Algunas buenas respuestas aquí con un tema recurrente: comunicación y expectativas. Personalmente no he tenido una confrontación con un contratista porque yo era el contratista. Tengo que estar completamente de acuerdo con Christopher Moynihan sobre las expectativas y los costos del trabajo de calidad. He descubierto que la mayoría de los propietarios de viviendas han basado sus expectativas de costos en lo que han visto en una tienda grande, como Lowe’s o Home Depot. Las operaciones que contrata para completar el trabajo, tratar con sus propios proveedores, tienen sus propias líneas de crédito en riesgo y están garantizando su trabajo durante un año. Si falla un producto o la instalación, solucionarán la situación volviendo a las personas con las que tienen una relación comercial continua y se ocuparán de ello. Por otro lado, si algo que compró en una tienda porque era menos costoso que lo mismo que el plomero o electricista tenía disponible, y se lo da al contratista para que lo instale, y falla, no tiene suerte. El plomero no puede devolver ese artículo para crédito o reemplazo. Esos riesgos y exposiciones que tienen los diversos contratistas en su trabajo cuestan dinero.
Antes de comenzar una renovación o un nuevo proyecto de construcción, sepa exactamente qué calidad de materiales y mano de obra desea. Comunique esos detalles con el contratista / contratistas que ha seleccionado y reduzca todo a forma escrita. No digas que quieres linóleo para el piso de la cocina cuando esperas a Marmoleum. No especifique solo encimeras de granito cuando en realidad tenga un granito muy específico en mente, ya que existen diferencias de precio significativas en la piedra, especialmente entre los granitos de alta figura. Cuando sus deseos son muy específicos y se reducen a contratos, los problemas son mínimos.
Siempre deje espacio en el tiempo estimado para lo inesperado. Su instalador de mostrador no se hace responsable de un retraso en el envío de algún artículo especial que haya pedido … no pueden instalar algo que no está allí. Tenga en cuenta que muchos contratistas para seguir siendo competitivos han reducido sus ofertas hasta el hueso y cuentan en gran medida con cosas como un descuento del ‘2% por el 10’. Entonces, cuando arrastra sus pies con el pago y sus contratistas pierden ese descuento, les perjudica financieramente y perjudica su reputación como cliente, y cuando el pago es lento, adivine qué sucede.
Entonces, como con la mayoría de las cosas en la vida, la comunicación es clave. Cualquier renovación, independientemente de su tamaño y alcance, se basa en una lista de elementos mutuamente comprendida y aceptada que se realizará en un período de tiempo acordado, con un poco de sentido común inferido. Es aconsejable tener siempre presente el antiguo proverbio yiddish cuando se trata de todo lo relacionado con la construcción: “El hombre planea y Dios se ríe”.
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