La pasión se desarrolla mientras se encuentra en el camino hacia el fracaso percibido.
Una vez fui un muchacho joven que necesitaba algo de dinero. Mi madre no tenía ni un centavo de sobra, así que a los 12 años, tal vez 13, decidí conseguir un trabajo durante las vacaciones. Recogía pimientos en un invernadero, trabajo duro durante un par de meses. Sabía que no era el futuro. Hice esto durante dos vacaciones de verano y luego obtuve un trabajo diferente en las vacaciones de verano, empacando verduras en una empresa mayorista. No es lo mío, pero me proporcionó algo de dinero. A temprana edad entendí: cuando quieres algo, tienes que trabajar para conseguirlo. No había una cuchara de plata para mí.
Trabajo a tiempo parcial
Cuando tenía 17 años, comencé mi primer trabajo a tiempo parcial durante mis días escolares.
Trabajé en un supermercado local, con mucho, el más grande de la región. Durante las primeras vacaciones trabajé en la mayoría de los departamentos, una oportunidad que pocos tuvieron y luego me mudé al departamento más grande (piso), que tenía alrededor del 70% del piso. Dirigíamos el departamento con 5 o 6 personas y un supervisor.
Aproximadamente un año, tal vez un año y medio después, nuestro supervisor me entregó su puesto para el sábado. Estaba a cargo de mantener en forma al 70% del supermercado en el día más ocupado de la semana.
Es aquí donde aprendí a liderar con el ejemplo, con un pequeño equipo necesitas trabajar de manera inteligente y estar por todo el piso. Los estantes vacíos necesitaban ser llenados (¿cuándo comienzas y dónde puedes encontrar las cosas almacenadas?), Pisos limpios, preguntas de los clientes respondidas y un paso adelante para ayudar a otros departamentos, a menudo nos metíamos con los carros de la compra, muy Los días ocupados no podían mantenerse al día con tres y necesitaban ayuda adicional durante media hora a una hora. Con mi experiencia previa, también podría incorporar otros departamentos.
Me gustó el trabajo y cuando mi estudio estaba llegando a su fin, surgió la pregunta obvia: ¿seguiré haciendo esto por un tiempo? Y el trabajo y la carrera profesional no se ajustaban a mi estudio. Hablé con mis supervisores, revisé la sede y decidí que la carrera que quería no estaba allí.
Poco sabía que la carrera que quería en ese momento nunca aparecería.
Primeros trabajos
Dejé mi trabajo a tiempo parcial y encontré un nuevo trabajo temporal. Fue un trabajo interesante dentro del CRI (departamento central de investigación criminal) de la policía holandesa. Si bien el trabajo era paralizante, me brindó algunas excelentes experiencias de hablar con especialistas científicos. Aprendí cómo comenzó la automatización temprana del análisis de huellas dactilares, que fue increíble de aprender. Tuve que limpiar en la mayoría de los pisos excepto uno o dos y los visité también con supervisión. Estaba viendo el CSI en la vida real mientras la serie ni siquiera se transmitía. El trabajo era temporal, mi supervisor quería mantenerme para otro proyecto pero no pudo obtener la aprobación en ese momento.
Después de esta experiencia, estaba listo para otra cosa. Era un trabajo que duraba menos de una semana, vendía cupones de restaurante puerta por puerta. Aprendí los conceptos básicos de la venta y este tipo de venta no me atrajo. Pero sé que si sucediera, puedo vender cupones de restaurantes para completar extraños y tener algo de efectivo a mano después. A veces siento pena cuando les digo a los extraños que aparecen en mi puerta “no”, ya que sé que esa es la experiencia predeterminada durante la mayor parte del día y la noche.
Descubriendo la “pasión”
Tenía poco más de 20 años cuando conseguí mi primer trabajo a largo plazo a tiempo completo. Fue en una empresa mayorista de … verduras. No era la misma compañía en la que tenía mi trabajo de verano, pero estaban enfrente en el mismo edificio. A veces el mundo es pequeño. Era un trabajo administrativo sin apenas automatización. La contabilidad se realizó con un sistema AS400, el inventario se realizó a mano con papel, bolígrafo y lo que llamamos “tiza idiota” (Tipex).
