Discern Living es un mercado curado con compras en línea basadas en recomendaciones y un servicio de diseño de interiores en línea que satisface los requisitos de estilo y presupuesto de todos los clientes. La compañía fue fundada en base a los años de experiencia del Fundador Gautam Kitchlu en la industria del hogar y la vida, y del Director de Diseño, la experiencia de Shonali Mahajan en la industria del diseño de interiores. “Con cientos de miles de productos para elegir y la falta de orientación calificada, a los clientes les resulta muy difícil tomar decisiones sobre qué productos comprar o cómo diseñar sus hogares. Si bien varias nuevas empresas se centran en resolver los problemas de selección y entrega de productos, existe una gran brecha en el mercado para las compras recomendadas y el diseño de interiores asequible. Para llenar este vacío, lanzamos Discern Living ”, dice Kitchlu.
Fundador, Gautam Kitchlu y Director de Diseño, Shonali Mahajan
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Discern Living cierra la brecha que se crea por la falta de acceso al diseño en la India, y las coincidencias entre clientes, diseñadores y proveedores para ayudar a los clientes a encontrar los productos correctos. La plataforma ofrece a los clientes de toda la India editorial comprable, apariencia recomendada por expertos, servicios virtuales de diseño de interiores y compras curadas de marcas cuidadosamente seleccionadas.
Mira a través de estilos que se pueden comprar en la aplicación
Gautam, con antecedentes familiares en textiles para el hogar y exportaciones, asistió a INSEAD para obtener su MBA antes de adquirir experiencia con el comercio electrónico y las marcas ayudando a lanzar FabFurnish, y luego cofundando The Elephant Company, un formato omnicanal de decoración peculiar para el hogar y accesorios. La larga pasión de Shonali por el diseño se formalizó con su maestría en diseño de interiores y su vasta experiencia trabajando con arquitectos y diseñadores líderes (Fusion Access, Matteo Nunziati, Neterwala & Aibara y Pinkin Patel) antes de comenzar su propia práctica de diseño de interiores, Studio Wodehouse.
Nos sentamos con ellos para aprender más sobre la inspiración y la visión de Discern Living. Sigue leyendo!
¿Cuál es su relación personal con el diseño?
Gautam: Mi exposición al diseño comenzó muy temprano en la vida cuando crecí en una familia que no solo tiene un gran gusto sino también un gran interés en las cosas buenas de la vida. Mi abuelo era un coleccionista de finas alfombras kashmiri y persas y muebles antiguos, una pasión que la mayoría de nosotros en nuestra familia hemos desarrollado. Entre él y mi padre, siempre estaban haciendo una casa familiar, así que obtuve mucha experiencia práctica sobre cómo se diseñaron y construyeron las casas y los interiores. Como empresa familiar, fabricamos y exportamos muebles para el hogar a minoristas reconocidos en todo el mundo. Al crecer, pasaba una buena cantidad de tiempo en la fábrica y en la oficina, y por lo tanto, el diseño siempre ha sido una parte muy integral de mi vida. Después de la universidad en los Estados Unidos, pasé un año trabajando en nuestra fábrica y luego asistí a FIT en Nueva York para hacer un curso de un año de fabricación de textiles antes de regresar para pasar 6 años en el desarrollo de productos y la comercialización de muebles para el hogar para las principales marcas de todo el mundo. .
Shonali: El diseño siempre ha estado en el centro de mi vida, me lo presentaron desde muy joven. A los 16 años, rediseñé partes de mi casa, y esto rápidamente se convirtió en una pasión. Con los años, mi enamoramiento con el diseño culminó en una maestría de la Academia Domus en Milán. Durante los últimos 8 años, he trabajado con arquitectos de renombre, diseñadores de interiores y diseñadores de muebles en India e Italia, aprendiendo no solo cómo diseñar y conceptualizar, sino también ejecutar con éxito cada diseño, desde villas de lujo, áticos y apartamentos hasta muebles, Iluminación y pavimentos de gres. Además de comenzar mi propio estudio de diseño, mi afinidad por ensuciarme las manos me llevó a desarrollar mi propio formato de talleres donde las personas podían aprender a crear y construir sus propios diseños, aprendiendo de primera mano lo que se necesita para crear algo de la nada .
