Se trata de orientación y tacto. Es así de simple. No puedes ser un imbécil y decir “¡Tus ideas apestan, y no estoy haciendo esa mierda!” ¿Te imaginas? Ay …
Sin embargo, puede guiar a sus clientes, mostrándoles información tangible y fechar si está disponible mostrándoles que su idea no es la mejor solución al problema. Ser insultante solo hace que se pongan a la defensiva, y algunos continúan con sus malas ideas, como un acto de desafío.
Si puede nivelar con su cliente, educarlo y mostrarle el camino general que planea tomar, pueden ver el resultado final. Se trata de resultados, y si puede mostrarles que tienen muchas más posibilidades de obtener los resultados que desean, lo escucharán. He tenido que educar a muchos de mis clientes porque, al final del día, son dueños de negocios y no diseñadores.
En cuanto a la situación de su logotipo, es importante educarla sobre que “lo suficiente es más” y que demasiados detalles evitarán que el logotipo sea memorable. Los logotipos deben ser simples, memorables y escalables. No puede escalar detalles en todos los tamaños, porque se pierde en tamaños pequeños y no siempre se ve bien a lo grande.
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Parte de su trabajo es educar al cliente y asegurarse de que esté bien informado. También es importante recordar que no saben nada mejor.