Todos los días teníamos discrepancias de inventario y me frustraba mucho. Tenía una buena computadora a mano, pero el chico que estaba a mi lado, un hombre de unos 60 años que siempre había trabajado en el negocio de las verduras, no quería usarla. Sería un desastre, me dijo. Tenía razón, pero por una razón diferente.
Aprendí lo básico, aprendí las cosas que me gustaban y no me gustaban. La contabilidad de varias compañías con una estructura de cartera es interesante al principio pero aburrida después. Trabajar con TI es bueno, pero también puede ser un lastre. Pero cuando mi compañero administrador de inventario se fue de vacaciones, yo y el supervisor de planta decidimos hacer un golpe. Llevé mi antigua computadora portátil 286 al trabajo, elaboré un programa y al final del día siguiente teníamos nuestro inventario y administración completamente alineados, todas las cajas contaban e incluso las cajas que perdimos debido a las diferencias de peso de los empaques de pimienta mezclados. fueron explicados Esto fue bien durante tres semanas y luego apareció mi compañero de trabajo. Y la computadora tuvo que irse.
Me quejé en vano con mi supervisor y el propietario de la empresa y decidí dejar la empresa. Descubrí lo que me gustaba, pero hizo que trabajar con esa compañía fuera imposible.
Aprendiendo un nuevo oficio
Una vez que dejé la empresa mayorista tuve un desafío. Renuncié a mi trabajo frustrado sin tener otro trabajo. Desde que recientemente salí de la casa de mis padres me enfrenté a una dura realidad: pagar las cuentas.
Conseguí un trabajo en una compañía de seguros como contable, pasé a manejar los pagos de seguros de vida y aprendí a mejorar la compañía con cierta automatización. El departamento estuvo sujeto a una reorganización un par de meses después de que me uní, primero una fusión con un departamento diferente y luego la holgura. En este proceso me ofrecieron un trabajo para quedarme. No se sentía bien, la gente se soltó y pude quedarme.
Mi supervisor fue a una compañía diferente en la etapa inicial de la reorganización y me llamó: Jos, tengo un puesto de contabilidad que sé que puedes hacer. Y dado que usted es bueno con las computadoras y también necesitamos un administrador del sistema, creo que también encajaría en eso . Me uní a la compañía, una compañía de equipos de restaurantes (de comida rápida) poco después, probé ser contable, tenía tiempo libre y elaboré un plan para la automatización de la oficina.
Abandonamos el antiguo IBM / 36, reemplazamos el software de contabilidad con un sistema informático basado en Windows e introdujimos el correo electrónico a la empresa.
Como ya comprenderán, todavía estoy en la década de 1990 con esta historia.
Las cosas salieron bien, organizamos la empresa, aprendí cómo piensan los contadores y cómo funciona el software de contabilidad, y cómo se desarrolla simplemente haciendo una gran cantidad de preguntas en la implementación.
Aprendí una cosa específica en este período. A menudo estaba en reuniones con la alta gerencia y siempre estaba callado. Solo después hablaría con un grupo más pequeño sobre mi visión. En ese momento no entendía si esto venía de la incertidumbre o si mi pensamiento solo necesitaba tiempo para evolucionar.
En el departamento de contabilidad conocí a una mujer cuyo esposo era uno de los supervisores en una gran empresa de TI.
Cuando me quedé atrapado en mi carrera en la contabilidad (no es lo mío) y no pude trabajar a tiempo completo en la automatización, decidí irme y trabajar para la empresa de TI.
Decidir sobre el futuro
Me uní a la empresa de TI, pero tenía una solicitud específica: quería estar cerca de los clientes. Desarrollé mucha experiencia entregando clientes en mis años de supermercado, pero mis años de contabilidad me hicieron sentir incómodo. Me di cuenta de que era un poco tímido con las personas y quería deshacerme de él. Como supe en ese momento, un pequeño paso fuera de la zona de confort no funciona para mí. Necesito dar un gran salto, y lo hice. Comencé como personal de apoyo de segunda línea en una gran organización gubernamental. Cada día sería diferente y, si bien esto era desagradable al principio, seguí adelante. En cuestión de semanas encontré mi disco y fui enviado a los problemas más difíciles. Volví a aprender a interactuar con las personas, a encontrar soluciones rápidamente y a comprender por qué el problema de TI era importante para ellos. Debo haber sido uno de los pocos que dio el último paso, poco después el administrador de problemas me pidió que manejara los delicados incidentes y problemas que involucraban más política que habilidades de TI.
