¿Cuáles son las formas creativas de inculcar valores corporativos? Estilo de Vida y Elegante

¡Necesitamos traer de vuelta el amor a la oficina!

Obviamente no estoy hablando de las travesuras que me vienen a la mente cuando hablo de amor en el trabajo; se lo dejaré a otra persona. De lo que estoy hablando aquí es del valor del amor, los comportamientos, sentimientos y mentalidad resultantes, y el impacto que tiene en nuestras relaciones laborales.

El amor puede tomar muchas formas: podemos amar a nuestro equipo, nuestros compañeros, nuestros líderes, nuestro negocio o simplemente nuestro trabajo. Todas las palabras a continuación son una expresión de amor de alguna manera, forma o forma, y podrían ser clave para potenciar los valores corporativos:

Empatía
Pasión
Diversidad
Inteligencia emocional
Escuchando activamente
Buscando entender
Aceptación
Confianza
Cuidado
Atención plena

Una inesperada expresión de amor.

Estaba facilitando un taller con un equipo multifuncional que había pasado por unas intensas semanas de trabajo con un cometido altamente estratégico. Habían tenido un momento difícil, pero se habían unido en el proceso y habían logrado algo muy significativo para su organización. Mientras compartían su experiencia, uno de los participantes, un hombre de cuarenta y tantos años con un trabajo técnico que había luchado con algunos aspectos del proyecto, de repente soltó: “Los amo a todos”. Esto fue seguido por Un segundo de silencio en blanco antes de que la conversación se reanudara, pero el tono era diferente. El intercambio fue más profundo, el ambiente más relajado y la gente estaba sonriendo. La diferencia que había hecho expresar el amor fue sorprendente. En una organización que reprimía las emociones, esta persona había roto las convenciones e hizo que el equipo fuera increíblemente más fuerte.

¿Por qué el amor es bueno para la oficina?

Uno de los aspectos más importantes de una mentalidad de amor es que rompe las barreras: la falta de cooperación a menudo se basa en la falta de sentimientos, la falta de interés en los demás. Con amor, olvídate de la cultura de la culpa que paraliza a tantas organizaciones. El amor elimina los amortiguadores. Fomenta la colaboración.

Amor y empatía.

La empatía es una fuerte expresión de amor. El término “empatía” se utiliza para describir una amplia gama de experiencias. A menudo se define como “la capacidad de sentir las emociones de otras personas, junto con la capacidad de imaginar lo que otra persona podría estar pensando o sintiendo”. Se trata de encontrarse en el lugar de la otra parte. La empatía es un ingrediente clave de las relaciones exitosas porque nos ayuda a comprender las perspectivas, necesidades e intenciones de los demás . Reduce una serie de comportamientos no deseados, como los prejuicios, el acoso escolar y la desigualdad. La investigación ha demostrado que los gerentes que demuestran empatía tienen empleados que están enfermos con menos frecuencia e informan una mayor felicidad (Scotta, BA, et al. Procesos de comportamiento organizacional y decisiones humanas , noviembre de 2010).

¿Cómo ser más empático? Sal de tu propia cabeza, enfoca tu atención hacia afuera, no hagas demasiadas suposiciones y usa la atención plena. Se ha demostrado que la meditación aumenta la empatía a corto plazo.

La empatía también está en el corazón de la centralización del cliente. En Walking the Talk , cuando trabajamos para facilitar el cambio de cultura para nuestros clientes, a veces encontramos un bajo nivel de concentración en el cliente, y sabemos de inmediato que la empatía no ocupará un lugar destacado en la agenda. Sin embargo, a menudo, nuestros clientes argumentan que están centrados en el cliente, que saben quiénes son sus clientes y cuáles son sus necesidades. Pero con la misma frecuencia, encontramos esa verdadera centrada en el cliente – la comprensión que proviene de escuchar activamente, la relación emocional con, o más simplemente el amor por el cliente, no está presente.

Conocí mejor al hombre que expresó su amor por su equipo multifuncional. Todos los equipos que lidera lo aman (tenga en cuenta mi elección de palabras). La gente recorrerá un largo camino para él. ¿Por qué? Él comparte amor, dice la palabra, da abrazos, tiene tiempo para la gente y trató de entenderlos. El año pasado en su empresa fue elegido Mejor Gerente del Año.

Nunca dejar de amar.

He aprendido que siempre debes escuchar el otro lado de la historia: uno de mis colegas es de la opinión de que demasiado amor no es bueno, porque lleva a compromisos y a hacer algo para complacer a la otra parte en lugar de hacer lo que es derecho.