Demandarlos suena sensato. Hágalo a través del procedimiento de reclamos menores aplicable donde usted vive. Sin embargo, antes de demandar, debe darles la oportunidad de llegar a un acuerdo extrajudicial. Encuentre la oficina central de la compañía y el nombre del Presidente o CEO, si puede. Envíe una carta de entrega grabada a esa persona o solo a la oficina central si no puede obtener un nombre. En la carta, haga su acusación y su demanda de compensación. Su carta debería leer algo como esto:
Estimado [nombre],
El [fecha] su empresa remolcó mi vehículo. Cuando lo recuperé, descubrí que se había eliminado el estéreo. Responsabilizo a su empresa y solicito la devolución del equipo y la reinstalación correrá a su cargo. Alternativamente, aceptaré el costo de comprar e instalar nuevos equipos y se adjunta una cotización.
Si no recibo una respuesta dentro de los catorce días posteriores a la fecha de esta carta, procederé con un caso en la corte de reclamos menores.
- ¿Por qué siento que no soy normal?
- Mi hámster está chillando, ¿le pasa algo?
- ¿Cómo manejará una situación de crisis en el mundo corporativo como gerente de TI?
- Establecer objetivos: ¿Debería escuchar a mis padres sobre decidir mi futuro?
- ¿Cuántos de ustedes han elegido la carrera que siempre quisieron ser?
Confío en que responderá a la brevedad.
Tuyo sinceramente,
[su firma]
[su nombre impreso]
Me doy cuenta de que en los EE. UU. Y Canadá se usa una frase diferente a “la tuya sinceramente”, pero no recuerdo cuál es, pero sugiero que uses la frase correcta para el lugar donde vives.
Si no responden, continúe con su amenaza después de catorce días, tal vez permitiendo un día o dos adicionales para permitir los fines de semana y demoras en el correo.
Si responden y hacen una oferta, quédese con sus armas y exija la cantidad total. Pueden hacer una oferta por el costo de los artículos pero no por la instalación. Los costos de la corte, en el Reino Unido, aproximadamente equivalentes a US $ 50 y probablemente similares donde usted se encuentra, generalmente no pueden ser reclamados, por lo que podría pensar que tal oferta es aceptable. Depende de usted decidir qué cree que es correcto.
¡Buena suerte! Si sigue el protocolo habitual de darles la oportunidad de establecerse primero, existe una posibilidad muy real de que lo hagan porque a las empresas no les gusta la mala publicidad que surgiría de un informe de prensa.