Me encantó el trabajo, pero algo me molestaba. Soy altamente educado, conozco mis cosas, tengo los documentos necesarios y salgo de la función de soporte de segunda línea. Pregunté, obtuve respuestas vagas y luego, después de presionar mucho, obtuve la respuesta: hemos invertido mucho en usted y no queremos invertir más en este momento. El gobierno tenía requisitos de examen adicionales (Novell Netware, no recuerdo cuál), requería un curso y un conjunto de exámenes y no pagarían. Podría haberlo hecho más fácil, había sido administrador de Netware en mi trabajo anterior.
Cuando la sede de la compañía decidió reducir los gastos de viaje, lo que me impactó mucho, solicité una asignación más cerca de casa.
Obtuve un puesto de apoyo de segunda línea con una gran oficina de contadores / notarios, evalué la situación durante dos semanas y le dije a mi supervisor: el servicio de asistencia es una mierda, recibo todo tipo de basura que puedo resolver fácilmente por teléfono. Déjame que adquiera el servicio de asistencia Si bien muchos perciben esto como una devaluación, disfruté el viaje. La resolución por primera vez en la mesa de ayuda pasó de menos del 30% a más del 90% en los próximos meses.
Y mientras tanto, estaba ayudando al personal de segunda línea, así como a los administradores del servidor Netware. ¿Pero permanecer en la mesa de ayuda durante toda mi carrera? No, eso no es lo que quiero. Lo sabía.
Reflexioné y reflexioné más. Dentro de la compañía había muchos roles disponibles, pero los trabajos interesantes, consultoría para mejorar los negocios, estaban fuera del alcance. Tenía un conjunto de habilidades técnicas. Y en cualquier dirección que mirara desde el punto de vista técnico, me alejaría de los clientes. Y para entonces sabía cuál era mi dirección: quiero trabajar cerca del lado comercial, no en la TI profunda.
Recibí una oferta de trabajo en una empresa diferente, la consideré durante unos días y fui a mi gerente: tengo una nueva oferta de trabajo y la estoy aceptando. De repente, el cielo se abrió, un aumento sustancial fue posible y todos los cursos que me negaron al principio ya no eran obstáculos. Me ofrecieron el mundo para quedarme. No lo hice, me sentí terrible por eso. Mierda barata.
Mi trabajo actual
Cuando me uní a mi empleador actual sabía pocas cosas:
- Soy bueno en TI, pero encuentro que la TI técnica no es atractiva
- Puedo codificar, pero no es lo que quiero hacer todo el día
- Necesito interacción con el negocio.
- Soy excelente para resolver problemas complejos
- No estoy familiarizado con el nuevo campo de trabajo.
Si bien tengo experiencia en economía, trabajar en gestión de inversiones es diferente. En mi primer año aprendí una buena cantidad de cosas sobre la gestión de inversiones, decidí centrarme en el panorama general y los procesos.
Me uní a un departamento cercano a TI, pero a pedido. Soy empresa, soy gestor de inversiones, pero mi principal campo de trabajo es la información. Entiendo la interacción de procesos e individuos con los sistemas, así como la interacción entre sistemas.
Puedo obtener detalles de bajo nivel, por ejemplo, una vez recreé la forma en que los bonos ajustados por inflación se calculan en Excel, para poder analizar un desajuste entre nuestra administración y nuestras contrapartes. Pero, en general, me siento más cómodo con el panorama general y discutiendo la configuración y el encabezado de TI para respaldar los procesos comerciales.
