La pregunta sigue siendo popular y a menudo se hace y aún genera muchas ideas y definiciones interesantes. Ya he proporcionado mi visión en respuestas para preguntas similares aquí. Respuesta de Marina Yalanska a ¿Qué es el diseño UX / UI y qué significa? y aquí la respuesta de Marina Yalanska a ¿Qué es la experiencia del usuario? así como también he escrito sobre ello en aspectos teóricos y prácticos para Tubik Blog, así que aquí proporcionaré una especie de versión extendida de mis respuestas anteriores y las definiciones dadas por mí en el artículo Glosario de diseño UI / UX. Pasos para la usabilidad.
UX (User Experience) es la actitud general y la retroalimentación emocional que el usuario tiene en las diferentes etapas del uso del producto. En términos de productos digitales, como sitios web o aplicaciones, UX es un término integral que involucra todas las etapas posibles de participación del usuario.
UX se basa en varios factores clave, como la usabilidad, la utilidad, la conveniencia, el atractivo, la velocidad del trabajo, etc. Si toda la lógica y los posibles problemas de la implementación del producto en la vida real se analizan y diseñan adecuadamente, forma una experiencia de usuario positiva, lo que significa que los usuarios son capaces de satisfacer sus necesidades de manera rápida, fácil y agradable. La experiencia positiva del usuario es uno de los factores más importantes para retener a los usuarios.
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Entonces, hablando brevemente, describiría el diseño UX como el proceso de diseño complejo que se concentra realmente en la experiencia que el usuario obtiene en el proceso de interacción y el uso de su producto e ideas sobre cómo hacerlo positivo . ¿Por qué es importante? Debido a que las emociones y experiencias positivas hacen felices a las personas, y los usuarios satisfechos y satisfechos son aquellos que volverán a su producto y lo usarán nuevamente para aumentar su impacto y popularidad. Tal flujo es una base excelente y sólida para negocios exitosos o cualquier otra cosa a la que se dirija el producto. Por lo tanto, en el mundo moderno de alta competencia en la esfera del diseño web / aplicación, el producto primero debe resolver el problema del usuario y, preferiblemente, proporcionar sentimientos positivos en este proceso.
Ahí es donde se debe aplicar el diseño UX. En realidad, este es un proceso que nunca se detiene, ya que parte de la formación de un concepto de producto, estableciendo un público objetivo y definiendo el dolor del usuario que se va a resolver; continúa a través de una cuidadosa consideración de todos los elementos del diseño y la lógica de las transiciones y pasa a probar y actualizar el producto existente sobre la base de las acciones y reacciones del usuario.
Por lo tanto, podríamos definir varias etapas de diseño para crear una experiencia de usuario positiva. En Tubik Studio, al diseñar sitios web y aplicaciones de diversa competencia, generalmente seguimos un flujo de trabajo de este tipo:
- Investigación UX (investigación de usuarios)
- UX wireframing
- UX prototipos
- Diseño de interfaz de usuario (visual e interacción)
- Pruebas de usuario
La investigación UX y la etapa de enmarcado UX se convierten en la base real del producto diseñado. Es el período en que el diseñador trabaja con toda la lógica y funcionalidad de una aplicación o un sitio web. Es el momento de crear el diseño, las conexiones y las transiciones, elementos vitales para crear conversiones y hacer que un producto sea fácil de usar. Todas estas cosas se analizan y crean teniendo en cuenta el público objetivo del sitio web o la aplicación. Cuanto mejor sea UX, más sutil será. Si el usuario no necesita pensar demasiado y recordar demasiados detalles, si todo funciona rápido y cada operación es clara, eso es una buena experiencia de usuario. Este es de alguna manera el arte de hacer cosas, que fueron vistas como potencialmente difíciles para un usuario, simples y sutiles.
La etapa de tramado UX debe basarse en gran medida en la investigación del usuario, la investigación de la competencia y el análisis de todos los datos obtenidos. En el resultado, crea un esquema claro cuya complejidad depende de la funcionalidad del producto y refleja todo el sistema de transiciones e interacciones, así como la colocación de todos los elementos de la interfaz en función de su flujo de uso óptimo. En algunos casos, el enmarcado con alambre realizado en bocetos a lápiz o borradores es suficiente, aunque preferiblemente se logra con herramientas especiales y software que optimiza el proceso de diseño y aumenta el rendimiento. Este tipo de presentación brinda la oportunidad de analizar solo la utilidad y la operatividad del producto que no se distrae con efectos visuales o detalles. Y el resultado de esta etapa de diseño influye de manera definitiva y directa en la calidad de las etapas posteriores y el nivel de experiencia positiva del usuario en general.
El ejemplo de presentación para la pantalla UX de una aplicación móvil ( Caso de estudio: Eco. Diseño de experiencia de usuario e interfaz de usuario )
Aplicación de Alimentos Saludables por Ernest Asanov
Este es el ejemplo del concepto de diseño finalizado que se movió a través de las etapas de investigación de UX, enmarcado, creación de prototipos y diseño de interfaz de usuario para proporcionar a los usuarios una interfaz pensada, fácil de usar, efectiva y estéticamente atractiva que los hará sentir bien resolviendo sus problemas. Considera los factores clave de UX mencionados anteriormente, como la usabilidad, utilidad, conveniencia, escalabilidad, atractivo, etc.
Con suerte, mi respuesta será útil. Como de costumbre, estoy abierto a más conversación si es necesario.