Mejoras para el hogar: ¿Cómo evitar que sus prospectos pregunten, “¿Cuál es su precio por pie cuadrado?”

Answer 1

Recibimos esta pregunta todo el tiempo en forma de “¿Cuánto cuesta una puerta de entrada?” No me gusta devolver frases cortas como su ejemplo porque realmente cierra la conversación entre usted y el cliente. Yo suelo decir esto:

“Eso es difícil de responder sin un poco más de información tuya. Déjame hacerte algunas preguntas”. Luego procedo a preguntar cosas como:
1. ¿Doble puerta, puerta simple, laterales?
2. Fibra de vidrio, madera, madera dura?
3. Stock, personalizado o exótico?
4. ¿Qué tan rápido lo necesitas?
5. etc. etc.

Luego digo algo como: “Incluso restringido así, solo puedo darte un rango de precios de $ ___ a $ ___. Realmente me gustaría (reunirme contigo / has entrado en la sala de exposición) para ver muestras y discutir detalles ¿Es eso lo que estás buscando gastar?

Si dicen que es demasiado alto, entonces puedo sugerir reducir la calidad del producto que desean. Muchas personas quieren puertas personalizadas y exóticas de madera dura y se sorprenden por los precios.

Este diálogo me parece muy útil para distinguir a los curiosos (no saben lo que quieren, en ese momento les pido que vengan a mi oficina a mirar las pantallas), las personas que no pueden pagarlo, y lo serio compradores

También los lleva a un punto en el que entienden que existen diferencias significativas de precio y calidad en la industria, por lo que no nos tratan como una “mercancía”. Y nos establece como socios en su mente porque estoy tratando activamente de comprender sus deseos y tratando de encontrar algo que funcione con su presupuesto.

Cualquier comentario apreciado.

Answer 2

Gracias por a2a, sin embargo, no estoy en la industria de la vivienda.
Sin embargo, como propietario de una casa, he realizado muchas renovaciones y estaba preguntando “¿Cuál es el precio?”

El precio es importante pero no tan importante como la calidad del trabajo.
Básicamente, cuesta dinero porque ahorra dinero: invertir un poco más pero hacer bien el trabajo la primera vez significa menos costos de mantenimiento / reemplazo más adelante.

Una vez tuvimos 5 contratistas que ofertaron en nuestro proyecto de patio:

• uno vino, le dio la lista de precios y se fue
• otro llegó a presumir su “registro” de otros proyectos, ignorando por completo nuestras preguntas
• llegó otro solo para comenzar a agregar otras citas al proyecto (qué más se podría hacer, todo aparte del proyecto en cuestión)
• otro se detuvo para hacernos firmar y NDA (acuerdo de confidencialidad) y mostrarnos un diseño muy pobre
• finalmente, un contratista vino a hablarnos y tomar fotos de nuestra casa; al día siguiente apareció con fotos de nuestra casa con imágenes superpuestas de cómo se ve el patio.

Fuimos con el último. Era el más caro, pero explicó cada paso del proyecto, trajo equipo, personas y se hizo con anticipación.

No se trata solo de dinero: se trata principalmente de personas y mostrarles que la calidad durará, y con cualquier proyecto de la casa, están haciendo una inversión, por lo que deben elegir sabiamente.