¿Son realmente necesarios los diseñadores UX?

Answer 1

Dos razones por las que sientes que el conocimiento UX es de sentido común.

1. Se volvieron de sentido común después de que las personas (psicólogos, diseñadores, profesionales de factores humanos) realizaron un extenso estudio, lo probaron y lo llevaron a la vida. Por supuesto, el producto y su marca también ayudan. ¿Habría aprendido el deslizamiento de cuatro dedos de un trackpad si no es Apple? Las personas son más aceptables para las cosas “nuevas” cuando confían y les gusta la marca.
2. Son de sentido común porque son intuitivos y fáciles. Buena experiencia de usuario a menudo parece demasiado fácil. Confía en mí, llegar a ellos no es nada fácil. A menudo implica mucho estudio, observación, iteraciones y evaluaciones,

Los diseñadores UX son muy valiosos. Por supuesto, puede argumentar que el diseñador con el que trabaja es simplemente alguien que dibuja cuadros en su pantalla, y muchas personas se llaman a sí mismos diseñadores de UX, pero no lo son. De todos modos, mi punto es que su verdadero valor es su capacidad de observar y aprender. A menudo son multidisciplinarios y toman todas las consideraciones en su diseño: el modelo de negocio, la arquitectura, el código, el usuario, el mercado y más.

Para su cartera, no solo coloque imágenes en una página y escriba lo que hizo. Escribe sobre por qué eliges hacerlo sobre los demás. Qué ideas probaste pero fallaste, habla sobre tu lección aprendida. Eso es lo que te hace valioso.

Answer 2

¡Seguro! Es probable que su producto falle si no hay un diseño UX, no importa cuán útil sea; si los usuarios se frustran al usar su producto, las posibilidades de que se conviertan en clientes satisfechos son escasas.

¿Se puede tener un gran producto con mala experiencia de usuario?

Para responder a esta pregunta sobre la mala experiencia del usuario, primero debemos prefacio con la definición de “un gran producto”.

¿Es un gran producto lo mismo que uno exitoso? Si medimos la grandeza de un producto por su ubicuidad o ingreso bruto, la respuesta es sí. Hay muchos artículos cotidianos con UX horrible que continúan comprándose y utilizándose.

Esto puede ocurrir porque simplemente no hay un mejor sustituto, o nos hemos acostumbrado tanto al concepto que ya no notamos sus ineficiencias.

Considera tu teclado. La ubicación del símbolo dista mucho de ser intuitiva, hasta el punto de que hay toda una industria de software dedicada a incorporar usuarios jóvenes. Sin embargo, sigue siendo el estándar.

La gran mayoría de los productos con mala experiencia de usuario no tendrán el éxito de largo alcance del teclado e, incluso así, nunca serán realmente “excelentes productos”.

Los productos verdaderamente excelentes no tienen mala experiencia de usuario. Aquí es por qué:

Puede tener un propósito, pero no cumple su potencial.

Hablemos de la impresora estándar, por ejemplo, conocida por los botones confusos, los comportamientos erráticos y la frustración casi garantizada del usuario.

Satisface una necesidad para que la gente continúe comprándola, especialmente si las alternativas tienen una experiencia de usuario igualmente mala. Sin embargo, la brecha en la usabilidad debe llenarse con una muleta: servicio al cliente pesado, incorporación rigurosa o marketing agresivo.

Parchear el problema de UX de su producto en lugar de solucionarlo en la raíz ejecutará rápidamente una pestaña.

Pregúntele a cualquier compañía que venda una impresora con qué frecuencia sus representantes de servicio al cliente escuchan sobre varios fallos de impresión.

En pocas palabras, un producto con mala experiencia de usuario es un producto que podría ser mejor. Las empresas que no invierten en su UX están perdiendo la oportunidad de crear un producto realmente excelente.

La frustración se convertirá en abandono del usuario

Un producto que causa frustración al usuario será abandonado, tan pronto como aparezca algo mejor. Tome CDs por ejemplo.

Una vez que fue el medio para escuchar música, el CD dejó mucho que desear en términos de experiencia del usuario. Eran delicadas y fáciles de romper, difíciles de almacenar y caras de recolectar. Esto los dejó vulnerables a la pérdida de usuarios tan pronto como la tecnología MP3 llegó al mercado.

Desde una perspectiva comercial, un producto con mala experiencia de usuario es una inversión inestable ya que un competidor podría mejorar fácilmente el concepto y obtener una ventaja competitiva.

Haga clic aquí para leer el artículo completo y aprender la importancia de UX

Answer 3

Realmente no.

Si su equipo puede cubrir lo siguiente, entonces no necesita diseñadores UX:

• Recopilación de comentarios de los usuarios para tomar decisiones directas sobre el producto (actividades de experiencia de usuario: encuesta, entrevistas, evaluación heurística, prueba de usabilidad, persona, storyboard)
• Visualice el sistema y los modelos con los que se ocupan su producto y los usuarios (actividades de experiencia de usuario: mapeo del recorrido del cliente, creación de taxonomía e IA, estrategia de contenido)
• Identifique casos de uso y luego traduzca eso en interacción e interfaz de usuario (actividades UX: diseño de interacción, diseño visual, creación rápida de prototipos)

¿Qué podría pasar si no haces lo anterior? Terminará con un producto inútil o no utilizable o ambos.