¿Cómo te llevaron tus trayectorias profesionales a fundar Discern Living? ¿Qué brechas vio en el mercado y cómo sus antecedentes y conocimientos ayudaron a conceptualizar el modelo de negocio?
Gautam: Al trabajar con las principales marcas de EE. UU. Y Europa, aprendí cómo piensan los consumidores en diferentes mercados y cómo los minoristas compran productos para vender en sus tiendas. En consecuencia, desarrollaría productos que coincidieran con su estética y puntos de precio, que terminaron vendiéndose bastante bien. Creo que esto me enseñó mucho sobre cómo entender a un cliente y un mercado y a estar siempre al tanto de qué precio funcionará comercialmente.
Lo que solía encontrar más interesante en mis visitas a las tiendas en los EE. UU. Era la cantidad de damas indias que mantendrían abiertas tiendas como Crate & Barrel y Bloomingdales hasta el cierre, tratando desesperadamente de llenar sus maletas con la mayor cantidad de producto posible. . ¿Qué terminaron comprando? ¡Alrededor del 50% más de los productos se fabricaron en India! Este fenómeno de hecho en la India pero no disponible en la India es algo que encontré extraño; sin embargo, sí hablaba del hecho de que la demanda interna de productos para el hogar y la vida aún era muy pequeña. Hoy, aproximadamente 15 años desde que observé esta tendencia, el mercado indio ha cambiado mucho con el desarrollo minorista moderno y especialmente el comercio electrónico cada vez más aceptado como un canal de preferencia para muebles y decoración.
Tabla de humor comprable de productos hechos en India y disponibles en India (a través de Discern Living)
Sin embargo, mi interés siempre ha sido desarrollar la demanda de los clientes en India y ayudar a las personas a vivir mejor al reunir opciones curadas frente a ellos para que puedan tomar mejores decisiones sobre cómo amueblar sus hogares. Con FabFurnish, me di cuenta de que es necesario educar a los clientes más sobre cuáles son sus opciones y con The Elephant Company sentí que India tomaría tiempo para madurar a un nivel en el que las marcas de nicho puedan escalar. En India, para escalar, uno tiene que poder ofrecer algo a todos y el modelo Discern Living se adapta perfectamente a eso.
Shonali: Gautam y yo siempre hemos compartido una afinidad y pasión por el diseño, el arte y la cultura. Como amigos durante muchos años, hemos tenido muchas conversaciones sobre querer comenzar negocios de diseño. Discern Living nos brindó una gran oportunidad para unir nuestras habilidades complementarias. Gautam es un gran hombre de negocios con experiencia en comercio minorista doméstico y comercio electrónico, pero también es un visionario creativo, mientras que aporto el conocimiento técnico y creativo del diseño de interiores, la percepción del cliente, la experiencia y las relaciones.
¿Qué crees que falta actualmente en el espacio de diseño de casas en India?
Shonali: Le falta consolidación. Como cliente o diseñador, cualquier requisito para un artículo para el hogar es inaccesible en una plataforma o en un solo lugar. Con las limitaciones de tiempo y el tráfico empeorando cada año, el suministro de productos para el hogar requiere una gran inversión de tiempo.
Gautam: Siento que India tiene una tradición de diseño fantástico, pero no tiene calidad. En la búsqueda de ahorrar costos y hacer que los productos de bajo costo, los fabricantes corten esquinas y usen materiales de calidad inferior y no se centren demasiado en la mano de obra. Ahora, los consumidores son cada vez más conscientes de sus gustos y preferencias personales, y donde los muebles eran vistos como un requisito mundano, ahora se consideran una extensión de la personalidad y, por lo tanto, las personas prestan más atención a aspectos como el diseño y la calidad. . Este cambio de actitud hacia los muebles ha creado una gran oportunidad para que los diseñadores y fabricantes innoven y creen productos hermosos, porque los clientes están cada vez más dispuestos a pagar por el estilo y la calidad.
