Cuando estaba en Squidoo, sabía que necesitábamos hacer pruebas de usabilidad. No tenía experiencia en eso (y nadie en mi equipo tampoco). Seth Godin me recomendó que leyera La cirugía con cohetes de Steve Krug hecha fácil . Para mí, el libro fue la guía definitiva para realizar pruebas de usabilidad para alguien sin experiencia, y produjo grandes resultados para nosotros.
Recomiendo encarecidamente el libro, pero aquí hay algunos puntos clave:
- Encuentre una audiencia que sea más representativa de la audiencia a la que se dirige para su aplicación / sitio web.
- No guíe ni ayude a los sujetos de prueba.
- Recuerde a las personas en la sesión que el software es tonto, no lo son.
- Haga que digan lo que piensan en todo momento.
- Grabe la sesión (video). El video debe incluir las pantallas con las que interactúan y sus comentarios.
- Mire el video después de que termine la sesión. Estoy seguro de que encontrará mucha información útil como resultado.
¡Buena suerte!
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