En mis primeros años hicimos la transición de un sistema administrativo a otro, lo cual es un desafío en sí mismo. Luego tuvimos muchos desafíos en la interfaz de este sistema con otros sistemas, migrando otros sistemas al sistema central y otros “cambios” relacionados con la optimización del entorno no técnico de las TIC.
Después de un par de años, el entorno del sistema se volvió tan complejo que el conocimiento de todos los detalles se hizo imposible, causando especialización en mi departamento.
Como estábamos motivados por el cambio, a menudo estaba inmerso en los detalles. Es fácil perderse en detalles y de vez en cuando es agradable. Genera resultados y hace felices a otras personas. Pero algo molestaba.
Transiciones
Decidí seguir una carrera diferente. Para convertirse en supervisor de equipo. Un cambio en la organización, la vida personal y una evaluación interesante relacionada con ese rol lo pusieron en espera. Han pasado algunos años difíciles con diferentes gerentes, diferentes roles y una vida personal desafiante que de vez en cuando paralizó mi progreso.
Durante la evaluación, me enfrenté a una situación de no ganar y me molestó mucho. Sabía que me faltaba la decisión durante la evaluación, pero no entendía cómo mejorar. Mi gerente dejó su puesto, su reemplazo temporal realmente no podía guiarme. Su reemplazo intentó guiarme, pero estaba presionando los botones equivocados. Y después de unos años me decidí por “lo suficientemente bueno”. Sé mis cosas, lo estoy haciendo bien y me aseguro de no caer por debajo de lo bueno.
Entonces las cosas cambiaron. Mi unidad de negocios fue reorganizada y mi gerente tuvo que irse. El supervisor del equipo principal, mi compañero desde que estaba directamente debajo del gerente, se convirtió en mi gerente. Mejoró un poco mi sentimiento, pero le faltaba la experiencia para ayudarme a superarlo. Él también dejó la compañía y obtuvimos un nuevo gerente interino, un hombre mayor que tiene una gran cantidad de experiencia gerencial en la industria de inversiones. Simplemente no sabe nada sobre las TIC. Había trabajado con él en varios proyectos y hicimos clic.
De repente, tuve un gerente que sabe todo sobre la administración de un equipo y nada sobre los detalles sangrientos. Eso es un alivio, ya que me permite dar forma al mundo. Con frecuencia le preguntaba: ¿cómo puedo apoyarte, dónde necesitas ayuda, en qué rol me necesitas? Y sé que no puedo hacer todo, pero sí conozco a las personas que sí pueden. En aproximadamente un mes fui su mano derecha, menos en detalles y más involucrado en el panorama general.
Como siempre la vida cambia. El gerente interino se fue, obtuvimos un nuevo supervisor de equipo y un breve momento de incertidumbre. Conocí al nuevo supervisor brevemente del pasado y una vez que se unió, me di cuenta: es diferente y creo que me gusta su actitud.
Pasión en el trabajo
Pasé del hobby de las TIC y la educación económica a una carrera de contabilidad. Me gustó, pero a la larga me hizo daño. Luego fui a la administración de TI que me gustó, me sumergí durante un par de años, pero no fue del todo correcto. Luego trabajé con una gran empresa de TIC, aprendí mucho, lo disfruté y me quedé atrapado en la política. Reasigné, encontré un nuevo desafío en la enseñanza de personas y decidí que no tenía futuro a largo plazo en tales roles. Fui a una compañía diferente, cambié con ella y noté cómo varios supervisores y gerentes tienen diferentes influencias en la pasión percibida, el desastre percibido y la capacidad de dar forma a su propia carrera.
La pasión se desarrolla mientras se encuentra en el camino hacia el fracaso percibido
En el fondo sabes lo que quieres. Simplemente no es obvio. Hay muchos caminos en la dirección general y una vez que viaja por el camino equivocado, ya sabe: esto no es (del todo) correcto. Si bien no odiaba mi trabajo de ventas, no quería hacerlo también.