Y sí, muchos de estos son de sentido común, pero ponerlo en práctica para construir sistemáticamente un producto efectivo es mucho más difícil de lo que parece.

Answer 4

Diseñar para UX es mucho más de lo que la mayoría de la gente entiende. No se trata solo de dónde colocar un botón o de qué color usar. Se trata de construir, probar, revisar datos e iterar. No puedes diseñar UX, solo puedes diseñar para UX. Es un proceso continuo que evoluciona con el tiempo y requiere una atención muy particular ya que todos usan productos y sitios web de manera diferente y usted debe aprender de los datos de prueba. En pocas palabras, es un arte con un alcance de responsabilidad mucho más amplio de lo que la mayoría cree. Smashing Magazine tiene algunas excelentes ideas sobre UX que recomendaría consultar. https://www.smashingmagazine.com …

Answer 5

UX es algo que tiene la mayor importancia en la construcción de un producto centrado en el usuario. Aunque es de sentido común, la peor parte es que los usuarios no saben lo que quieren. Esta es la razón por la que tenemos algo llamado estudio de actitud y comportamiento en la investigación de usuarios. Por un lado, el estudio de actitud le permitirá saber lo que los usuarios piensan de su producto y, por otro, el estudio del comportamiento demostrará lo que los usuarios piensan que no siempre es cierto. Si no tienes un Diseñador de UX en tu equipo, entonces realmente necesitas uno, pero si puedes lidiar con los desafíos como lo hace un Diseñador de UX, entonces obviamente no necesitas uno. Pero tener un recurso dedicado para mejorar la experiencia de un producto es fundamental para el desarrollo del producto. No puedes manejar todo por ti mismo.

Esa fue una parte de la historia. La otra parte tiene una imagen completamente diferente en la que debe tener un diseñador que adopte un enfoque psicológico para el diseño. No es necesario que todos sean buenos observadores. El estudio de la psicología, el comportamiento humano y la ciencia cognitiva es realmente importante para construir un producto que se conecte con las emociones de los usuarios. Además de implementar la psicología, también debe pensar en todo el ecosistema de diseño donde lo está implementando. Si no puede, el producto no tendrá un impacto en mil millones de vidas. Es necesario comprender dónde encaja exactamente el producto en el ecosistema para evitar fallas que obviamente nadie quiere.

La experiencia de usuario es algo muy amplio y no es tan fácil cuando tienes que transformarte de “lo que sabes” a “lo que construyes con él”. Prefiero sugerir un profesional dedicado de UX que se encargue de una extensa investigación de los usuarios y todo lo que sigue.

Answer 6

Hola, hemos escrito algunos artículos sobre este tema. Uno después de hablar con Mindaugas Petrutis, fundadora de Sketch Labs y experta en reclutamiento de diseño.

Cómo construir una carrera en UX

Echale un vistazo. También hablamos con Mark Swaine de UX Guy sobre toda el área de educar a las personas sobre la importancia de UX. De todos modos, hay dos perspectivas de las personas que trabajan en el área.

Answer 7

¡Sí! Los diseñadores de experiencia de usuario son imprescindibles para el desarrollo. Imagine que usa Quora si apenas se puede usar. Los diseñadores de UX hacen que las cosas sean útiles y Haley tiene la mejor experiencia posible. En resumen, sin duda son necesarios

Answer 8

Te daré un ejemplo directo de por qué puedes tirar tu sentido común en UX.

Estoy trabajando en la navegación para un proyecto móvil. Es un mes que hemos probado diferentes combinaciones y aún no lo hemos descifrado correctamente en las pruebas de usuario para nuestro público objetivo.

Lo que funciona en otros proyectos no funciona para nosotros. Lo que crees que tiene sentido común no se puede aplicar a ningún proyecto sin tener en cuenta la particularidad de ese proyecto, incluidos sus límites tecnológicos.

Answer 9

Ser un diseñador capacitado le brinda la posibilidad de aprovechar el trabajo de otras personas en lugar de reinventar la rueda para cada proyecto. Ya se ha trabajado mucho y aprender sobre por qué una solución funciona y otra no los arma tanto para la confrontación externa como para las dudas internas.

De hecho, el diseño es más una mentalidad y, por supuesto, una caja de herramientas para crear productos, que un campo esotérico en el que solo pueden ingresar los pocos elegidos. Se puede combinar con otras habilidades y roles, pero generalmente sabe cuándo está diseñando en lugar de hacer otra cosa. También hay personas que son muy buenas para diseñar y solo hacen esa parte del proceso. Luego se les llama diseñadores.

Answer 10

Déjame responder esto con una cita:

“El diseño no es solo lo que parece y se siente. El diseño es cómo funciona. “- Steve Jobs

Dicho esto, sí, el diseño y la experiencia del usuario son una parte fundamental de casi todo.

Answer 11

No son necesarios en absoluto. El diseño es un lujo que solo es necesario cuando hay competencia. Si tiene un monopolio, preferiblemente un monopolio estatal respaldado por la fuerza, entonces ¿por qué debería preocuparse por mejorar su producto? En términos generales, si desea mejorarlo, puede comenzar a hacer preguntas … ¿cómo? Luego, puede investigar un poco para ver cómo las personas usan su producto. Puede probar algunas ideas como prototipos antes de construirlas … antes de darse cuenta, la gente comenzará a llamarlo diseñador de UX.