Una productora, industrial, gráfica o diseñadora de experiencia de usuario, sea buena o mala, no es artista ni ingeniera. Los diseñadores son diseñadores. Es un campo en sí mismo, que ha surgido para satisfacer una necesidad específica en estos tiempos.
Los diseñadores son solucionadores de problemas creativos. A diferencia de los artistas, los diseñadores no crean nada por el placer de hacerlo, o para expresar un estado interno, sino que crean para responder a una necesidad, utilizando una caja de herramientas específica y siguiendo las limitaciones dadas. A diferencia de los ingenieros, los diseñadores abordan los problemas mediante la necesidad de responder, en lugar de hacerlo a través de los materiales. Es decir, un diseñador busca el propósito del objeto a ser diseñado, y luego crea el mejor diseño posible para cumplir ese propósito. Por otro lado, un ingeniero generalmente encuentra suficiente para crear un objeto que coincida con las especificaciones dadas, independientemente de si se asignan al propósito. Los ingenieros se centran en crear el objeto en sí mismo, o en dar órdenes sobre cómo crearlo. Los ingenieros buscan respuestas a “¿cómo?” y “¿qué?”, los diseñadores buscan “¿por qué?” y “para quien?”