¿Cuál es el problema que enfrentan los diseñadores de interiores?
Shonali: Los clientes son exigentes, nuestro tiempo es valioso, debe haber un lugar de encuentro donde los clientes puedan hacer uso de los servicios en función de su presupuesto, pero sin dar por sentado también al diseñador de interiores. Además, los diseñadores de interiores necesitan constantemente productos, no podemos hacer un viaje de abastecimiento cada vez que un cliente necesita muebles.
¿Qué hace Discern Living, a sus ojos, que hará el mayor cambio?
Gautam: Creo que estamos brindando una experiencia totalmente nueva al mueble y al diseño de interiores en India. Con nuestro servicio de diseño en línea, ahorramos tiempo y dinero a las personas, al tiempo que les damos acceso a hogares de diseñadores con un presupuesto que les funciona y con nuestro contenido estamos haciendo que todo el proceso sea entretenido y divertido.
Shonali: Estamos brindando consolidación, transparencia de precios, visualización y accesibilidad para el cliente indio, lo que siento es una gran falta en todo el espacio de muebles y diseño de interiores.
¿Dónde había visto modelos similares a Discern Living o cuáles fueron los modelos que consideró al crear Discern Living?
Gautam: Cuando pensé por primera vez en el concepto que se convirtió en Discern Living, me inspiró lo que Tastemaker estaba haciendo en los Estados Unidos. Sentí que había una oportunidad de hacer “Shop the Look” para la decoración del hogar como lo que existe en todas partes en el espacio de la moda. Mientras pensaba más en el modelo, me di cuenta de que la educación del cliente, la conciencia y la inspiración son clave en India y eso es lo que me llevó a conceptualizar y lanzar nuestro portal de contenido que ofrece inspiración diaria, consejos de expertos y tendencias de todo el mundo, y todo Esto se puede comprar desde nuestra aplicación móvil y pronto llegará al sitio web. Si bien varias modelos de los EE. UU. Me han inspirado, creo que hoy el mejor ejemplo de Discern Living es One Kings Lane y Decorist.
¿Qué vacíos busca llenar con su comunidad de diseñadores de interiores, arquitectos y vendedores?
Shonali: Con nuestra comunidad, esperamos crear una plataforma que reúna servicios de diseño de bajo costo, transparencia en tarifas y entregables y productos, opciones de pago sobre la marcha y, en última instancia, accesibilidad a los vastos recursos de India de productos de gran diseño que se exportan principalmente y actualmente no está disponible en India para indios.
¿Cuál es su enfoque para la curaduría y el diseño? ¿Por qué eres diferente?
Shonali: Entendemos el buen diseño, pero también entendemos la calidad y el valor. No queremos enumerar productos baratos donde la calidad es un problema en un esfuerzo por proporcionar precios atractivos, pero tampoco queremos tener productos que sean hermosos pero que estén fuera del alcance del cliente promedio. Nuestro objetivo es proporcionar un excelente diseño a precios asequibles. ¡Hacer accesible el diseño es clave!
¿Cómo imagina a las personas que usan Discern Living?
Gautam: El comienzo de la experiencia con la aplicación Discern Living es un cuestionario de estilo que le permite tener la oportunidad de encontrar su personalidad decorativa única, a través de una serie de preguntas visuales. Esto, a su vez, nos ayuda a hacer recomendaciones personalizadas de productos para comprar y crear looks personalizados para el hogar de cada usuario.
Shonali: En última instancia, como un mercado consolidado, me gustaría que Discern Living sea el nombre familiar para cualquier cosa que tenga que ver con las necesidades del hogar.
