¿Cuáles son las ventajas y desventajas de despedir a alguien después de cometer un error costoso?

Answer 1

Estas son las cinco señales que tienes que despedir a alguien, extraídas de:

¿Cómo sabes que es hora de despedir a alguien?

1. Estás pasando demasiado tiempo manejando a la persona
2. Estás pasando demasiado tiempo pensando en la persona
3. Estás aceptando la mediocridad
4. Otros empleados se van por la persona
5. La persona sigue cometiendo los mismos errores una y otra vez

La realidad es que todos cometen errores. La pregunta, en este caso, es ¿por qué la persona cometió el error?

• ¿Podría ser que le dio a la persona demasiada libertad y no suficiente supervisión en una decisión clave? Bueno, entonces no tienes a nadie a quien culpar sino a ti mismo, o …
• ¿Podría ser que la persona le pidió ayuda y usted no le dio suficiente ayuda? Bueno, entonces no tienes a nadie a quien culpar sino a ti mismo, o …
• ¿Podría ser que no hubo nada que esta persona podría haber hecho para evitar el error? Bueno, entonces no deberías despedir a esta persona, o …
• ¿Podría ser que la persona realmente se equivocó, no pidió ayuda y puso a todos en riesgo? Entonces deberías despedir a esta persona de inmediato.

Hay historias legendarias aquí en el Silicon Valley sobre Steve Jobs disparando personas en el lugar (o en ascensores), esencialmente violando todas las reglas sobre cómo despedir a alguien.

Sin embargo, según el libro, Becoming Steve Jobs, de Brent Schlender y Rick Tetzeli, Jobs encontró más difícil despedir a las personas después de tener hijos:

“Cuando miro a las personas cuando esto sucede (ser despedido), también pienso en ellas como si tuvieran 5 años, algo así como miro a mis hijos. Y creo que podría ser que vuelva a casa para decirle a mi esposa e hijos que me despidieron. O que podría ser uno de mis hijos en 20 años. Nunca lo tomé tan personalmente antes.

Espero que esta historia sobre Steve Jobs sea cierta. Y, espero que lo tomes personalmente también cuando tengas que dejar ir a alguien.

Answer 2

Como Gerente de Contratación y Supervisor o varios empleados, y habiendo enfrentado situaciones similares planteadas en la pregunta, tendré una grieta en eso;

Los errores son parte del negocio. Es mejor cometer errores menores todo el tiempo. Si su negocio no está haciendo muchos, eventualmente lo hará, y será uno grande.

La mayoría de las veces, cuanto más costoso es el error, más fácil es echarle la culpa a alguien y despedirlo. Pero, debe considerar si se trata de un evento singular o recurrente.

Todos los negocios necesitan personas que simplemente no se presentan todos los días para recibir el cheque de pago, al despedir a alguien por su primer delito / error está enviando la señal a otros de que la compañía no los valora, solo los resultados. Los empleados restantes se volverán reacios al riesgo y dejarán de aumentar, lo que es perjudicial para el crecimiento a largo plazo de cualquier empresa.

En el caso de este último, indica que las fallas son aceptables y que el comportamiento colectivo de la empresa se degradará. El aprendizaje / crecimiento en el trabajo ocurre con cada éxito, y más aún con los fracasos. La gente recuerda mucho más del fracaso que del éxito.

Juzgo a mis empleados en función del valor que aportan a la organización en general, no solo a los eventos individuales. Todos cometen errores, algunos son más costosos que otros.

Si un buen empleado comete un gran error, él / ella internalizará la falla, se responsabilizará y estará seguro de que sabe que se equivocó y que no lo repetirá. Es una lección costosa, aprendida para siempre. Trabajarán más duro para asegurar mayores éxitos en el futuro.

Por otro lado, uno malo no sentirá nada y la mayoría de las veces lo proyectará en otra persona. Despídalos de inmediato.

Como líder, debe elegir un curso de acción que refleje los valores a los que su empresa está tratando de adherirse y proyectar al mundo.

Answer 3

Esto depende de las razones por las cuales la persona cometió el error, la complejidad del puesto y la cultura de la empresa. ¿Trabaja en una empresa donde se fomenta la experimentación y el fracaso se considera parte del crecimiento? ¿La posición implica un alto nivel de complejidad donde se requieren muchas decisiones para alcanzar un resultado? ¿Es un buen empleado con un historial de éxito que cometió un error? ¿Fue por negligencia u otra cosa? ¿Debería la persona haber recibido capacitación que hubiera ayudado a evitar el error? ¿Podría él o ella ser entrenado ahora? Vería menos los pros y los contras y más los factores que afectan el error. A partir de ahí, analizaría si el empleado es fuerte en general y si hay oportunidades de capacitación. El volumen de negocios tiene su propio costo con el despido que tiene un potencial aún mayor de consecuencias no deseadas para los compañeros de trabajo, el departamento y la empresa.