Una vez que esté en una de las carreteras que conduce en la dirección correcta, notará pequeños indicios que le indicarán que está fuera. Me apasionaron las TIC técnicas durante años, pero al final sabía que necesitaba mucha más interacción humana. El rol técnico de las TIC lo pone fácilmente en una posición introvertida y, a menos que sea bastante extravertido, la alegría de esta pasión disminuirá la incomodidad de la falta de interacción. Cumplir con el papel técnico de las TIC no es un fracaso, es una gran carrera para algunos, y es que dije “fracaso percibido”. Había una pequeña picazón que me decía que algo estaba mal. Y es difícil saber cuándo disfrutas del trabajo diario.
Pero también hay una señal diferente. Cuando las cosas no van tan bien, cuando hay poco disfrute del día a día. Pero en algún lugar adentro está el susurro: estás en la dirección correcta, pero ejecutas mal. En mi carrera, los problemas personales eclipsaron mi carrera en varios puntos. He tenido un leve agotamiento mientras desempeñaba una función de contabilidad. Tuve un agotamiento grave debido a problemas de relación, seguí trabajando ya que era todo lo que tenía. Cuando conocí a mi esposa, las cosas no siempre salieron bien y esto también afectó mi carrera. Mi primer gerente interino con mi empleador actual comentó en mi evaluación anual: Tenga mucho cuidado, no estoy seguro de que pueda soportar esta presión . La capacidad de recuperación es algo que tengo, pero entiendo completamente por qué él y sus sucesores hicieron comentarios similares.
Con mi supervisor actual fue lo primero que mencioné: hey, en el pasado tuve una mierda seria en la vida personal y es probable que vuelva a suceder. Estaré aquí, haré las cosas, me encanta este trabajo y cuando entro con un rasguño en la cara no te enojes demasiado. Estoy junto a mi esposa durante más de siete años y he enfrentado situaciones similares varias veces. No está bien, pero así es mi vida, lo manejo, ahora lo sabes. Se sorprendió un poco, pero no tengo ninguna razón para no abrirme. Soy dueño de esta parte de mi vida y asumo la responsabilidad.
La razón por la que lo digo es porque este es un buen ejemplo del pequeño susurro de estar en el camino correcto, pero ejecutar mal. Mi esposa y yo queremos permanecer juntos, a veces la vida sucede y debido a su condición, las emociones se enfurecen. Si bien todo en esos momentos grita: salir, salir, no es nuestro objetivo a largo plazo.
Trabajamos hacia ese objetivo con ayuda profesional y medicamentos, y los incidentes son parte de nuestro viaje. Ciertamente disfruto el viaje, pero no cada momento. Lo mismo vale para la carrera. Me he estancado durante un par de años, en parte debido a problemas en el hogar, en parte debido a los gerentes que no se alinearon con mi personalidad. Quería mejorar, ellos también querían ayudar, pero no hicimos clic. De alguna manera no nos entendimos.
Creo que empiezo a ver cómo funciona, pero todavía no estoy completamente seguro. Estaré en un par de meses. Podría ser otro momento de “asesoramiento profesional”.
Sé lo que me hace feliz. Muchas cosas me hacen feliz, especialmente poco tiempo.
Pero hace tiempo que pienso en los términos como objetivos estratégicos claros, significado de la compañía, comprensión de mi papel en el panorama general, libertad para explorar cómo mejorar el panorama general y con eso mi rol en él. Combine eso con un rol en el que pueda trabajar en procesos y alineación de las TIC, lo que necesariamente implica una gran interacción entre el cliente y la empresa, y estaré muy feliz.
Y sé que no estoy limitado a la industria de inversión por esta felicidad, aunque se siente cómoda. Pero esta comodidad proviene de comprender cómo mi trabajo mejora la vida (futura) de los demás mucho más que trabajar en inversiones. Invertimos para dar forma a ese futuro y somos conscientes de que no se trata solo de dinero, sino también de usar ese dinero para dejar el mundo un poco mejor como lo encontramos. Trabajo en el negocio de pensiones y nuestras inversiones no deberían crear un futuro rico en 30 años con un mundo de mierda en el que vivir.
También podría preguntarse: ¿cómo esta carrera crea bienestar a largo plazo para mí y para los demás? Si puede responder eso, sabe que está en la dirección correcta.
Me llevó muchos momentos “no del todo correctos” llegar a este punto, no se preocupe, también tiene los suyos.