¿Se están convirtiendo los indios en compradores más inteligentes en línea? ¿Cómo nos movemos hacia esto?
Gautam: En 2012, cuando comenzaron los primeros portales en línea para muebles en India, nadie hubiera imaginado que los indios se sentirían cómodos comprando grandes boletos en línea sin tocar y sentir, especialmente cuando hay tan poca comprensión o conocimiento de las pocas marcas en India. este espacio Sin embargo, las cosas han cambiado dramáticamente en los últimos 5 años y los próximos 5 años están listos para ver un inmenso crecimiento en el canal en línea para muebles. Nos sentimos bien posicionados como en la plataforma de descubrimiento en línea para poder igualar la demanda de los clientes con la mejor oferta del mercado.
¿Qué considera el comprador indio al elegir los muebles para el hogar?
Shonali: los consumidores indios tienden a gravitar hacia los muebles de madera maciza, ya que son duraderos y más fáciles de mantener. La mayoría de los indios siguen siendo muy tradicionales en cuanto a los requisitos de su hogar y eligen comprar productos que durarán mucho tiempo. Hay una preferencia por colores cálidos y terrosos como marrones, beige, blanquecino y crema, herrumbre, rojos, etc. A pesar de las influencias internacionales, en India no nos alejamos demasiado de tratar de traducir nuestra herencia tradicionalmente rica en nuestro casas.
¿Qué tipo de tendencias estás viendo en el espacio de diseño cuando se trata de compras en línea?
Gautam: La gente está pidiendo cada vez más artículos más grandes, como sofás, comedores, camas y armarios. Los artículos anteriores más pequeños, como mesas de café y televisores, eran populares; sin embargo, ahora los clientes buscan soluciones interiores completas y desean la comodidad de comprar todo desde un solo lugar.
¿Cuál es tu estilo de decoración preferido?
Gautam: mediados de siglo moderno. También me gustan los sofás de cuero en los que uno puede hundirse y los sillones reclinables con otomanas. Definitivamente prefiero los colores más oscuros y las alfombras que se entremezclan con pisos de mármol.
Trae a casa esta sala de estar moderna de mediados de siglo
Shonali: Me encanta experimentar con estilos, y personalmente creo que mi gusto está en constante evolución, pero me encantan los espacios modernos con infusiones de piezas de decoración ecléctica y arte: mi espacio ideal es un hermoso sofá blanco en forma de L con cojines geométricos en blanco y negro y un Mesa central antigua o tribal.
Trae a casa esta habitación ecléctica-moderna
¿Quiénes son algunos diseñadores o marcas que desearías poder incorporar?
Gautam: Me encantaría ver marcas como Jonathan Adler, Restoration Hardware, Pier 1 y Crate & Barrel que venden sus productos exclusivamente en Discern Living en India. Ya nos hemos asociado con algunos fabricantes y marcas increíbles y estamos entusiasmados con nuestro viaje en el futuro.
¿Qué espacio te gustaría diseñar?
Shonali: Me encanta crear y construir espacios desde cero. Por lo tanto, cualquier espacio nuevo que requiera ser construido y planeado desde cero es el primero en mi lista.
Gautam: Como las películas y la comida son dos de mis pasiones, una sala de televisión con un increíble sistema de entretenimiento en el hogar y un restaurante. En realidad, ¡también estoy deseando diseñar nuestra increíble oficina una vez que crezcamos y expandamos el equipo!
¿Qué has aprendido en el último mes de la aplicación está disponible?
Gautam: Hemos podido validar que nuestros usuarios disfrutan de la experiencia de tomar el Style Quiz y descubrir cuál es su estilo. Algunos usuarios nos han escrito diciendo que su Style Style es como un horóscopo, ¡cómo sabíamos tanto sobre ellos! Nuestro producto sigue siendo un MVP y estamos comprometidos a trabajar duro para ofrecer la experiencia de cliente más sorprendente posible.
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