¿Por qué no hay ferreterías como Home Depot en Corea del Sur?

Answer 1

Corea es una tierra de modas y tendencias, no de habilidades y oficios. Dicho esto, los coreanos son el tipo de personas que definen el éxito como ingresar a las mejores universidades que pueden, por lo que pueden conseguir un trabajo de oficina permanente en un conglomerado de marca que mira por la ventana mientras fingen ser “profesionales”. Huelga decir que esas personas no van a estar interesadas en proyectos de bricolaje, y mucho menos aprender un oficio, o convertirse en un artesano o artesano experto, porque la sociedad coreana realmente desprecia a ese tipo de personas por alguna razón. (Los únicos “intercambios” aceptables entre los coreanos que van a la universidad y son conscientes de la clase son la medicina y la ley).

Caso en cuestión: cuando el famoso diseñador de muebles sueco, IKEA, vino a Corea y abrió su primera tienda en el país en un suburbio al sur de Seúl hace unos tres años, la idea de gastar un paquete en muebles de exposición de diseño escandinavo, solo tener que maltratarlo en casa y pasar innumerables horas reuniéndolo en una especie de infierno de gratificación de purgatorio de bricolaje que de otra manera se desconoce en un país orientado a la conveniencia como Corea, donde una llamada telefónica puede brindarle un verdadero festín de calor caliente Comida china para llevar a domicilio en cualquier rincón del país en 20 minutos más o menos por centavos de dólar, logró confundir a tantos coreanos en el mercado objetivo de 20 a 50 años que IKEA Corea tuvo que renovar y localizar su forma de hacer negocios en este país ofreciendo servicios de entrega a domicilio y de ensamblaje en el sitio para todos sus productos por $ 100 adicionales por artículo.

El problema era que subestimaron totalmente cuán completamente reacios eran los coreanos a los proyectos de bricolaje hasta el punto de que no podían acercarse a manejar en ningún lugar cerca de la abrumadora demanda del servicio, ya que resultó que 9/10 clientes coreanos no podían se molestó con los proyectos de bricolaje de llevar y llevar y no tuvo problemas para desembolsar cien dólares adicionales por artículo para que alguien lo entregara y lo ensamblara todo en el sitio. Jajaja

Bueno, ahí va todo el ‘factor IKEA’ y la experiencia de bricolaje asociada con la compra de productos prefabricados y la autosatisfacción que ostensiblemente puede lograr armar todo por ti mismo, también conocido como el efecto IKEA.

Sin embargo, no en Corea, donde cada coreano le dirá sin ironía que “el tiempo es dinero” justo después de desembolsar varios cientos de dólares adicionales, y podría agregar, innecesariamente, por algo que podrían haber hecho ellos mismos con la misma facilidad. con solo un poco de esfuerzo.

Sin embargo, los coreanos no están comprando todo el efecto DIY-trend / IKEA por el momento, no importa lo que digan. Ni un poco. ¿Por qué? Porque, en su opinión, cada segundo que dedica a hacer algo que no está relacionado con su rango limitado de intereses, su campo de especialización y su enfoque profesional se considera un costo de oportunidad con el tiempo desperdiciado y las ganancias no realizadas en el drenaje. ¿Entonces estabas diciendo acerca de Home Depot?

Answer 2

Corea tiene ferreterías con una increíble cantidad de productos, pero son pocos y distantes entre sí, y no están centralizados o franquiciados como en los Estados Unidos. Y nunca he visto uno en un gran edificio con un enorme estacionamiento, por lo que los grandes no son realmente fáciles de encontrar. Hice algunos trabajos de construcción para la familia de mi esposa cerca de Wonju, y hay un lugar bastante sorprendente allí con una selección limitada de casi todo lo que se pueda imaginar en cuanto a materiales de construcción, pero es propiedad y está operado por un tipo. El lugar está organizado de una manera, pero no habría forma de encontrar nada sin su ayuda personal. Está increíblemente desordenado y tienes que caminar por el lugar de lado porque está lleno de cosas.

Sé que hay otros lugares como ese, pero no son frecuentados por el público en general. Los coreanos generalmente no se involucran en proyectos de mejoras para el hogar, e incluso los contratistas profesionales no son realmente el tipo de personas que hacen todo. Toda la mentalidad coreana está más orientada a la especialización. Si alguien repara la pantalla de las casas, por ejemplo, eso es todo lo que hacen, por lo que hay proveedores que atienden solo a ellos. Ese ejemplo parece ser cierto en la mayoría de los otros oficios también.

Una vez estaba buscando material de concreto especializado y al principio me emocioné cuando encontré un distribuidor de Sika. Sika es una compañía masiva con probablemente más de 1,000 sesgos que cubren cualquier producto concreto que se te ocurra. Pero cuando hablé con el dueño de la tienda, solo tenía conocimiento de 5 o 6 productos en un área estrecha de su especialización personal. Lo que es curioso para mí es que no tenía absolutamente ningún interés en la industria, la tecnología o en ningún campo relacionado.

El punto es que el enfoque coreano generalmente se reduce a áreas realmente estrechas tanto personal como profesionalmente, por lo que parece que un modelo de proveedor basado en la especialización funciona mejor que una ventanilla única para todos los artículos relacionados. Se podría decir más sobre las implicaciones culturales de ese rasgo, pero eso quizás esté fuera del alcance de esta pregunta.