¿Prefieres saber que un sitio web en particular que utilizas está en proceso de rediseño o prefieres descubrirlo el día del lanzamiento? ¿Por qué?

Answer 1

Depende.

• ¿El rediseño me va a impactar?
• ¿Habrá una curva de aprendizaje significativa?
• ¿Tendré que cambiar mis rutinas como resultado del rediseño? ¿Se eliminará la funcionalidad?
• ¿Necesito prepararme, práctica y / o mentalmente?
• ¿Por qué me gustaría saberlo de antemano? ¿Encontraré el anuncio útil y / o procesable?
• ¿Existe la posibilidad de que el rediseño no cumpla con las expectativas establecidas por el anuncio, decepcionandome después?
• Si no me lo dice de antemano, y el rediseño es una sorpresa, ¿estaría frustrado o molesto?

Si piensa en esto en términos del modelo Kano, su primera prioridad debe ser cumplir con las expectativas de los usuarios y evitar decepciones; una vez que se haya asegurado de eso, piense en lo que encantaría a los usuarios.

Primero, enfóquese en las implicaciones prácticas: la forma en que el rediseño afectará a las personas, la curva de aprendizaje, el aumento o la disminución de la utilidad. Luego piense en cualquier factor emocional que no esté cubierto por las consideraciones prácticas.

Answer 2

Me gustaría saber. Me alegraría saber que un servicio que uso está vivo y en evolución.

La cuestión importante del lado de la empresa que realiza el rediseño es la gestión de expectativas. Puede causar mucha mala prensa o controversia si estas expectativas no se manejan cuidadosamente. iOS7 es un ejemplo de esto.

En el lado positivo, un anuncio de rediseño despertará una gran cantidad de conciencia en algunos círculos influyentes.

Creo que los profesionales superan a los contras en este asunto.