cliente debe usar su imaginación, debe ser su efecto soñado, no solo el suyo.
4. Intenta parafrasear cada respuesta. Repita la respuesta de su cliente para mostrarle que comprende su demanda.
Como cliente:
1. Intente comprender muchas preguntas de la agencia.
2. Si tiene dudas persistentes sobre las preguntas o cualquier otra cosa que se encuentre en el resumen, escríbalas tan pronto como se le ocurran.
3. Esté abierto a cualquier idea nueva presentada por la agencia: debe estar seguro de haber elegido la mejor junta de expertos.