No puede equivocarse al comenzar a usar las 10 heurísticas de usabilidad para el diseño de la experiencia del usuario, según lo creado por Jakob Nielsen: http://www.nngroup.com/articles/…
Son “mejores prácticas” para el diseño de interacción y son (en resumen):
- Visibilidad del estado del sistema.
- Coincidencia entre el sistema y el mundo real.
- Control de usuario y libertad
- Consistencia y estándares
- Prevención de errores
- Reconocimiento en lugar de recordar
- Flexibilidad y eficiencia de uso.
- Diseño estético y minimalista.
- Ayuda a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de errores
- Ayuda y documentación
Puede tomar algunos de estos y replantearlos fácilmente en forma de una pregunta (por ejemplo, “¿Puede el usuario realizar tareas de manera eficiente con las pantallas?” Otras heurísticas no son tan fáciles de refactorizar y usar de manera evaluativa … así que usted ‘ vamos a querer tener criterios adicionales.
Otro buen criterio es el “UX Honeycomb” de Pete Morville: http://semanticstudios.com/publi…
- ¿Cuál es el mejor sitio web / aplicación para registrar sus actividades por tiempo todos los días?
- ¿Hay un sitio web donde puedo publicar mis poemas, cuentos y otros escritos?
- ¿Cuál es un sitio mejor que Quora para obtener respuestas a mis preguntas?
- Sistemas de gestión de recursos humanos: ¿qué HRMS recomendaría?
- ¿Cuáles son los mejores sitios gratuitos de videos porno HD?
- ¿Es útil?
- ¿Es utilizable?
- ¿Es deseable?
- ¿Se puede encontrar?
- ¿Es creíble?
- ¿Es valioso?
- ¿Es accesible?
Verá que el panal de Morville también incluye contenido y accesibilidad, algo que no recibe suficiente atención. Es importante evaluar cualquier experiencia usando esos “prismas” también.
Un buen comienzo en la evaluación de contenido está aquí: http://library.albany.edu/usered…
Una buena fuente de accesibilidad está aquí: http://www.w3.org/WAI/eval/
Finalmente, siempre trate de evaluar o auditar una experiencia desde la perspectiva del usuario, y no desde una perspectiva académica. ¿Funciona PARA ELLOS, ayudándoles a cumplir las tareas que necesitan hacer? Puede “pasar” todos los criterios del mundo, pero si no es compatible con la necesidad de un usuario, “falla” esa prueba.